聚焦IT基础设施＂一站式＂服务

随着IT技术不断发展、业务应用日趋复杂，用户的信息系统变得日益重要。而与此同时，异构系统所带来的“管理难、效率低、成本高”等问题也困扰着广大企业用户。伴随着社会分工逐步细化，外包概念深入人心，具备“一站式”服务能力的第三方服务商成为用户的必然选择。天玑科技坚持“自主创新、专业服务、长期服务”的业务方向，为企业IT系统提供咨询、维护、规范化管理等一站式服务，使企业IT资源最大化地服务于核心业务发展。     

日立在沪建立JP1高科技实验室

日立信息系统有限公司近日宣布其在上海设立的“日立高科技开放实验室”正式投入运营。随着IT业务迅猛发展，IT系统运行管理已成为企业用户生存与发展的关键，为提高项目导入效率、降低运营风险、减少后期维护成本本培养软件管理人才，日立在上海成立了JP1高科技开放实验室，该实验室可实现：在项目导入前，模拟用户真实运行环境，进行项目仿真和检证测试；为合作伙伴及用户提供JP1技术培训，帮助其进行应用开发，并培养高级软件技术和系统运行管理人才。     

IT项目外包服务管理与风险控制研究

有些企业把IT业务外包给一家较大的IT服务商,然后由该服务商全权负责。另一些企业在内部建立了IT事业部承担大部分的IT业务工作,希望让IT项目更能贴近企业真实业务。其实,由外部实体来提供企业的部分或全部IT业务已经是一种常见的商业现象。     

企业IT服务管理中心架构研究

随着业务运营对IT系统支撑要求的不断提高,企业IT部门面临巨大的压力.构建IT服务管理中心是IT部门提高IT服务质量,为企业提供准确及时决策信息的保证.     

浅谈云图书馆

云图书馆的出现推动了图书馆事业的更好发展，通过引入云图书馆的概念，阐述云图书馆的特点，从而体现了云图书馆资源共享、低成本、快速高效等优点。用户、云资源、馆员、云服务管理和云基础设施是云图书馆五大要素。云图书馆是以用户为中心，云资源、馆员、云服务、云基础设施都是为用户服务的，而云安全则是云图书馆应用服务的保障。     

基于服务风险的云服务商信任评价研究

云服务风险的发生,导致中小企业用户无法使用服务商所承诺的服务质量水平,进而引发用户对云服务商的信任危机。以用户与云服务商之间的信任关系为切入点,从用户视角出发探讨了服务风险的发生对双方信任关系的影响,以期对云服务商的市场策略提供有针对性的对策建议。在将中小企业用户与云服务商之间的信任关系划分为直接信任关系和间接信任关系的基础上,得到不同用户对云服务商信任评价的综合模型,进一步利用计算机数值仿真验证了所构建信任评价模型的有效性。研究结果表明:服务风险的发生会对云服务商的信誉造成负面影响;用户对服务风险的厌恶程度越高,其对云服务商的信任就越低;服务风险的发生,对间接信任的负向影响要显著大于对直接信任的负向影响。     

携程:借力ITIL打造品质网站

作为一家互联网公司,携程旅行网所有业务都依赖于IT系统.从无纸化传真、呼叫中心到电话录音无不建立在稳定运营的IT系统之上.携程的技术运营部维护数千台服务器、网络设备、安全设备和存储设备.在多变的市场环境下,既要满足不断增长的业务压力,又要满足新业务的多变性,这对于IT运营管理提出了更高的要求和挑战.2005年携程引入了ITIL管理理念,七年间,携程在IT日常管理、项目管理、安全管理上都取得了质的飞跃,将携程的IT运营管理带到了一个崭新的高度.     

无商不云

云计算的发展大致分为三个阶段:五年前,抛出概念;三年前,偷换概念;而从去年开始进入第三阶段——普及概念.目前,我们的生产生活已进入无商(厂商、服务商)不“云”的时代.硬件厂商谈云,谈的是一体机、虚拟化;软件厂商谈云,谈的是服务、平台化;互联网公司谈云,谈的是跨平台、电商化.除此之外,云也已逐步开始覆盖传统产业,制造企业开始探索“云制造”、“工业云”;服务业企业高呼“云贸易”、“物流云”等,市面上不仅仅有阿里云、百度云、华为云、浪潮云,也出现了海尔云、格力云、苏宁云、比亚迪云.如果哪个企业还在琢磨“啥是云?”那肯定是落伍了.最近一家我熟悉的国有传统贸易企业创办了“云服务”公司,商业模式尚待探索.     

基于能力的IT基础设施评价和规划方法

IT基础设施是IT组合的基础, 其在组织范围内为IT应用和核心业务提供可靠的共享服务.IT基础设施能力关系到企业战略及BPR的成功与否,已经成为企业战略选择的一部分,甚至是企业的一种潜在的核心能力.IT基础设施与企业战略之间的对应是战略对应的一个基本问题.文章提出了基于能力的 IT基础设施评价和规划方法,并建立了基于能力的 IT基础设施评价模型和规划模型.     

2017新融合通信时代展望

2017年,随着越来越多的传统IT公司、IT服务商不断推出大量基于IP网络的融合通信业务,作为具备最强大基础网和业务网的电信运营商在竞争中不落人后,迫使自己迅速进入融合通信业务领域,在增强自身融合通信业务能力同时,积极向IT服务领域展开反向渗透.由此,一个属于电信运营商的新融合通信时代应运而生.     

演绎整合之美 展示整合之力——“2004IBM整合技术论坛”在上海隆重举行

在最近的一项调查中显示:尽管越来越多的企业用户认识到信息基础设施对业务发展的重要性,国内信息化建设的步伐也从未停止,但是仍然有大量用户面临着IT 资源与业务发展的矛盾。“整合”便是这些用户的钥匙,“整合”可以帮助他们的业务开启向随需应变转型的大门。     

和达科服:产业新城建设服务运营商

正2017年,和达高科在和达文创园基础上组建了杭州和达科技服务有限公司(和达科服),全面转型为中小微企业专业化服务商。和达科服围绕品牌合作、科技服务两大主线业务,开展包括科技服务、对外合作、公寓品牌运营管理、品牌管理输出、产业投资、众创空间运营管理服务等主要业务。和达科服将通过3-5年的运营发展,在企业孵育服务生态链上取得新突破,为企业提供完善的商业配     

聚焦IT服务外包的信息安全管控

近年来,IT服务外包的井喷式发展。解决了企业IT管理过程中的一系列瓶颈问题,为企业兼顾“成本控制”和“管理效益”提供了方便,而IT服务外包发展过程中,信息安全的管控可谓重中之重。作为国内领先的IT服务和软件产品提供商,上海天玑科技股份有限公司的IT外包信息安全管控体系,为企业和组织的信息安全管理提供了可靠保障。     

基于自适应拍卖和迁移机制的云计算资源调度算法

为了解决以往云计算环境下资源调度中的不合理问题,提出一种基于自适应拍卖和迁移机制的云计算资源调度算法.该算法综合网络带宽和拍卖机制的特点,首先对竞拍时限内的申请用户进行排序,筛选出符合用户服务质量和云服务商最低成本的资源调度方案;接着,对热点资源需求进行迁移,实现资源的合理应用.仿真实验表明该算法能够在满足用户资源需求、降低云服务商运营成本的基础上实现云环境下资源的自适应合理配置.     

基于动态信任评估的政务数据云服务平台设计

基于动态信任评估的政务数据云服务平台通过统一的云服务接口和数据标准能够有效促进政府各部门之间的互连互通、业务协同,避免产生信息孤岛,同时有利于推动政府大数据开发与再利用.平台采用层次化的系统结构,在云服务安全管理中将宿主机的可信状态、虚拟机的可信度、云服务的安全级别、云用户的行为记录纳入动态可信评估范畴,对外提供政务云数据中心服务和政务云业务应用.在安全管理中将TCM可信服务引入到传统云服务中进行云服务可信化管理,把信任关系从可信根传递到云主机及政务数据云服务;采用ANP行为矩阵对云用户行为证据进行信任值度量,建立云用户行为动态信任评估安全机制,为政务数据提供安全可信的云服务.     

浅谈信息系统容量预测

业务的发展日新月异,对IT基础架构的支撑能力造成了很大压力,需寻求更好的方法来规划和管理IT资源,在控制运营成本的同时,既能有效保障服务,又能适应新业务的快速发展。本文介绍了一种IT系统容量规划方法,并总结了进行容量规划的基本过程,为企业信息化管理提供参考和借鉴。     

私有云IT运维管理平台研究

现在企业业务的发展与IT运维管理成熟与否联系越来越紧密,业务对IT系统的依赖性变得越来越大。进入21世纪以来,政府和企业都在改革各自的运维管理体系,ITIL作为运维团队和管理流程的一套理念和体系,给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。云计算成为当前行业发展的新机遇,该文研究一种按需交付服务的商业模式,构建基于私有云的IT运维管理平台,为用户提供部署和应用IT服务的方法。     

云环境下基础设施层的研究与设计

云计算是当前计算机技术的一次革命.云计算对用户表现为各种服务,包括基础设施即服务、平台即服务、软件即服务.其中基础设施层为用户提供硬件资源,是其他各层提供所有服务的基础.对基础设施层的物理构成及其功能进行研究,设计了一个小型的云计算环境下的基础设施层,主要包括总体设计、虚拟化方案以及服务流程,该设计模型能够完成所有基础设施层应具备的基本功能,适应各类型基础设施服务提供企业融入云环境并为用户提供服务.     

基于ITIL的校园网运维服务体系设计与实践

目的探讨规范校园网运维服务管理的新模式和新方法。方法利用国际上主流的IT服务管理和IT基础设施库理念,应用于校园网运维服务管理,对校园网运维服务管理进行规范,实现服务流程标准化设计。结果 ITSM和ITIL理念的应用,促生了一种新的校园网运营管理方法,其效果在学校的网络运行、服务、管理过程中得到应用和验证。结论 IT服务管理理念将在国内IT服务领域得到广泛应用,其最终将大大提升IT服务领域的规范性和服务水平。     

BEA系统有限公司

BEA系统有限公司是全球领先的企业基础结构软件公司,它提供基于标准的平台,使信息和服务能够自由、安全地流动。BEA的产品线——WebLogic、Tuxedo、JRockit和新的服务基础架构产品系列AquaLogicTM——能帮助客户降低IT复杂性并成功地部署面向服务的架构(SOA),从而改善业务的敏捷性和效率。作为一家技术创新的公司,BEA的目标是帮助企业,将“冻结”的IT资产转化为“企业的流动资产”,最快速地相应业务需求的变化。BEA认为,实现“企业流动资产”愿景的第一步是实施面向服务的架构RRR(SOA):将现有的IT资产包装成服务,纳入统一的S…