CTI技术及典型应用

CTI技术是通往信息世界的桥梁。本文介绍了新兴技术CTI及其标准，总结了CTI技术的功能特点。以多媒体呼叫中心为例，通过分析其结构特点，阐述了CTI技术的作用。     

计算机与语音的完美结合—CTI技术

CTI是计算机语音集成技术的简称，它是横跨电信和计算机两大领域的新技术，从一诞生开始，CTI技术就随着电信和计算机技术的发展而不断发展，对时下备受关注的CTI技术进行了全面的介绍，列举了一些CTI技术的热点和市场应用，并简要探讨了CTI技术未来的发展方向。     

计算机与语音的完美结合--CTI技术

CTI是计算机语音集成技术的简称.它是横跨电信和计算机两大领域的新技术.从一诞生开始,CTI技术就随着电信和计算机技术的发展而不断发展.对时下备受关注的CTI技术进行了全面的介绍,列举了一些CTI技术的热点和市场应用,并简要探讨了CTI技术未来的发展方向.     

CTI技术引领“新通信”时代

CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物，本文介绍了CTI技术的形成、相关标准化组织、典型应用及产业的发展前景，对CTI技术的发展所带来的深远影响进行了探讨。     

CTI技术中语音解释模块的设计与实现

基于CTI技术,研究了CTI技术中语音合成功能,介绍了语音解释模块的总体设计过程,详细描述了关键技术的实现,并将其应用于图书馆自动化建设.最后给出了关键程序代码和配置实例.     

基于CTI技术的教务查分系统

CTI技术是指计算机电话集成技术.呼叫中心是CTI技术的一个重要的应用.介绍了以CTI技术为基础开发的教务查分系统.此系统能够很快地依照用户提供的信息在后台数据库中查询到相关的成绩信息,并且能够将此信息转换成语音信息返回给用户.利用此系统,可提高教务部门的工作效率和服务质量.     

CTI与CRM集成应用系统的研究

阐述CTI与CRM集成系统的基本原理及其关键技术。定义了CTI、CRM间的数据接口，分析了集成系统的编程模型，并着重阐述了CTI智能路由的数据传输协议。利用该集成技术，可以充分利用CRI和CRM技术优势，为企业改善服务，提高客户的满意度，从而提高工作效率，提高企业的经济效益。     

试论CTI技术在图书馆中的应用

通过介绍CTI技术内容及应用领域,目的是探讨CTI技术在图书馆的应用,以及基于CTI技术的图书馆综合信息服务系统应具有的功能模块。     

CTI技术应用于工业语音播报系统的研究与实现

介绍了传统工业语音播报系统、计算机电话集成(CTI),主要论述了CTI技术应用于工业语音播报系统的可行性、设计思想、实现方法.CTI工业语音播报系统的主要部件包括:电话接口卡、数据采集模块、手动播报键盘、CTI软件系统.     

计算机电信集成技术在校园学生管理中的应用

计算机电信集成(CTI)技术将电话通信与计算机的数据处理有机的溶为一体,通过对CTI功能的描述以及关键技术的说明,介绍CTI在各个领域的应用,提出CTI在学校学生管理中的具体应用。     

基于CTI技术呼叫中心的实现

研究了如何应用CTI(Computer Telephony Integration)技术设计呼叫中心，概述了设计基于CTI技术的呼叫中心的基本问题，从系统的体系结构、硬件实现和软件实现3个方面详细描述了如何建立基于CTI技术的呼叫中心系统，这种技术方案的优点是投资较小、软件的开发和扩展比较容易，特别适合于业务量不大的小型呼叫中心。     

基于CTI的呼叫中心技术

简要介绍了呼叫中心的起源、演变过程和特点 ,从理论上分析了基于 CTI的呼叫中心技术方案的基本系统组成以及主要组成部分的功能和特点 .     

列车车次信息语音查询系统的开发设计

开发设计的列车车次信息语音查询系统是一个基于PSTN网络的交互式自动语音应答服务系统，其主要作用是为用户通过手机、固定电话查询车次信息提供自动的语音应答服务。介绍了该系统的主要设计方法，包括建立连接电话网的CTI服务器、系统平台、后台数据库和语音文件库。系统平台的设计使用界面操作性好的C＋＋Builder软件，后台数据库使用Access数据库建立。应用计算机电话集成（CTI）技术和自动语音应答（IVR）技术，构建的车次信息查询系统提供了与电话网的接入功能，为用户服务的自动语音引导、查询功能，还为管理人员建立了友好的前台列车车次信息管理平台。     

英特尔新通信图谋

即将离任的英特尔总裁贝瑞特深信只有“只有偏执狂才能生存”，不论对于英特尔的技术还是市场，贝瑞特都以“惶者生存”的心态来精心布局。偏执的个性，英特尔也同样用到通过专利限制竞争对手上面。继3年前英特尔诉威盛电子芯片侵权之后，2005年1月20日，英特尔又将我国CTI(Computer Telephony Integration，简称CTI)企业深圳东进通信技术有限公司告上了法庭。     

利用JTAPI技术实现基于Internet的CTI服务

简要介绍了JTAPI的历史，概括了JTPAI的特点，对JTAPI的packages结构、通讯模型进行了分析，通过范例程序的分析简要说明了利用JTAPI实现B／S结构的CTI服务过程。     

CTI技术在社会联动系统中的应用及实现

对社会联动系统要求语音交换、无线、计算机技术的综合应用进行了讨论 ,为各类报警求助提供顺畅、准确、高效的服务 .CTI技术将语音服务和数据服务融合在一起 ,综合了计算机技术与电话交换技术的优势 ,提供丰富的通信调度控制功能 .结合实践应用 ,描述了CTI技术在社会联动系统中的应用及其设计实现     

用HBSG法对多枝赖草、普那菊苣根尖染色体进行C-分带的研究

利用HBSG法对多枝赖草、普那菊苣的根尖染色体进行了C -分带研究.根据李懋学等(1991年)对C -分带的描述方法,首次确认多枝赖草染色体的C -分带为2n=28=5CT 2CTI 2CT 1CTI 1CTI 1C 1T 1TI,普那菊苣各染色体的C -分带为2n=18=2CT 4CTI 1CT 1CTI 1CT I .另外还对C -分带实验中的一些技术细节做了初步的分析.     

基于SMTP组件的多功能邮件服务系统研究

探讨了IIS中SMTP服务组件的处理机制 ,包括邮件的存储机制、本地邮件和远程邮件的接受和发送机制、SMTP服务中的安全机制 ,并介绍了如何结合IIS中的SMTP服务组件和ASP技术来构建小型的邮件服务系统 .还讨论了引入CTI来扩展邮件服务系统功能 ,实现语音邮件、传真邮件、邮件追身寻呼的技术     

基于语音卡的呼叫中心系统设计和实现

针对目前CTI应用中比较广泛的呼叫中心，利用分层设计的思想和数据库、动态链接库技术，设计出基于语音卡的呼叫中心的一个通用程序架构，适用于广大中小规模呼叫中心的建设，能有效缩短呼叫中心建设周期和提高软件开发效率．     

数字电视交互播出系统的设计与实现

本文通过分析数字电视点播业务的发展态势,提出了一套用于数字电视城域点播的用户接入系统的设计思想及其实现方式.该系统利用PSTN网络作为上行点播信号的传输信道,以CTI技术为基础,依靠语音卡硬件为用户Ё提供了电话接入方式.通过使用系统,数字电视用户可以拨打电话的方式与点播系统进行交互,从而享受高效、安全、快捷的点播服务.