高校图书馆微信营销服务进展研究

微信公众平台为图书馆的宣传推广和信息服务提供了新的渠道,创造了新颖的图书馆品牌营销模式,越来越受到图书馆界的重视.通过对“985”高校图书馆微信营销服务的调查分析,提出了高校图书馆微信营销的策略方案,指出高校图书馆可以运用微信强大的营销特性,为更多的读者提供信息资源和多样化服务.     

高校图书馆馆藏信息资源建设中的互动

从文献资源建设和数据库资源建设两方面探讨了馆藏信息资源建设中高校图书馆与读者之间的互动方式,为高校图书馆做好馆藏信息资源建设中的读者互动提供了参考和借鉴。     

高校图书馆信息服务网络营销策略综述——以钦州学院图书馆为例

信息服务营销的思想和方法从根本上改变了图书馆的服务质量和市场形象,提高了图书馆信息资源利用率,使图书馆用户获得满意的服务。而网络营销的兴起,为图书馆信息服务营销提供了十分有利的条件,开展网络营销,是网络环境下图书馆信息服务的必然选择。阐述了在高校图书馆引入信息网络营销的必要性和可行性,并就图书馆信息营销策略进行了详细分析。     

高校图书馆电子资源体验营销

该文阐述了体验营销的核心内涵,将体验营销的理论与实践引入图书馆服务工作中,探索了向读者推荐图书馆电子资源的新思维和新模式.该文从满足读者体验需求角度阐述了图书馆电子资源体验营销的新理念,提出了创造电子资源体验价值的有效途径;从明确目标读者,分析读者需求、增加新鲜元素,设计体验主题、借助体验场景,实施体验活动三方面指出了图书馆电子资源体验营销的具体操作方法和实施步骤,从而实现高校图书馆电子资源的有效传播与广泛利用.     

信息化背景下高校图书馆如何营销自己

作为收集、整理、加工、存储各种文献信息资源的专业机构,图书馆无法再像以往一样,坐等读者上门,而是要积极作为,主动营销自我,开发各类有价值、系统性、权威化的信息资源,也要把这些智力成果“推销”给用户,满足用户对知识的需求。本文结合营销学的SWOT和4P理论探讨高校图书馆如何进行营销。     

大数据时代的高校图书馆4C营销策略

大数据时代的来临必将给营销理念和营销范式等营销活动带来巨大影响,在数据化的浪潮中,高校图书馆服务评估标准也将发生重要变革。根据以消费者为中心的4C营销组合理论,高校图书馆要求实施以读者需求为中心的产品策略、以提高读者便利性为导向的渠道策略和以与读者沟通为纽带的促销策略,从而为每个读者提供个性化服务,真正实现以读者为核心的服务宗旨。     

基于服务营销的高校图书馆读者权益探析

基于服务营销理论,以《普通高等学校图书馆规程》和《消费者权益保护法》为主要依据,从高校图书馆提供的服务产品出发,探析了高校图书馆读者权益的起因、概念及其内涵。     

浅谈数字化的高校图书馆

高校图书馆是一个通过对信息资源的组织管理向读者传递知识信息的场所。随着科学技术的发展,文献信息资源的数字化,图书馆物理空间的虚拟化、网络化都为图书馆成为文献资源的"物流中心"和信     

高校图书馆数字化资源现状分析

针对当前高校图书馆数字化资源的现状,提出了完善高校图书馆数字化资源建设的对策,以期为读者提供更全面的信息服务。     

创新型人才培养与高校图书馆文献资源建设理论模型

网络环境下,如何结合高校教学和科研发展规划及培养人才的目标,为读者提供优质文献资源是目前图书馆资源建设中遇到的关键问题之一．为了提高图书馆的馆藏文献资源的利用效率,发挥图书馆在创新型人才培养中的教育与情报职能,构筑合理的藏书结构,我们采用层次分析法研究了工科类高校文献信息配置结构,建立了能为图书馆文献资源合理配置提供科学决策依据的理论模型。     

高校图书馆读者满意度的实证研究

以河海大学图书馆为实证研究对象,借鉴成熟的读者满意度理论,结合高校图书馆的特点,分析了影响读者满意度的各种因素,并运用AHP方法进行了研究,以期为高校图书馆建立以读者满意度为导向的运作模式提供对策。     

高校图书馆读者投诉管理体系浅探

读者投诉反映了读者对图书馆管理和服务的不满,指出了图书馆管理的缺陷,为图书馆发现和修正工作中的问题和错误提供了信息。为了提高读者的满意度,图书馆应建立读者投诉管理体系,以正确处理读者抱怨和利用读者抱怨信息,提升图书馆管理,推动图书馆服务功能的持续改进。本文借鉴企业顾客抱怨管理体系并结合图书馆实际,从读者投诉处理、未投诉读者抱怨调查和读者抱怨信息分析与利用三个方面来探讨高校图书馆读者投诉管理体系的建设。     

完善高校图书馆人本化读者服务工作

以人为本的图书馆读者服务,是当代高校图书馆发展的必然趋势。高校图书馆的人本化服务就是以全校师生作为中心读者,尊重读者人格,研究读者爱好,方便读者借阅,更好地为高校师生提供充足的知识信息资源。     

高校图书馆读者教育工作之我见

新时期,由于高校图书馆不断采用新技术、增加新资源及提供新服务,读者在利用图书馆时面临着严峻的挑战。因此,针对不同的读者群开展读者教育工作,提高读者利用图书馆信息资源的能力,是高校图书馆的重要职责。     

浅谈以“营销”手段创新高校图书馆的读者培训工作

分析了高校图书馆读者培训方式的现状,揭示了其培训过程中存在的问题,把"服务营销"理念引入高校图书馆,在此基础上提出了利用"营销"手段实现高校图书馆读者培训的新举措。     

“十二五”期间高校图书馆文献资源优化配置研究

高校图书馆作为全校的信息中心,为全校的读者提供优质的信息服务。图书馆文献资源建设要从读者的需求出发,对文献资源实现优化配置,充分发挥文献资源的作用。     

论高校图书馆信息化管理之重要性

信息化时代图书馆应具备的特征,信息化图书馆读者获取信息主要靠计算机查询。存储数字化及搞好图书馆信息化建设的建议。要实现图书馆文献信息资源高度共享,就必须应用现代信息技术科学地开发信息资源。加速文献信息资源电子化进程,借鉴其它高校的经验,实施图书馆网络化。     

以读者诉求为中心的高校图书馆信息资源建设

阐述了读者诉求的内涵及类型,指出高校图书馆信息资源服务存在的最大问题是读者诉求影响了资源利用率,高校图书馆信息资源建设要以读者诉求为中心。     

高校图书馆服务于本科小学师资的理论探索

中师图书馆与高校图书馆合并办学后 ,读者对象也由在读专科学历小学教师升格为本科学历小学教师。本科学历教育与专科学历教育对图书馆服务水准的要求是有区别的 ,高校图书馆在文献资源配备、业务工作规范、工作人员素养、读者服务角色转换等工作环节上都面临着重组和发展的新挑战和新课题。本科学历小学教师在专业素养和文献信息需求上存在着诸多特点 ,为适应这一新读者群体的文献信息需求 ,高校图书馆必须在理论和实践上做出新的开拓。     

试论高校图书馆对电子阅览室的利用与管理

本文阐述了高校图书馆利用电子阅览室的光盘、电子文献、馆藏数字化资源和网络信息资源及其管理,为读者提供广、快、精、准、新的文献信息,极大的满足了读者对现代信息服务的需求。