四川省星级酒店内部营销绩效经验分析

内部营销是一种新兴的管理理念,其本质含义是在充分发挥人本管理思想的基础上,通过提高内部员工满意度的方式来提升外部市场营销业绩。近年来,四川省星级酒店业普遍引入内部营销这种先进的营销模式,以图提高企业绩效,培育核心竞争能力。本研究的目的就是运用结构方程模型对四川省星级酒店业的内部营销效应进行经验分析,总结其成功之所,分析其尚待改进之处,以对包括星级酒店业在内的全省旅游行业进一步开展与实施内部营销模式提供理论借鉴。     

国际酒店品牌研究对中国本土星级酒店的若干启示

本土星级酒店在激烈的市场竞争中,硬件设施不断完善,为突破发展瓶颈,进一步在软件方面提高品牌内涵与知名度,其需要适当借鉴国际酒店品牌的经营方式,建立适当授权的服务体系,重视内部营销,开设酒店特色服务,塑造品牌形象,并参与节能环保与社会公益活动。     

基于AISAS模式的酒店网络营销应用探讨

随着互联网快速发展和应用,酒店的营销领域和方式上都有了不同程度的改变,而酒店传统的营销方法和模式已经没有办法适应现在这个时代的发展趋势,新时期的酒店营销越来越多地借助网络的信息化平台来开展,并逐渐成为主要手段。在分析AISAS营销模式形成与发展的基础上,对酒店消费行为进行了分析,并针对现阶段酒店网络营销存在的问题,给出了相对的解决方案。     

新市场环境下的酒店社交媒体营销

互联网技术和移动应用的发展极大地改变了人们的生活,令酒店消费者行为模式发生了重大改变。市场环境的变化促使酒店无法再固守传统的市场营销策略,越来越多的酒店开始采用和重视社交媒体营销。在新形势下,应努力发挥酒店社交媒体的营销功能,以此提升酒店的口碑,扩散酒店的良好形象。     

浅谈酒店全员服务营销

本文从酒店服务入手,结合销售意识的转变,综述了酒店营销是全方位、全天侯和全员性的服务营销.     

酒店营销理念之内部营销

酒店传统的营销对象都是宾客,着眼于与宾客建立良好的关系,针对宾客开展各种各样的营销活动,满足宾客需要,实现酒店的收益。长期以来酒店管理层忽视了服务的提供者和服务质量的决定者――员工。而只有满意的员工才能向宾客提供满意的服务,从而为酒店造就满意的宾客队伍,最终实现酒店的收益。     

浅谈中国酒店在经营过程中的情感营销

介绍了情感营销的内涵,分析了中国酒店业实施情感营销的必要性,讨论了中国酒店应从哪些方面做好情感营销.     

浅谈经济型酒店的品牌营销

经济型酒店发展于上世纪50年代的美国,由于其高性价比和时尚的特性,经济型酒店呈＂井喷式＂发展。然而随着中国经济型酒店的逐渐饱和以及金融风暴等不利因素的出现,经济型酒店自身存在的问题逐渐暴露,业界迫切需要有效的营销策略。全文在对经济型酒店的概念进行讨论,分析品牌建立的迫切需要。品牌营销的过程就是＂做品牌＂的过程,我们把品牌看作是市场营销中的产品,运用4P工具对品牌建立营销策略。     

内部营销——服务企业竞争优势的基础

介绍了内部营销的定义,阐述了内部营销理论的发展过程,分析了内部营销怎样给服务企业带来竞争优势,最后使用外部营销的基本方法讨论了怎样进行内部营销。     

论内部营销与新世纪图书馆的发展方向

介绍了内部营销的含义和图书馆实施内部营销的必要性,提出了图书馆实施内部营销的策略。     

浅析经济型酒店的成功之道

经济型酒店最早出现在欧美国家,到今天已经进入一个相对成熟的发展阶段。国外旅游发达城市中,经济型酒店已占了全部酒店数量的70%。文章介绍经济型酒店概况,并以法国雅高集团的宜必思（IBIS）酒店为例,分析其目标市场,经营模式,营销策略,发展方针,从而找出经济型酒店的成功因素。     

我国酒店业客户关系营销对策

顾客是酒店生存和发展的基础,市场竞争实质上就是争夺顾客的竞争,建立并维持与顾客的良好关系是酒店营销成功的基本保证。因此,针对我国酒店业现状和存在的具体问题,采取有针对性的措施,是酒店业客户关系营销成功的关键。     

酒店CRM中定量分析模型研究

使用层次分析法，建立了酒店、宾馆客户的等级综合评估模型。通过该模型，甄别出酒店、宾馆最有价值的客户，给酒店、宾馆的客户关系管理（CRM）提供定量的营销数据支持，经过一家五星级酒店使用验证，效果不错。     

高素质人才与酒店核心竞争力的关系

本文在分析了酒店核心竞争力及其影响因素的前提下,提出高素质人才在酒店核心竞争力当中起着决定性因素,提出应加强酒店内部培训力度来塑造高素质人才,以提升酒店核心竞争力。     

我国酒店业客户关系营销对策

顾客是酒店生存和发展的基础,市场竞争实质上就是争夺顾客的竞争,建立并维持与顾客的良好关系是酒店营销成功的基本保证.因此,针对我国酒店业现状和存在的具体问题,采取有针对性的措施,是酒店业客户关系营销成功的关键.     

当酒店遇上“大数据+VR+直播”

近年来,在线旅游发展迅猛.在一轮又一轮地毯扫楼式市场培育后,连小区中的民宿、日租房都没逃过OTA(Online Travel Agent,在线旅游机构)的洗礼,纷纷搭上了“互联网+”的顺风车.然而白热化竞争之下,低价比拼、刷单、过度营销、客人与酒店互相伤害……也逐渐发展为饱受诟病的行业顽疾. OTA平台把持会员,向酒店收取高额佣金,而酒店则借营销之机刷单补贴自己.为了营销,OTA上的酒店价格越来越低,用户到达酒店却发现“价低质更低”.酒店行业的“互联网+”亟待供给侧改革,而近日阿里旅行的未来酒店战略升级,为在线旅游转型升级带来了新思路. 未来酒店不仅可以基于个人征信提供免押金、免查房、免排队的“信用住”,还可以通过大数据、VR等信息技术实现在线VR选房,提前预约发票、人脸识别Check-in,用户坐在家中就可欣赏到酒店窗边的滨江夜景、景观套房的巴厘岛海滩等.     

酒店营销方法与手段之我见

通过对最新酒店营销的相关文献以及在实际执行过程中出现的问题,做一个有关酒店管理方法与手段的研究,以此来给在酒店管理过程中碰到的最新问题的解决方法的理论依据。     

酒店知识型员工的激励研究

知识经济与服务经济的时代已经来临,在"知识第一"与"服务意识"的双重作用下,酒店这一劳动密集型与服务型结合的行业内部,知识型的员工已经起到了核心的作用,如何对酒店内部的知识型员工采取有效的激励措施,是酒店管理方面需要解决的关键问题。     

内部营销在民办高校中的应用初探

随着招生生源问题的日益紧张,民办高校进入到了一个“寒冬”。民办高校能否顺利“过冬”,离不开内部营销。本文通过对内部营销理论的阐述,并对我国民办高校开展内部营销的现状进行分析,进一步对民办高校开展内部营销活动提出相应的对策。     

基于风险视角的酒店营销方法探讨

由于酒店消费对于消费者来说是具有很大风险性的，因此他们在做出消费购买决定之前会搜集可靠的信息来降低消费的风险或规避风险，然而这些并没有引起我们酒店营销及管理人员的重视。本文从风险的视角分析了消费者搜集信息的方法和特点，并进一步探讨了在营销管理中的应用。