智慧城市背景下电信运营商业务转型发展探讨

在城市的发展过程中,会遇到一系列的问题,而智慧城市的出现能够有效地解决这些问题。而在智慧城市的建设过程中,电信运营商必须实现业务转型,以满足智慧城市对电信运行商的需求。因此,电信运营商必须充分了解智慧城市的概念,掌握智慧城市建设对电信运营商业务的需求,制定有针对性的业务转型发展策略。本文将对城市发展过程中智慧城市的概念进行分析,探讨智慧城市背景下电信运营商业务转型发展。     

浅谈电信运营商高清IPTV平台的网络建设方案

高清IPTV业务正成为电信运营商转型战略中的一个重要业务,本文论述了电信运营商建设高清IPTV网络业务层以及网络层的核心、汇聚、接入层的组网方案,提出了如何利用现有城域网的改造升级方案,对电信运营商如何构筑一个高质量、可管理、可运营的高清IPTV网络进行了初步探讨。     

电信运营商营业厅客户体验式服务受理系统的构建

随着电信改革的不断深化,运营企业间的竞争趋势愈演愈烈,如何提升客户服务满意度、增强客户粘性,已经成为电信运营商们争夺业务增量市场、保证业务存量市场的普遍服务观念作为电信运营商主要服务渠道的营业厅,由于电信业务种类多样化、复杂化,使得人工服务的准确性、及时性越来越得不到保证,直接降低了客户服务时的感知度并因此造成用户的流失本文通过对电信体验式营业服务系统的需求进行分析,提出电信运营商体验式营业系统的建设方案,并以实际实施案例分析研究适应电信运营商营业服务系统的延伸方案,对目前各运营商营业厅客户服务系统的建设有借鉴意义。     

网络IP话音组网实践

传统电信运营商拥有成熟固定的电话网,对本地话务具有垄断地位;新的运营商为争夺本地语音业务,普遍在新建设宽带IP城域网为基础,组建IP话音接入网,提供本地话音业务;通过实践应用,IP语音接入网技术基本适合新的运营商在本地语音业务发展的需求。     

从DOCOMO的成功看LTE业务发展策略

本文研究回顾了DOCOMO发展移动互联网的成功经验,总结了DOCOM在LTE时代在业务整合、业务创新等方面采取的具体策略。并对运营商LTE市场业务发展给出了策略建议,以期对其他电信运营商发展LTE业务具有一定的指导意义。     

基于数据挖掘的客服业务增量预测管理设计——以GPRS业务为例

＂盘活存量,激活增量＂是当前运营商普遍采取的经营战略。经过多年业务系统建设,电信运营商往往积累了大量的业务数据,如何从中快速提取信息、发掘隐藏在业务数据中的一些深层次的内在规律,把握业务发展的趋势,对业务发展进行分析、预测以及制定相应的市场策略,对市场机会做出及时灵活的反应,将成为企业在信息时代市场竞争中立于不败之地的关键所在。     

山西电信运营商的地域互联网门户发展策略

分析了电信运营商运营地域门户的意义,介绍了电信运营商地域门户的定位及典型业务,阐述了电信运营商网站运营的关键环节及发展前景。     

宽带IP城域网建设思考

宽带IP城域网正在逐渐成为电信舞台的新宠。电信运营商的宽带IP城域网建设思路及技术方案对运营商至关重要。如何建设一个能够提供统一的多业务的网络平台,成为运营商应对当前激烈竞争的重要选择。     

宽带接入网的建设策略探讨

目前三大电信运营商宽带业务竞争已经向宽带接入网的业务方向发展,宽带接入网建设的重要性凸显。本文结合J市联通2011年至2013年宽带接入网建设情况,对宽带接入网的建设策略进行探讨。     

基于EPON的接入网建设模式

目前电信运营商的宽带接入网正进入＂光进铜退＂,提升接入带宽的发展阶段。电信、联通已经开始部署基于EPON的光接入网络。本文就EPON在几种典型固网业务应用场景中的建设模式进行了探讨。     

基于固网的智能优化改造方案设计与实现

目前电信运营商固定电话网已成规模,但在激烈的市场竞争格局下优化网络结构,提高网络资源利用率,开放多种智能业务并提升市场竞争力,是运营商亟需解决的问题和突破口.针对湖南铁通通信网络现状,指出了目前PSTN网存在的主要问题、固网智能化的目的、固网智能化的基本原理、固网智能化提供的业务,并分析了固网智能化改造方案和改造后运行状况和效益.     

3G时代转换成本对电信运营商的重要意义

顾客转换成本是顾客因转换产品或服务的供应商而引发的成本,它的存在影响着企业间的竞争策略,如何应用好转换成本,成为企业赢得和保持客户的关键。随着中国电信行业竞争的激烈化,转换成本的作用也逐渐被运营商所认识,并通过其来促进企业的发展。     

论电信业改革对电信资费政策的影响

电信业体制的变革打破了我国电信业由邮电部门独家垄断的局面，这一方面使我国电信业迅速发展。另一方面，电信运营商之间无序和盲目的竞争也制约着电信业的健康发展。因此，在保证信息产业持续高速增长的同时，形成健康的市场竞争心态和良性的市场竞争环境是目前的首要任务。     

电信家庭宽带资费套餐及其设计策略

针对电信行业家庭宽带市场竞争的的现状,通过对资费套餐制订的相关因素分析,结合湖南铁通家庭宽带资费套餐执行过程中存在的问题,从品牌策略、促进语音保存量策略、全业务运营策略和提供超值服务策略等方面阐述了家庭宽带市场资费套餐的设计.     

Telecom Reform in China: Legislation, Competition and Prospects

China's telecom sector has experienced decade-long reform and market opening. The reform and prospects of China's telecom service industry are analysed in 4 aspects: infrastructure development, industrial restructuring and regulation, market structure, and market opening. A competitive market has been preliminarily shaped, and its infrastructure is well advanced; but the market regulatory system and foreign direct investment is still rather inadequate. To meet WTO commitments, first priority must be given to improving regulatory system and further relaxing FDI restrictions.     

WTO与中国电信业的发展

分析了加入WTO给中国电信业带来的机遇与挑战，指出不论是政府监管部门还是电信企业，当务之急是要尽快学习和了解世贸组织的有关知识和规则，学会充分利用规则保护自身的合法利益，同时，应采取积极的应对措施，在激烈的市场竞争中谋求更大的发展。     

论交叉销售在我国电信行业的应用

交叉销售是一种全新的营销理念、是一种营销哲学,它可以充分利用一切可能的资源来开展营销,从而赢得顾客。在客户流失严重的电信行业市场竞争中,忠诚的客户能使企业的利润产生累积效应,使企业持续盈利,于是,如何获得有价值的客户,便成为今天电信企业竞争的焦点。交叉销售的实施为有价值客户的发现、保持和价值提升提供了捷径。结合当前我国电信行业环境,分析了我国电信业开展交叉销售的必要性和可行性,探讨了电信行业开展交叉销售的实施步骤。     

新兴电信运营企业发展与监管环境分析

用PEST分析法对电信运营企业与外部环境进行分析.分析了行业竞争环境,指出当前我国的电信市场是一个参与者众多,但各方势力不均的博弈市场,目前已经形成了多种业务分层竞争而又相互影响的复杂市场格局.对电信监管的发展进行了简单阐述,最后剖析了新兴电信运营企业的发展与电信监管的关系.     

移动服务市场多寡头博弈模型研究

基于我国移动服务市场三寡头垄断的现状,分析了移动服务固定成本高、边际成本低、以价格为主要竞争手段的特点,构建了Bertrand三寡头博弈模型;探讨了移动、联通、电信三家运营商在定价及服务方面所应采取的策略。结论:各运营商应推出差异化服务,采取适当合作策略,不应把价格作为唯一的竞争手段。