检验检测服务业经营绩效的关键影响因素研究——基于双循环视角

利用多元线性回归模型,探究影响我国各地区检验检测服务业经营绩效的关键因素.选取机构营收额作为被解释变量,进出口贸易、第二产业发展、第三产业发展、受教育程度作为解释变量,进行我国整体分析和地区异质化分析.研究结果表明：产业结构优化是提升检验检测服务业经营绩效的决定因素,进出口贸易对检验检测服务业的发展具有显著的正向影响,但进出口贸易的正向作用明显小于产业结构的作用.人力资源错配是造成东部地区人力资本抑制检验检测服务业经营绩效的重要原因.     

连续研发联盟新伙伴规模对企业突破性创新绩效的影响

选取中国医药制造行业2008—2017年80家上市公司的502个研发联盟样本,基于动态视角,探讨连续研发联盟新伙伴规模均值和新伙伴规模波动两个维度对企业突破性创新绩效的影响.实证结果表明：前者对企业突破性创新绩效有显著的负向作用;后者对企业突破性创新绩效有显著的正向作用,当新伙伴规模均值较大时,其波动增加显著正向增强企业突破性创新绩效.     

基于因子分析法的酒店顾客满意度研究——以重庆万州长江大酒店为例

随着酒店业竞争的日趋激烈,酒店如何在竞争中脱颖而出,对顾客满意度影响因素分析和研究至关重要。文章以重庆万州长江大酒店为例,通过对影响酒店顾客满意度因素的问卷调查,将影响满意度的23个变量因素运用SPSS统计软件进行整理分析,运用因子分析法将23个变量归为四大公共因子,分别是酒店宣传、酒店服务、硬件设施、员工专业素质四大类,并对其进行信度检验,随后构建了顾客满意度综合评价模型。最后对如何提高顾客满意度提出对策建议,以促进酒店服务质量的有效提高。     

农户满意度视角的土地流转政策分析

农户满意度视角下探讨土地流转政策,对政策完善和推行具有重要参考意义.基于陕西杨凌350户农户微观调查数据,采用路径分析法探究农户个体特征、家庭特征和环境特征对流转政策满意度的直接影响效应和间接影响效应.结果表明,大多数农户满意度处于不满意和一般满意之间;流转政策了解程度、流转市场发育程度、流转政策宣传评价、土地流转价格评价对政策满意度起重要作用;健康状况、家庭总人口数等变量对政策满意度的直接影响效应和间接影响效应均显著,性别、年龄、家庭年收入等变量对政策满意度的影响只有间接效应显著,而文化程度只有直接效应显著.最后,依据研究结论给出了政策启示.     

“80后”员工满意度与敬业度的关系

通过对"80后"员工满意度与敬业度的问卷调查,探讨"80后"员工满意度与敬业度之间的关系,揭示"80后"员工对工作不满、经常性跳槽、寻求更高报酬行为的关键影响因素。统计分析结果显示,人口统计学变量中的性别、婚姻状况、离职经历对敬业度具有显著影响;教育程度、目前月薪对满意度有显著影响;敬业度与晋升、管理者、绩效奖励、工作本身、沟通满意度呈显著正相关,与工作流程满意度呈显著负相关;工作本身、晋升、绩效奖励、管理者、沟通满意度对敬业度有正向预测作用。     

基于SEM的高校体育教育学生满意度研究

借助"顾客满意度"理论,构建高校体育教育学生满意度测量量表.运用因子分析理论,对"感知质量"变量进行探索性因子分析,运用参数检验的方法对各变量在性别上的差异性做对比分析,运用结构方程模型的方法,对高校体育教育学生满意度模型中的5个变量进行相关性分析.因子分析结果表明,高校体育教育服务感知质量包括"体育硬件感知""体育教学感知"和"课外体育感知"3个维度;各变量的均值及差异性对比分析结果表明,学生对高校体育教育的"感知质量""感知价值"和"总体满意度"评分偏低,男生评分低于女生;结构方程模型分析结果表明,"体育硬件"对"总体满意度"有直接和间接的影响,"体育教学"通过中介变量"感知价值"对"总体满意度"有间接的影响.     

股改前后上市公司融资结构与公司绩效的研究——基于沪市A股上市公司的实证分析

本文主要通过实证分析,探讨了股改前后上市公司融资结构对其公司绩效的影响。通过建立模型进行逐步回归分析法,得出了两点结论。一是资本结构与公司绩效的关系：股改前,资产负债率与公司绩效相关性显著;股改后,资产负债率与公司绩效相关性不显著。二是股权结构与公司绩效的关系：股改前,股权结构的变量替代变量流通股比例和第一大股东持股比例与公司绩效相关性不显著;股改后,其与公司绩效负相关。股改前后国有股比例与成长性变量与公司绩效都不显著。而在股改前规模变量与公司绩效呈正相关,股改后规模变量与公司绩效呈负相关。     

基于心理契约理论的酒店员工工作满意度研究——以澳门酒店业外地劳工为例

心理契约是影响酒店员工满意度的重要因素。以心理契约理论为基础,从酒店员工角度出发,构建影响酒店员工工作满意度的结构模型,并以澳门酒店业外地劳工为研究对象,通过实证研究分析酒店员工工作满意的心理契约维度;结果发现:发展型心理契约、现实型心理契约是影响酒店员工工作满意度的主要维度;最后提出提高酒店员工工作满意度的建议,希望能够为酒店研究提高其员工工作满意度和忠诚度提供新的视角,为澳门酒店业管理外地劳工提供参考借鉴。     

旅游管理本科教学顾客满意度研究

借鉴国内外已有满意度模型,结合旅游管理教学特点,构建了旅游管理教学学生满意度结构方程模型.首先运用SPSS15.0软件对数据进行了信度分析,然后利用LISREL8.70软件对模型进行检验.检验结果表明,测量模型中的观测变量对学生满意度的影响是显著的,测量模型具有较高的目标可靠性;结构模型中各结构变量之间的路径系数与假定基本符合,但增加了一条从旅游专业形象到忠诚度的路径;旅游实践教学比旅游理论教学对学生的满意度影响更大.     

心理资本对中小学教师工作态度与行为的影响

采用心理资本、组织承诺、工作满意度、职业倦怠、工作卷入、工作绩效、离职意向问卷为测量工具,对426名中小学教师进行问卷调查,探讨了心理资本与中小学教师的工作态度与行为的内在关系。结果表明:心理资本与组织承诺、工作满意度、职业倦怠、工作卷入、工作绩效、离职意向存在显著相关;在控制了性别和年龄两个人口统计学变量的效应后,心理资本仍能够显著预测以上变量。     

双元导向、商业模式创新与企业可持续竞争优势的关系研究

收集285家中国企业的样本数据,运用结构方程模型对构建的理论模型进行实证检验.结果表明:企业家导向对短期财务绩效的正向影响不显著,但对长期竞争优势存在显著的正向影响;市场导向对短期财务绩效和长期竞争优势都存在显著的正向影响;新颖型模式创新对短期财务绩效存在显著的正向影响,但对长期竞争优势的正向影响不显著;效率型模式创新对短期财务绩效和长期竞争优势都存在显著的正向影响.研究表明双元导向有利于商业模式的创新,对企业可持续竞争优势的获取具有较好的实践指导.     

基于现代科学管理视角的青年公务员职业价值观与绩效关系研究——以心理契约为中间调节关系变量

从现代科学管理理论的视角,在心理契约中间调节变量的基础上对青年公务员的职业价值观、绩效及其各维度进行考量.发现青年公务员公共型职业价值观显著正向影响绩效及其3个维度,个人型职业价值观显著正向影响关联绩效,显著负向影响任务绩效与社会公共绩效.心理契约的组织期待对公共型职业价值观与绩效的3个维度均起显著正向调节作用,对个人型职业价值观与任务绩效、社会公共绩效起显著负向调节作用,对个人型职业价值观与关联绩效不起调节作用.个体期待对青年公务员的公共型职业价值观与任务绩效、社会公共绩效间起显著正向调节作用,对个人型职业价值观与关联绩效间起显著正向调节作用,对个人型职业价值观与任务绩效、社会公共绩效间起显著负向调节作用,对公共型职业价值观与关联绩效间不起调节作用.通过强化职业理想信念教育、优化组织环境管理氛围、激发人员潜质内在动力来进一步培育青年公务员正确的职业价值观,提高组织行政效率.     

新型农村社区农户生态满意度影响因素分析——以整村推进示范区“大柱新村”为例

基于结构方程模型构建农户生态满意度模型,定量分析各变量对农户生态满意度的影响程度.结果表明:各外生潜变量对农户生态满意度的影响差异明显,其中农户对住宅特性的认知影响最大,农户自身特性及农户对公共空间特性、社区周边环境特性、政府行为的认知影响次之;农户自身特性对其余4个外生潜变量影响显著;外生观测变量中行道树功能、清洁能源使用情况、住宅内部空间布局对农户生态满意度的影响非常明显.农户生态满意度模型对于测度农户主观感知具有较强的适用性,其结果既诠释了农户"自下而上"需求,也为政府及规划者突显农户主体地位的"自上而下"规划提供了理论指导.     

基于顾客满意度的公共服务绩效测评——以沈阳市为例

以沈阳市为例,应用顾客满意度方法评价中国公共部门的绩效。随机选取423名市民,以问卷调查的方式对沈阳市公共服务部门的绩效进行评估,得出公众对各公共部门的满意度和信任度指数;通过结构方程模型分析,构建了由组织形象、感知质量、公众满意和公众信任为结构变量的公共服务满意度和信任度指数模型（CPSSTI）,以期有效反映公众对于公共服务的意见和评价,为加强民主法制建设、培养公共部门与公众的友好关系、创建和谐社会提供技术方法。     

创新型企业文化对企业成长的影响：战略能力的中介作用 ——以新疆科技型中小企业为例

创新型企业文化是形成企业竞争优势的重要前因变量。当前已有研究指出创新型企业文化可以间接提升企业绩效,但很少有研究涉及创新型企业文化作用于企业成长的路径。在探讨创新型企业文化通过企业战略能力对企业成长影响机理的基础上,提出理论研究假设,并通过新疆221个科技型中小企业被试问卷数据进行了实证分析。研究结果表明:在控制了创新型企业文化均值后,员工归属感均值则不再对企业成长有显著影响作用;在控制了员工归属感均值的情况下,创新型企业文化均值还能显著影响企业成长;企业战略能力即战略的制定力和执行力在创新型企业文化与企业成长之间具有部分的中介关系。     

基于结构方程模型的酒店员工工作满意度研究

对江苏四家酒店的员工进行问卷调查,运用因子分析方法对影响酒店员工工作满意度的相关因素进行分析,并基于结构方程模型探讨酒店工作相关因素对于员工工作满意度的影响。研究结果表明,工作薪酬与组织结构、酒店经营、人际关系三个因素对酒店员工工作满意度有显著的影响。     

基于层次分析法的CRM绩效评价研究

基于当前市场的激烈竞争形势,构建了影响企业CRM绩效的指标体系,确立了影响CRM绩效的4个关键维度：顾客感知价值、顾客满意、顾客忠诚、行为倾向;结合层次分析法的相关原理,建立了CRM绩效模糊评判模型,并得出只有顾客忠诚和顾客满意对CRM的绩效有显著影响的结论。     

民营经济高质量发展促进政策下企业满意度探讨 ——基于ACSI模型研究

基于ACSI模型理论结合民营企业扶持政策实际状况提炼出民企对政府人员的期望、政策质量感知、政策效果感知和民企满意度4个潜变量,构建民营企业扶持性政策执行效果满意度模型,并用SEM方法对该满意度模型进行检验和定量分析.研究结果表明:民营企业对政策执行效果的评价一般;变量4受变量1、变量2及变量3的直接影响,而在这些变量之中,变量1又直接影响变量2和变量3,变量2直接影响变量3;在模型中,变量2和变量3是中介变量,而由这两个中介变量所连接形成的三组中介效应均达到显著水平.基于以上结果,对民营企业扶持性政策的实施提出一些建议.     

民营经济高质量发展促进政策下企业满意度探讨 ——基于ACSI模型研究

基于ACSI模型理论结合民营企业扶持政策实际状况提炼出民企对政府人员的期望、政策质量感知、政策效果感知和民企满意度4个潜变量,构建民营企业扶持性政策执行效果满意度模型,并用SEM方法对该满意度模型进行检验和定量分析.研究结果表明:民营企业对政策执行效果的评价一般;变量4受变量1、变量2及变量3的直接影响,而在这些变量之中,变量1又直接影响变量2和变量3,变量2直接影响变量3;在模型中,变量2和变量3是中介变量,而由这两个中介变量所连接形成的三组中介效应均达到显著水平.基于以上结果,对民营企业扶持性政策的实施提出一些建议.     

经济型酒店组织学习对动态能力的影响研究——以广州为例

选取广州七天连锁酒店和如家快捷酒店的管理者和员工为研究对象，运用结构方程（SEM）分析，以知识创新为中介变量，构建经济型酒店组织学习对动态能力的影响模型.主要结论有:（1）经济型酒店知识转移与知识储备相互正向影响，并分别正向影响知识创新；（2）经济型酒店知识转移、知识储备不能直接影响动态能力，只能通过知识创新间接影响动态能力；（3）经济型酒店管理层与非管理层组织学习对知识创新、动态能力均存在显著影响，但管理层知识创新对动态能力的影响更为显著.该结论丰富了组织学习、知识创新及动态能力关系的相关理论，并拓展了经济型酒店的研究领域，为经济型酒店构建学习型组织、提升动态能力以及获取持续竞争优势提供了理论指导.