精益化服务营销 赢得顾客的心

笔者认为，在现代的市场经济社会，人们的生活观念发生了巨大的变化，人们的需求空间也向纵深有有很大的发展，服务成为企业打动“上帝”的金子招牌。只有牢固树立顾客服务理念，制定有效的顾客制度，提供真正的优良的特色的更具个性特点和人情味的服务，才能够使营销传播的整体功效得到良好发挥。