通信综合语音支撑系统的研究与实施

本课题对原有的计费系统、112系统存在的问题及用户需求进行了分析;完成了呼叫中心的架构,向用户提供普遍的通信服务;对号线资源管理的实现方式进行了研究,建立了从交换机到线路设备到用户及其关联情况的设备数据库,对油田1.5万线用户的号线资料实现计算机管理;对计费服务器的备份方式进行了研究,实现了双机热备;对计费系统的功能进行了完善,增加了预付费模块、固话套餐模块和ADSL宽带业务受理模块,预留了软交换的计费接口。