浅谈电力市场营销中CRM的应用

随着电力市场化改革的不断深入,供电企业的工作重点逐渐由生产向服务转变,服务业务流程将围绕客户需求进行重组,企业经营理念也开始由以产品为中心转变为以客户为中心。面对日益深入的电力市场化改革,开展电力市场营销及营销中的客户关系管理（CRM）就成为电力企业的必然选择。     

浅谈供电企业的电力市场营销措施

电力企业走向市场,重要的标志之一就是营销工作是否到位。电力营销必须采取市场为导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要;供电企业必须不断关注和加强电力营销策略的研究和策划。     

论优质服务是电力企业的生命线

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本。优质服务是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。电能是发、输、变、供、用同时完成的能源,电力企业开展优质服务具有重要意义。现供电企业初步建立了＂以客户为中心,满足客户需求＂的营销观念,＂以市场为导向,以营销服务为中心＂的营销机制、初步建立了比较完善的营销组织,主要包括各地方供电企业成立了电力客户服务中心。     

小谈市场经济中的电力营销服务观念

伴随着电力体制的改革,供电企业面临着政府的严格监管和市场竞争的考验。服务观念的转变和经营理念的确立,是走向市场的前提和先导。供电企业的工作重心正向以电力营销为主的转变。本文就此进行初步的探讨。     

新形势下供电企业强化用电营业管理的若干思考

随着电力买方市场的确立,供电企业必须转变传统的经营管理模式,树立以客户为中心的电力服务理念,将电力营销作为供电企业的核心业务,构建以市场需求为导向的营业管理模式.供电企业要加强自身内部管理和监督,加大对用电营业的稽查力度,从根源上遏制破坏电力设施、偷窃电等行为,维护正常的供电秩序,提高用电服务质量.基于此点,该文对新形势下供电企业强化用电营业管理的措施进行浅谈.     

电力市场营销与创新的现状分析

本文从市场意义的角度说明了电力营销的发展状况,对目前关于电力营销的现实情况,缺陷和此项工作本身的地位与功能进行了分析,并指出,新的环境下,供电企业应当充分转变思路,使服务效果达到最好,并提升供电能力,认真划分客户。处理电价方法利用阶梯式,将新旧手法各取长处结合,使营销方式更加成熟,开辟电力市场,推动与国民生计相适应的全新的营销思维模式。     

电力营销管理的总体策略实践思路刍议

本文主要简单的介绍了加强供电企业电力营销管理工作的有效意义,通过对电力营销管理的现代化理念和要求进行分析,来探讨电力营销管理总体策略及其实践的有效措施,以保障供电企业电力营销管理的工作质量。据此,有利于提高电力营销管理工作的水平,充分发挥其在供电企业中的作用,以提高供电企业的市场竞争力,为其树立良好的企业形象,从而促进电力企业健康而稳定的发展,实现供电企业经济效益和社会效益的最大化。     

浅谈电力企业营销管理策略

随着电力市场化改革的不断深入,电力行业经营格局和方式发生转变,要建立适应市场的电力营销理念,就应了解当前电力营销的现状,正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验,结合自身特点,探讨电力营销管理的实施策略并保障实施。本文探讨了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策,以期收到良好的社会效益和经济效益。     

浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用

我国的电力市场,在经过市场化和营销化的发展进程后,稳定的探索出属于自身的发展模式.在新的时代形势下,电力市场营销逐渐成为供电企业得以发展的重要前提和保证.因此,为了使供电企业能够得到平稳快速的发展.就要求供电企业对其自身的市场营销理念进行更新和调整.供电企业要结合自身的条件和期望.制定相应的电力营销策略.开发更多的实用性强的电力产品,加强企业的电力优质服务.使企业能够满足客户的需求,以此促进供电企业产生高效快速的服务形态,进一步带动电力行业的高速发展.该文就电力市场营销及电力优质服务在电力市场中的作用进行分析.找到供电企业的发展方向.     

供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理

当前电力营销管理是一种新型的营销和企业经营理论,营销管理的好坏直接影响企业的信誉和效益,其实际是将企业与客户的良好关系转化为企业经营的赢利能力,这种能力主要是通过降低交易成本和获得客户满意创造。本文主要从客户关系管理的重点、客户关系管理对供电企业的意义和适用性、供电企业如何开展客户关系管理等方面加以论述。     

浅谈电力营销系统的现状与改革

当前电力营销的现状,对电力市场营销的作用和地位问题分析。提出在新的形势下,供电企业转变营销观念,通过提高服务质量水平,提高供电可靠性,细分客户群,阶梯电价,与传统的营销措施相结合的手段,完善新扩展的营销模式,继续开拓电力市场,建立新型电力营销理念和策略适用于国民经济和人民生活。     

如何做好新形势下的电力营销工作

随着我国经济的快速发展,对于电力的需求也越来越高。在做好电力生产的基础上还需要做好电力的营销工作。供电企业的电力营销需要遵循“以国电电网为供电的基础,使用技术作为依托,提高供配电的服务质量保证电力供应”的原则。要以市场为指导,建立健全企业的电力营销机制,依托企业优秀的技术为客户提供优质的供电服务。供电企业需要根据其自身特点,通过学习国外电力营销的先进经验,努力制定出符合企业自身特点的营销策略,保证企业的经济效益。该文通过对现今电力营销的现状进行分析,结合现今供电企业所面临的经济形势,提出了一些电力营销方面的策略。     

谈如何加强供电企业客户关系管理

随着市场经济迅猛发展和电力改革的不断深入,客户对电力服务的要求越来越高,供电企业的经营理念开始变以产品为中心为以客户为中心,客户关系管理因此得到了不断的重视和加强。供电企业通过客户关系管理,在满足广大电力客户对日常电力消费的需求同时为客户提供个性化、差异化服务,改进客户价值以及客户满意度、忠诚度,保持和吸引更多的客户,最终实现社会效益企业利益＂双赢＂。     

关于开展优质服务工作常态运行机制的思考

追求"效益的最大化"是供电企业的最终目标,强化优质服务和现代化营销管理是达到这一目标的根本途径.所以建立建全常态的优质服务机制,确保优质服务在电力营销工作中的重要地位是目前电力市场改革与发展势在必行的一项重要工作.供电企业开展优质服务的目的是"以服务促营销,以营销促经济".因此,要将优质服务贯穿于企业日常生产和经营活动的各个环节,要行成常态的优质服务机制,从而达到供电企业经济效益和社会效益的同步和统一.使供电企业的经济效益达到最大化.     

供电企业供电营销总体策略实施原则及规划研究

由于供电企业的主要业务是电力营销,电网是电力营销的设备基础,因此,电力营销不但需要有高端的技术作支持,而且还需要有优质的服务和规范的管理作保障。供电企业应按照市场的营销制度,制定企业的营销规划,拥有符合自身发展的营销理念,进而提高企业的市场竞争力,从而才能确保供电企业健康快速的发展。     

浅谈电力企业的营销战略

电力营销是供电企业核心业务,是供电企业生产经营活动的龙头,是直接关乎企业的社会形象、社会信誉的环节,是企业经营成果的最终体现。本文作者从电力营销的特点、优势、劣势、对策和发展方向进行了分析。     

开拓电力市场营销的对策研究

该文基于该研究者从事电力市场营销的相关工作经验,以电力市场营销的策略为研究对象,首先分析了制约电力市场营销的主要因素,如供电服务滞后于用户需求,进而提出了明确营销方向,拓展市场空间的理念,如：农电市场空间,居民客户空间和企业用户空间等。在此基础上,探讨了开拓电力市场营销的对策和措施,包括：改革供电企业现有管理机制;加强营销管理,健全内部机制;搞好优质服务;实施多种促销策略,不断开拓市场等。     

供电企业电力营销的管理战略

在新形势下,供电企业必须坚持以市场为导向,以效益为中心,积极抓好电力营销策略的战略转变,采取有效的措施去开拓电力市场,始终把深化优质服务、挖掘市场潜力、促进电力营销作为企业的工作重心之一,加快电力市场的培育和开发,进一步增强企业的活力,使之立于不败之地.     

手持型台区识别仪的设计与实施

在供电技术的发展过程中,电力作为一种能源,一种商品,和人们的生活息息相关。而电力营销作为供电企业生产过程中的一环,其作用日益显现,成为供电企业降低成本,增加利润的重要手段和方式。因此,营销方式发生了巨大的变化,从原来的粗放式管理到现在精细化的管理模式转变。在实际生产当中,由于管理模式转变,对各项技术指标以及客户信息的准确性提出了更高的要求。在供电企业营销普查当中发现在台区交叉处存在客户所属台区与营销系统信息不符,但又因为电力线路繁多或地埋等情况无法识别。为了简易而准确的确定用户所属台区,而设计该仪器。     

浅谈电力营销管理

构建＂以市场为导向,以客户为中心＂的营销理念和机制,提升电力营销的服务效率,最终实现企业效益以及提升企业竞争能力。