"导游回扣"现象及其对策探讨

在我国旅游产业发展过程中，“导游回扣”现象屡禁不止，高额的“回扣”严重影响了旅游产业的健康发展。本文介绍了“导游回扣”的表现形式，分析了它的产生原因和危害，并提出了一系列解决“导游回扣”的具体对策。     

体验旅游背景下导游人员的发展趋势

"体验旅游"一词近来日渐成为旅游业谈论的热门话题,导游人员如何根据体验旅游的要求确定自己的发展方向是本文探讨的重点。文章在分析我国体验旅游的现状后,对导游人员如何在这一大的背景下确定自己的发展方向给出了一些建议。     

基于社会学视角的导游冲突问题研究?

我国旅游业的现代化是一种“赶超型”的发展模式，作为旅游社会学主要研究对象之一，旅游企业和旅游经营从业者的生存状况应受到更多的关注。近年来经过媒体曝光的全国各地爆发的导游与游客及旅游管理部门之间的冲突越来越多，导游冲突有蔓延发展并成为一种社会问题的趋势。本文从近年来全国各地发生的导游人员冲突事件入手，从旅游社会学角度分析了导游队伍中存在的社会问题，如职业心态不正、罢工、犯罪等越轨行为，探讨解决的对策和措施。     

旅游管理专业“能力型导游”培养模式和“导游课程群”的构建

当代旅游正从观光型向休闲度假型转变，游客已不满足“到此一游”式的视听感知需求，要求导游内容个性化，导游方式多元化，导游服务人情化。当代旅游的转型依赖于合格的旅游人才，构建相适应的人才培养模式成为关键所在。本文分析了目前高校本科段导游教学中存在的问题，提出“能力型导游”的概念，构建了能力导向的人才培养模式，并相应地提出了旅游管理教学中的重要模块——“导游课程群”的三个组成部分。     

国内旅游实行导游小费制势在必行

要改善国内旅游导游服务质量差的现状，首先要改变以回扣为主体的导游薪酬结构。文章比较了旅游发达国家和我国导游的薪酬结构，阐述了小费的作用，针对我国旅游业的现状，提出经过了20年旅游大发展的中国已经具备了实行导游小费制的条件。     

体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

谈文学作品在旅游开发中的应用——以广东万绿湖镜花缘景区的开发为例

本文以广东万绿湖镜花缘景区成功运用中国古代十大名著《镜花缘》实施旅游开发为例,以体验经济理论为基础,论述了文学作品在旅游开发中对实施旅游景区规划、景观建设、文化开发和民俗氛围营造的指导作用,并提出了文学作品在旅游景区开发后的宣传营销、导游服务和消费体验中的效应。     

旅游“零团费”、“负团费”现象的成因及对策研究

旅游“零团费”、“负团费”现象是旅游经济发展过程中的不良现象。形成的原因主要有旅行社企业的价格竞争、旅行社产品信息不对称等;消除此不良现象需要从旅游管理部门净化市场、旅行社产品创新、旅游者理性消费、改善导游的薪酬制度等方面入手,以促进旅游业的健康发展。     

浅析旅游市场发展变化对导游人员职业道德的影响

本文从竞争状况、行业规则、信息渠道、国内外差距等方面对导游职业道德的现状进行了分析,指出导游职业道德的日渐式微已成为制约我国旅游业良性发展的“瓶颈”,并就旅游市场发展变化对导游职业道德的影响,针对性的提出了相关建议及解决对策。     

旅游沉浸式体验的互动机制与意义构建——以“剧本杀”旅游活动为例

数字经济时代，“剧本杀”作为旅游消费新业态，大大推动了文旅产业转型升级及创新性发展。基于大众点评和小红书等主流社交媒体网站评论的扎根分析，从身心层面阐释消费者生成旅游沉浸式体验的互动机制及其意义建构。研究发现：个人特征、叙事质量、人际互动、物理场景及服务质量感知是影响旅游者获得沉浸式体验的关键因素；沉浸式体验包括感官体验、情感体验及意义体验三个维度，三者从不同层次影响旅游者的态度和行为；在“身体—情感—叙事—情境”交互作用下，旅游者以多感官与叙事场景联结，情感与叙事内容共鸣，通过叙事传输获得深刻的感官体验、丰富的情感体验及变革性的意义体验，最终影响旅游者态度、观念及行为。最后，针对文化与旅游产业的深度融合与创新性发展提出对策。     

基于"体验经济"理念的旅游发展战略研究

旅游业已成为众多地区经济发展的重要依托，而体验经济时代的来临，赋予了旅游业新的内涵与机遇。在分析了“体验经济”的内涵及其与旅游的关系的基础上，从旅游发展现状综合评价、旅游发展总体目标的制定、旅游资源的整合和旅游市场的开拓四个方面探讨了基于“体验经济”理念的旅游发展战略的制定。     

提高旅游英语教学质量之对策

随着入境旅游市场的繁荣发展，外语导游尤其是英文导游短缺，高校旅游管理专业急需培养高素质的旅游英语人才，所以要求高校专业教师从提升自身素质，提高课堂教学质量方面着手，努力培养学生成为与我国旅游市场发展对应的人才。     

生态旅游背景下的转化型导游培训模式

生态旅游是我国21世纪旅游业的主导形式。旅游解说是实现生态旅游的重要途径。作为旅游解说系统介体之一的导游对生态旅游的健康发展有着非常重要的作用，而转化型导游培训模式是培养反思型导游的有效形式。     

“导游回扣”现象及其对策探讨

在我国旅游产业发展过程中,导游回扣现象屡禁不止,高额的回扣严重影响了旅游产业的健康发展。本文介绍了导游回扣的表现形式,分析了它的产生原因和危害,并提出了一系列解决导游回扣的具体对策。     

我国导游的职业定位和薪金制度分析

当前,我国对导游人员的职业定位存在偏差;以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理.这二者正是制约导游服务质量提高的根本原因.要解决这一问题,首先要力促导游职业终身化,甚至可以考虑将导游纳入专业技术人员类别内;其次要改革导游薪金制度,加强旅行社对导游的管理,整顿规范旅游购物市场,加强旅游价格的市场监控,充分调动导游人员的积极性,促进旅游业的健康发展.     

浅谈学生导游讲解能力的培养

在我国市场经济条件下,旅游业已成为国民经济的增长点。旅游业的稳定发展,有赖旅游人才的培养。旅游专业的职业技能素质中,导游讲解能力是十分重要的一项。讲解能力的培养,要强化导游口语训练,提升导游语言艺术,构建完整的旅游知识与能力结构。     

新形势下外语导游翻译人员的培养方式和措施

中国旅游业的发展日新月异,我国出入境旅游近几年也得到迅速发展。为此,培养大批优秀的外语导游翻译人才(以下简称导游翻译),早日实现我国由世界旅游大国到世界旅游强国的飞跃,是当前一项重要的任务。本文将从分析导游翻译人员的整体状况入手,重点研究导游翻译在新形势下的培养方式和措施。     

体验教学在《导游基础知识》课程中的运用

《导游基础知识》课程是旅游管理专业中一门非常重要的课程,而目前传统的教学模式很难使学生达到满意的学习效果。而体验教学强调以学生为主体,注重学生在不断的＂体验＂中＂获得知识和发展能力＂。本文通过分析《导游基础知识》课程现行教学模式存在的问题,提出在此课程教学中实施体验教学的基本路径。     

导游在游客文明行为引导中的作用研究

伴随国民经济的发展和人们消费水平的提高，越来越多的民众会选择旅游作为丰富自己生活的娱乐活动，但是，伴随旅游而来的一系列问题也引起了社会的广泛重视，尤其是游客“不文明”行为的新闻不断见诸报端，对此，大家对旅游时游客的行为表现了极度的关注。那么，本文将重点从导游在游客文明行为引导中的作用做一个具体的阐释，以此希望能够更好地引导导游进一步完善自己的工作，担负起应尽的职责，帮助游客做一名合格的旅行人，在整个社会构建起文明出行的氛围。     

休假制度改革引发假日旅游的出路思考

1999年9月，出于刺激消费，应对通货紧缩局面，我国政府出台了法定休假制度——《全国年节及纪念日放假方法》，规定春节、“五一”和国庆三个节日的假期与各自相近的双休日结合形成七天长假。于是国内形成了春节、“五一”、国庆三个黄金周旅游时段。随着国民经济发展水平的不断提高，旅游消费趋向大众化、普遍化。黄金周休假制度为逐渐富裕起来的人有时间出去旅游提供了制度保障，国内旅游业也出现了井喷式的发展。据统计，从2000年“十一”至2007年春节，每个黄金周居民出行人数达数千万乃至过亿人次，2007年“五一”黄金周出游人数高达1．79亿人次。