护患非语言沟通技巧及其临床应用

在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。     

护士如何加强自身的防护

护士是病人就医的向导，病人从预诊、挂号、排队，选择医生等后就诊，自始至终都要与护士接触，护患之间的交流沟通极为重要。如果处理不当容易激发护理纠纷，直接影响到病人的声誉，关系到医院的社会效益，本文通过探究发生冲突的原因以及容易涉及法律的几个问题：1．门诊的任务繁重，病人多较特珠；2．病人求医心切护患沟通不足；3．护理人员的法制观念淡漠，自我保护意识欠缺。强调1．增强服务意识与法制观念；2．尊重病人的隐私权；3．重视病人的知情同意权；4．加强护患沟通，保证服务质量。     

护士如何加強自身的防护

护士是病人就医的向导,病人从预诊、挂号、排队,选择医生等后就诊,自始至终都要与护士接触,护患之间的交流沟通极为重要.如果处理不当容易激发护理纠纷,直接影响到病人的声誉,关系到医院的社会效益,本文通过探究发生冲突的原因以及容易涉及法律的几个问题1. 门诊的任务繁重,病人多较特殊;2. 病人求医心切护患沟通不足;3. 护理人员的法制观念淡漠,自我保护意识欠缺.强调1. 增强服务意识与法制观念;2. 尊重病人的隐私权;3. 重视病人的知情同意权;4. 加强护患沟通,保证服务质量.     

浅谈护患沟通艺术

随着社会的不断进步和文明程度的提高，人际关系领域的沟通艺术日益引起人们的重视。在临床护理工作中，按生理-心理-社会医学模式去处理病人，护士要更新护理观念，重新认识临床护士责任，适应新的医学模式发展的要求，符合病人的心理，以满足病人日益增长的自我保健，安全意识和对护患沟通的需要。     

门诊护理工作中运用护患沟通的效果观察

观察门诊护理工作中运用护患沟通的效果.2019年1月-2019年6月期间由31名门诊护士负责进行常规问询,选择同期105例门诊患者为对照组,2019年7月-2019年12月期间由相同的31名门诊护士在对照组基础上增加护患沟通,选择同期105例门诊患者为研究组.分析护患沟通运用前后31名门诊护士沟通能力变化情况,对比两组患者的护理满意度、护患纠纷发生情况.研究组护患沟通能力评价量表各维度得分均高于对照组(P＜0.05).研究组工作态度、疑问解答、业务指导、沟通反馈、纠纷调处等各维度的护理满意度均高于对照组(P＜0.05).研究组护患纠纷发生率0.95％,低于对照组的7.62％(x2=4.179,P=0.041).门诊护理工作中运用护患沟通,能提高门诊护士的沟通能力以及患者的护理满意度,减少护患纠纷.     

沟通技巧在护患关系中的应用

良好的护患关系是实现以病人为中心,实施整体护理的关键。因此,护士除了掌握医学基本知识以外,还要加强社会、人文科学的学习。在护理工作中,合理应用沟通技巧,不仅可以提高临床护理服务质量,而且对建立和谐护患关系有着重要作用。     

中职护生人际沟通能力的提升策略

沟通是人们相互理解、信任的桥梁,也是现代化医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。良好的人际沟通是联络医护情感纽带与良好护患关系的基石,提高护生人际沟通能力是中职学校培养高素质的护理专业人才的重要任务,帮助护生学会沟通技巧,注意加强沟通的实际锻炼,培养良好的沟通能力将有助于提升护生的社会适应能力,尤其对改善护理工作中的人际关系,建立良好的工作氛围,提高护理工作效率起到积极的促进作用。     

浅议教学管理中护患沟通的培养

护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要。而今,随着社会的发展,越来越多的医院开展无陪护病房．这就对护士的护患沟通提出更高的要求。随着国家的人口计划,现在越来越多的孩子大都是独生女、独生子,甚至是家里的小皇帝,缺乏与他人的沟通能力。所以在教学当中如何培养护生的护患沟通能力成为重中之重。     

健康教育在护理工作中的应用

目的：帮助病人了解自身疾病控制的有效方法，建立一套有效的预防、治疗、保健措施．方法：对护士健康教育技巧进行深入探讨．结果：病人对护理工作满意度显著增高．结论：针对病人，病种，通过合理的宣教，拉近护患之间的距离，增加护患沟通，了解患者的需求和存在问题，从中得到及时解决，为促进患者的康复起到重要作用．     

运用语言沟通技巧 提高整体护理质量

语言是人与人之间交流、沟通的工具,也是新护理模式下提高工作质量的手段。整体护理要求护士必须在全面了解病人情况的前提下提出护理诊断、制定护理计划、实施护理措施、评价护理效果等,而这些当中几乎有4/5要靠语言交流来完成。护理语言讲求科学性、艺术性和灵活性,这样才能促进良好护患关系的建立。因此,护士在工作中必须运用文明礼貌用语及语言的沟通技巧,通过护士的语言、表情、行为、态度等来影响病人的心理,使其处于接受治疗的最佳状态。从而提高整体护理质量。     

从糖尿病整体护理看护理模式的转换

我科从１９９８年４月实施整体护理以来，对５１例糖尿病人实行整体护理，主要从化验检查、饮食护理、加强锻炼、药物治疗指导及预防感染、心理护理等多方面对患者进行教育指导，使护患之间相互沟通，发挥了护士的潜能，护士工作由被动变主动。在实践中，我们的工作收到了良好效果，并得到了病人的一致好评。     

护士长在护际关系沟通中的作用

护际沟通是指护理人员之间的交往与沟通，护理人员是指从事护理工作人员的总称，它包括护士、护生、护工。护际关系即指上述几个层次护理人员之间的人际交往关系。护士长不仅是临床护理管理工作的组织者和指挥者，也是护士们相互关系的协调者，是护士群体人际关系的核心。充分发挥护士长在协调关系中的枢纽作用，正确处理好护际关系，对于完成各项护理工作任务、提高护理工作质量、提高管理效率、减少医疗纠纷等都有着极其重要的作用。     

临床实习中培养护生的人际沟通能力

护理专业是一门依赖于沟通技能并与沟通关系密切的专业,人际沟通能力的欠缺仍是护士学生能力的一个薄弱环节。笔者认为首先要培养护生的人文素养,提高护生语言表达能力,掌握人际沟通的技巧,培养护生和谐的人际关系和护患关系,提高他们的基本素质,才能更好地适用现代医院的要求。     

试述整体护理中的沟通技巧

在与病人沟通时,根据沟通的原则,较好地运用沟通技巧,不但有助于搞好护患关系,改善服务态度,而且有助于提高护理质量,从而做好整体护理.     

护士医疗体验调查结果对护理管理的启示

为了调查分析护士对当前优质护理模式下医疗过程中护患关系的体验,为护理管理提供理论建议,以提高护理服务质量,增进护患了解,改善护患关系。该文采用问卷调查研究的方法进行,分别随机抽取两家三级甲等综合医院及两家三级甲等专科医院的300名护士进行问卷调查。调查结果表明4个维度得分在19.75~28.34分之间,从高分到低分依次排列,尊重及情感、安全及舒适度、沟通教育体验、服务可及性。优质护理服务模式实行以来,护士对医疗体验基本满意,但仍有不满意之处,护理管理者以柔性管理提高护士的主人翁责任感,关爱护士,使护士沉浸到自己的职务之中。提高护士待遇及职业效能感,改善护士工作环境,有助于促进和谐护患关系。     

俄罗斯圣彼得堡国立工学院Ilyushin M.A.教授到绵阳访问

目的:探讨护理操作中的护患沟通.方法:通过回顾总结找出护理操作中护患沟通方面存在的问题,提出新的可行性的操作与沟通的方法.结果:通过开展新的护理操作过程中的护患沟通,使护患关系得到改善,促进了护理工作质量的提高,避免了护理缺陷引发的医疗纠纷.结论:重视加强护理操作中的护患沟通工作,能够提高护理工作质量,避免医疗纠纷的发生.     

与患者高效沟通的几点体会

成功的护理很大程度上则取决于是护士是否具备高效沟通能力,因此了解何谓高效沟通,并掌握高效沟通的技巧和应注意的环节,对提供优质护理、构建和谐的护患关系及减少医疗纠纷都有非常重要的作用。     

浅谈护士的同感心与问题病人的心理护理

问题病人具有独特的心理特点,如果护士具有同感心并正确表达同感心就能够做到针对问题病人的心理特点采取相应的护理措施,以满足病人的个体化需求,建立护患信任关系,减少护患纠纷,提高护理工作质量.     

规范的护理行为 防范护患纠纷

在临床护理实践中，由于病人个体差异很大及病情多变，加之受医学发展的限制，未知的医学领域很多，使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。“因医疗行为引起的侵权诉讼”，实行“举证责任倒置”后，更加重了护士的责任。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失。     

探讨心理干预对重症监护室护患沟通的影响

探讨心理干预对重症监护室护患沟通的影响。选取2017年1月～12月武威肿瘤医院重症监护室的300名患者作为研究对象,1～6月124名患者为对照组,7～12月176名患者为试验组。对照组给予常规护理,试验组采用心理干预沟通程序,通过分析患者存在的心理问题,并制订与患者及家属需沟通的内容、时间和技巧等项目。采用我院自制的患者对护理工作满意度调查表评价两组患者满意度,比较实施前后实验组患者的焦虑评分。试验组较对照组患者满意度明显提高(P0.05),实验组患者实施心理干预后焦虑评分较入科时明显下降(P0.05)。护患沟通建立和维护良好的护患关系,降低护患纠纷的发生。通过了解患者的心理精神状态,针对性的实施心理干预,使护患沟通更加有效、充分,促进患者心理健康并更好的配合医护的治疗,充分体现了护理质量的好坏,同时也规范了我院重症监护室护士与患者的沟通技巧。所以心理干预对重症监护室护患沟通显得尤为重要。