做实“一单四制” 让隐患无所遁形——张家界易程天下环保客运有限公司围绕“一单四制”治隐患、防事故纪实

正335台营运环保车,488名员工,全年累计运送游客800多万人次,运营1260万公里,未发生一起一般以上生产安全事故。这是张家界易程天下环保客运有限公司在2017年交出的安全成绩单。该公司从2003年开始营运,把"安全生产就是生命线"作为一切工作的出发点和落脚点。2017年,该公司围绕"一单四制"治隐患、防事故,有效预防了一般事故,遏制和杜绝了重特大事故的发生,对武陵源核心景区旅游交通安全形势持     

世界自然遗产武陵源在核心景区内举行LNG燃气车气瓶泄漏应急演练

<正>"报告安全员,在索张公路离标志门站场500米拐弯处,我驾驶的湘G31097环保车燃气气瓶疑似泄漏,我已将游客安全疏散,请求救援……"9月8日10时,一场以处置LNG燃气车气瓶泄漏为主的近似实战的应急演练在世界自然遗产武陵源核心景区内举行。本次应急演练主要针对核心景区内LNG燃气车在运送游客途中发生燃气气瓶泄漏后的应急处置,演练和模拟泄漏后的报告程序、人员疏散、车辆抢险、交通疏导、医疗救援、环境保护、乘客安抚等内容。据介绍,近年来,承担核心景区交通运输的张家界易程天下环保客运有限公司逐步加大对核心景区环境     

张家界易程天下环保客运有限公司

张家界易程天下环保客运有限公司由张家界市经投集团公司、武陵源旅游产业公司和张家界森林公园管理处共同出资,按照现代企业制度于2001年成立,2011年重组合并,成为张家界旅游集团全资子公司。公司总投资3.3亿元,先后通过了IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证,先后获得了"全国     

张家界旅游发展整体战略思考

一张家界旅游发展现状分析 （一）全方位开发突显，功能分区不明确经过二十多年的努力，张家界旅游业发展表现出良好的势头，游客接待量稳步上升，旅游创收可观。据统计，2006年旅游人数达到1676万人次，旅游创收达79．38亿元。张家界充分利用武陵源世界自然遗产核心景区作用，以它为中心向周边进行辐射开发，先后开发了东线、西线和中心城区的多个景区。因此，张家界旅游发展格局也大致分为四个主要区域：武陵源核心旅游区、东线旅游区、西线旅游区和中心城区旅游区（见表1）。     

传奇旅游打造“传奇”安全

正"请大家系好安全带,不要将头和手伸出窗外……"9月8日,也就是在中秋节前,记者来到了闻名于世的南岳衡山,体验了一把传奇旅游投资有限公司的"传奇"运输服务。作为被交通运输部安委办认定的交通运输企业安全生产标准化一级达标企业,如何保证南岳景区内游客们的出行安全,一直是传奇旅游公司主攻的课题。制度先行立规矩"若想每个员工心里都放有一杆安全秤,就得先把制度建起来。"传奇旅游公     

镇江“三山”风景名胜区游客满意度调查分析

以镇江"三山"风景区为研究对象,在实地调查的基础上,对景区游客满意度进行分析,结果表明,游客对景区景点本身满意度最高,而对景区服务和景区设施满意度相对偏低,建议景区完善旅游基础设施、加强人员培训、深度开发旅游产品、合理设计旅游线路、创新营销管理,以进一步提升景区游客满意度。     

南岳:老牌5A景区的安全发展速描

正南岳衡山,天下闻名,作为我国久负盛名的宗教名山,祭祀文化、宗教文化源远流长,前来旅游、烧香朝圣的游香客络绎不绝。近年来南岳旅游环境不断优化,旅游形象不断提升,老牌景区旅游越来越舒心……2017年全区累计接待游客1003.08万人次,增长14.6%,其中团队游客94.83万人次,增长14.1%,实现旅游总收入80.32亿元,增长15.0%。如今老牌5A景区正阔步迈向发展新时代,记者发现,这里的安全管理思路也给人新的惊喜。三期重叠,安全是第一要务"南岳农民不种田,赶个八月吃三年。"这句顺口溜在南岳乃至湘南地区流传了千百年,也成为外地人称赞南     

争创一流的旅游客运安全

张家界景区环保旅游客运有限公司营运三年来,在交通安全管理工作上取得了一定的成绩,截止2005年底,已安全运营1211.5158万公里,无一起特、重大交通安全事故发生,安全四项指标为:死亡频率为0,伤人频率为0.43人/百万车公里,肇事频率为1.89次/百万车公里,直接经济损失率为1.934万元/百万车公里。远远低于国家规定的安全四率控制指标,连续三年被武陵源区人民政府授予“安全生产先进单位”的荣誉称号。把安全管理列为公司第一要务环保客运公司有客车138台,驾驶员150名,承担着每年近10000万人次的旅游客运任务,车辆调度、安全保障工作难度极大,而…     

岳麓山“大火”迅速被灭!高科技大显身手

正"岳麓山景区黄兴墓至山顶林间发生‘火灾’,请立即到场处置。"景区值班员通过监控发现烟雾,立即通知无人机和巡逻队员前去侦察处置,并报告12119和区应急管理局值班室。5月12日,湖南省2020年"5·12全国防灾减灾日"宣传演练活动在岳麓分会场展开。演练假定游客违反景区规定吸烟并随意丢弃烟头引发"火灾",景区森林覆盖面积广且游客众多,一旦"火势"扩大,极易形成新的火点,后果不堪设想。     

“落实安全生产责任要严之又严、细之又细”

正省安委办主任、省安监局局长李大剑近日在张家界督导时强调,安全是旅游发展的前提和保障。张家界是世界级知名旅游城市,必须把保障游客出行安全、游乐安全放在首要位置来抓,落实安全生产责任要严之又严、细之又细,任何时候都不能麻痹松懈,强化红线意识,养成底线思维,筑牢安全防线,坚决遏制旅游生产安全事故的发生。8月25日一早,李大剑与张家界市长王志刚一道驱车前往张家界大峡     

武陵源:牢记安全责任完善监管体系

武陵源区地处张家界景区核心,其安全发展是向世界展示张家界形象,促进经济、旅游可持续发展的前提和保障。近年来,张家界市武陵源区安监局始终坚持市、区两级政府狠抓安全的指导思想,以“抓安全、促稳定;抓安全、促发展;抓安全、促旅游”为第一要务,牢记职责使命,守护着武陵源区一方平安。     

基于游客感知的主题公园旅游形象实证研究——以清明上河园为例

旅游形象是旅游目的地的核心吸引物,也是主题公园可持续发展的关键因素.以清明上河园为例,在"认知—情感"形象模型的指导下,从游客感知的角度出发,以问卷调查和景区服务人员的访谈为分析样本,运用统计学软件SPSS 21.0对数据进行统计分析、信度分析、单因素方差分析,结果可知:1)游客对清明上河园的感知形象整体比较好;2)景区在旅游商品和服务人员方面存在一定问题;3)性别、学历及月收入等社会统计学特征对游客的感知形象具有显著性影响.     

乡村振兴背景下田园综合体发展策略探究——以江西省南昌县黄马乡凤凰沟为例

近年来,乡村休闲旅游热潮兴起,南昌县黄马乡凤凰沟景区游客接待量显著增长。游客主要集中于凤凰沟核心景区内,外围黄马乡的经济发展与现代化建设步伐与核心景区存在较大差距。从乡村振兴视角,探究凤凰沟景区发展过程中存在的问题,提出以凤凰沟景区为景观吸引核,辐射带动外围黄马乡"农业+"圈层式体验型农业生产经营模式,为其他地区实现乡村振兴提出路径参考。     

藏传佛教寺院塔尔寺国内游客满意度研究

提高游客满意度是推动藏传佛教寺院文化旅游地健康持续发展的重要途径.以塔尔寺景区为例,在实地调查的基础上,构建游客满意度测评体系,用指数测评模型和IPA法,对景区国内游客满意度进行实证研究.结果表明,塔尔寺游客满意度总体处在"满意"水平,5个维度的游客满意度指数由高到低依次为景区资源与环境、景区基础设施、景区消费、景区管理与服务、景区解说系统.景区安全、导游专业讲解、景观独特性、资源环境保护、居民友好程度及门票价格位于优势区;景区整体环境、游览指引牌及餐饮位于维持区;工作人员服务态度、游客投诉服务、景观解说牌、公共休息设施、卫生设施及娱乐位于机会区;景区内部交通、卫生状况及购物位于改进区.提出提升藏传佛教寺院文化旅游地游客满意度的相关建议与措施.     

基于网络点评的天堂寨景区旅游发展研究

网络点评真实地反映了游客对景区的实际感知,是研究景区发展的重要资料来源。通过收集游客游览完天堂寨景区后的点评资料,从中筛选出负面点评信息,使用扎根理论对负面点评信息进行分析,将其归纳为5个核心类属、11个小类。从旅游体验、旅游设施、旅游服务、旅游安全、旅游环境5个方面对景区发展存在的问题进行分析,并在此基础上提出相应的解决对策。     

景区探访:“安全就是旅游业的生命线”

<正>回顾国庆假期,湖南旅游景点异常火热:湘西州凤凰古城、吉首德夯,邵阳市南山,怀化市洪江古商城,常德市桃花源,张家界天门山等景区接待人数均超出最大日接待量。面对这一良好势头,景区是如何确保安全的?"安全就是旅游业的生命线。"这是记者在张家界天门山     

鼓浪屿景区警务工作特征及其影响因素分析

识别景区警务工作的特征及其影响因素是提升景区安全管理的基础。厦门鼓浪屿2009年1月至2014年5月的13 035个接警案例显示:游客集聚的街区路面、商铺以及旅馆是案件的高发地区,案件以财产侵犯为主,且多发于旅游旺季。景区警务影响模型实证检验发现,旅游收入、居民旅游及外出消费价格指数的增加将导致景区接处警的增加。鼓浪屿景区应从防控财产性犯罪,增强游客安全意识,合理配置警力,升级景区服务4个层面加强景区警务工作。     

全域旅游目的地形象“投射-感知”比较实证分析——以厦门市为例

全域旅游转型发展需要优化和重塑目的地形象,探究目的地投射形象和游客形象感知之间的关系对目的地形象提升有积极意义.本研究以厦门市作为案例地,构建了目的地形象"投射—感知"网络文本分析框架,并对全域旅游目的地形象"投射-感知"进行比较分析,研究结果表明:(1)官方目的地形象投射和游客感知形象词频集中在产品供给、品牌影响、公共服务等3个核心范畴内;(2)官方投射形象的产业融合特性要比游客感知的更加多元化;(3)官方投射形象更显全域化,且凸显地缘政治特点,游客形象感知更偏好于单个景区,特别是鼓浪屿;(4)游客对旅游业态、公共服务和服务质量的形象感知程度要高于官方投射形象;(5)游客感知形象情感基本呈正面情绪.建议目的地管理组织从目的地形象定位优化、全域旅游链有机串联、全域服务质量提升、全域旅游新业态培育等方面着手改善全域旅游目的地形象.     

“安全指数”攀升背后的民本思维——张家界市永定区开展安全生产“四大三基”行动纪实

<正>张家界因旅游建市,因此从某种意义上说,它搭建了世人了解湖南的一个平台。永定区正好位于张家界风景名胜区的核心服务区,世人瞩目下,安全生产及其监管显得尤为重要。近两年,该区坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针,严格落实安全生产"党政同责、一岗双责、齐抓共管"要求,以"大宣传、大培训、大检查、大整治"为抓手,大力推进三基建设,安全生产四项指标大幅下降,安全指数不断攀升。今年1—9月,全区共发生各     

遗产型景区应如何应对危机事件浅析——以九寨沟“10.2”事件为例

遗产型景区以遗产资源作为旅游吸引物,通过地域空间进行遗产展示并为游客提供其独特的遗产旅游体验,具有不可再生和不可替代的特性.近年来,随着各类危机事件在遗产型景区频发及其对遗产地产生的巨大影响,遗产型景区的管理和服务正面临着新的挑战.为尽可能降低危机事件对遗产型景区造成的负面影响,使遗产型景区能够持续健康发展,文章通过分析九寨沟"10.2"事件,揭示其在应对危机事件上存在的问题,得出遗产型景区应对危机事件的几点启示.