搭建优质文明服务虹桥——论高校图书馆礼貌礼仪服务建设

本文论述了礼貌礼仪服务对高校图书馆的重要性,及在实际工作中起到的促进作用,并讲解了应在仪容仪表、服饰要求、言谈举止等方面加强馆员礼貌礼仪素养。     

高校图书馆体育学科馆员的学科服务探讨

通过阐述高校图书馆体育学科馆员的学科服务开展状况,分析体育学及体育学科馆员的服务模式和特点,指出开展学科服务面临的困难和问题,提出完善学科服务馆员的素养、提高学科服务质量的方法、提升高校图书馆体育学科馆员的服务能力。     

浅议高校图书馆流通工作中的人性化服务

针对网络环境下读者对图书馆职能提出的更高要求,从提升馆员的职业道德素养、提升馆员专业基础能力、从心理层面更人性化地服务读者、开展多元化的流通服务等方面,探讨了人性化服务在高校图书馆流通工作中的运用。     

道德经对高校图书馆馆员信息素养提升的启示

在信息科技迅猛发展的今天,《道德经》对高等学校图书馆馆员信息素养提升有着重要意义。该文从高等学校图书馆馆员优化自身知识结构、工作中加强细节理念、提供给读者优质的"个性化"服务、加强职业道德修养、培养谦虚谨慎的工作作风、树立终身学习理念6个方面,分析《道德经》对高校图书馆馆员信息素养提升的借鉴作用。     

新型智库视域下党校图书馆服务创新探讨

基于对新型智库视域下党校图书馆服务创新的研究,首先阐述新型智库视域下党校图书馆服务创新的必要性。其次分析新型智库视域下党校图书馆服务创新现状,指出存在服务方式有待完善、馆员能力有待提升等问题。最后针对新型智库视域下党校图书馆服务创新,给出创新服务方式、提升馆员素养、建设特色文献资料库等有效措施。     

论美国公共图书馆馆员继续教育及其启示——对《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》的解读

图书馆员的素养是图书馆开展优质服务的前提。美国公共图书馆对馆员的继续教育培训非常重视，通过专业的培训课程让馆员不断提升服务能力和专业技术能力。本文以美国青少年图书馆协会和美国州立图书馆共同发布的《开展继续教育工作以改进图书馆青少年服务》报告为案例进行解读，阐述了美国面向青少年服务的图书馆员继续教育在培训形式、培训内容以及培训对象等现状，探讨了公共图书馆在继续教育培训中与行业协会、相关图书馆和合作伙伴在培训战略制定和实施等方面的合作内容。借鉴报告所论述的对馆员进行培训的经验，对我国公共图书馆开展馆员继续教育的内容、形式、培训联盟建立和激励机制等方面提出了实践策略。     

浅议高校图书馆礼仪建设

礼仪在现代化社会中占据着极其重要的地位,尤其是面对读者的高校图书馆服务部门,礼仪服务重要性更不容忽视。本文从服务理念、服务环境、服务制度、馆员等方面来探讨礼仪建设。     

新时期高校图书馆睿智型青年馆员的发展途径

从提升素养、提高素质和文明服务3方面,阐述了新时期高校图书馆睿智型青年馆员的发展途径,特别探讨了培养睿智型青年参考咨询馆员的问题.     

论馆员礼仪与图书馆公众形象

分析了图书馆员礼仪的构成要素,阐述了馆员礼仪对馆员形象及图书馆公众形象的塑造作用,提出了运用馆员礼仪塑造馆员形象及图书馆公众形象的对策。     

图书馆转型期馆员素养的提升

图书馆作为人类文明的重要组成部分,其服务理念从传统的文献传递向信息导航服务转变,由信息的处理者向信息的管理者转移。图书馆是学校的文献信息中心,是学生的第二课堂,是学生利用现代化手段获得课本以外知识和获取动态信息的重要场所,也是高校进行教学和科研的重要信息库。作为转型期的高校图书馆对馆员的业务能力、知识、以及馆员的素养提升等提出了更高的要求。馆员只有不断地提升自己的责任感、业务工作能力和服务水平,才能适应现代化图书馆工作的需要。     

提升独立学院图书馆员职业素养和职业能力刍议

针对独立学院图书馆馆员职业素养和能力欠缺的现象,分析了其具体的表现和原因,提出了提升图书馆馆员职业素养和能力的有效途径。     

基层党校图书馆提升知识服务质量的实践与思考——以中共成都市委党校图书馆为例

从拓展干部培训模式和提升图书馆公信力两个方面,阐述了基层党校图书馆开展知识服务的必要性,并以中共成都市委党校图书馆为例,从开展信息素养教育、推广宣传活动、加强学科馆员服务以及特色数据库建设等方面,论述了提升基层党校图书馆知识服务水平的策略。     

浅谈高校图书馆流通领域的服务

高校图书馆流通领域的服务直接影响图书馆资源的利用率和图书馆职能的充分发挥。阐述了做好图书馆流通领域的服务工作的3个要点：一是树立正确的服务观念和良好的服务态度,二是规范图书馆员的礼貌礼仪,三是提高馆员自身素质及专业能力。     

论图书馆员服务观确立与服务素养提高

图书馆员的服务观和素养,是图书馆现代化发展的关键。加强馆员的服务观和素养,是图书馆适应新时期要求的决定性因素。为此,本文对新时期图书馆员应具备的服务观和素养进行了探讨。     

自助借阅服务对馆员和读者的影响

从开架借阅到自助服务，信息技术提升了图书馆的服务水平，馆员和读者所处的地位也发生了很大的变化。分析了自助借阅服务对馆员和读者的影响，探讨了提升图书馆服务质量的策略。     

新时期背景下提升图书馆馆员综合素质的策略分析

高校图书馆不仅是为广大师生提供良好阅读环境的服务中心，也是为教科研工作服务的学术性机构。图书馆的生存与发展立足于高质量的服务，而馆员的综合素质是决定图书馆服务质量的关键因素。在新时期背景下，图书馆馆员更要有意识地提升自身的综合素质，这样才能为读者提供更好的服务。该文先分析新时期背景下高校图书馆馆员综合素质的现状，接着提出基于建立竞争机制、树立主动服务读者的理念、建立完善的培训教育制度、重视培育职业精神等一系列有针对性的改善策略，希望能对馆员素质提升起到一定的启发意义。     

学科化服务探析

分析了学科化服务的产生背景,认为计算机网络技术的发展、用户信息环境的变革和用户信息素养的提高是图书馆开展学科化服务的发展动力;阐述了学科化服务的发展所经历的联络员—合作者—信息专员的模式变迁的过程;指出图书馆推行学科化服务的目标是助推科研、体现图书馆价值和提升学科馆员自我能力。     

“大流通”背景下高职图书馆书库馆员的能力建设

＂大流通＂是实现藏、借、阅、检、流和咨等一体化服务的新兴模式,是一种通过现代服务设备和服务手段,以方便读者充分与图书馆所有文献接触,满足读者需求为主导的运行机制,是图书馆藏、借、阅和管理方式上的重大改革,并在管理上和服务上对馆员提出了新的要求：①提高书库馆员的思想品德和素养;②提高图书馆专业馆员的业务素质;③加强馆员业务培训,提高馆员的综合能力。     

高校图书馆学生馆员队伍建设的探讨

学生馆员是高校图书馆队伍中的一支重要力量,高校图书馆应该充分利用学生馆员的优势,加强读者服务工作,提升读者服务层次和质量。要建设好学生馆员队伍,图书馆领导要充分重视,引入人性化的管理理念,通过不断的培训、管理及言传身教,提高学生馆员的整体素质,从而提升高校图书馆的管理水平。     

我国高校图书馆学科化服务的策略研究

文章首先介绍了高校图书馆学科化服务的概念和特点,高校图书馆学科化服务的几种模式,学科馆员模式,学科信息门户模式,学科知识库模式,学科分馆模式。其次提出针对我国高校图书馆知识服务发展的策略:构建高校重点学科、优势学科、专业建设相关的文献信息资源学科化服务体系;提升学科馆员的综合知识能力和个人素养,建立学科服务和个性化服务的长效机制;建立以学科馆员为核心的服务保障制度;建立基于网络化的学科化服务平台,推进联合协作,建立共建共管共享模式,拓展高校之间学科化服务的互动平台。