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| 基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制 | |
| 引用本文： | 周明,秦刚,李勇.基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制[J].重庆大学学报(自然科学版),2003,26(9):36-39. |
| 作者姓名： | 周明 秦刚 李勇 |
| 作者单位： | 重庆大学经济与工商管理学院，重庆大学经济与工商管理学院，重庆大学经济与工商管理学院 重庆 400044，重庆 400044，重庆 400044 |
| 摘 要： | 在信息一体化的竞争环境下，企业必须有效整合以ERP(企业资源计划)为核心的内部资源和以CRM(客户关系管理)为核心的外部资源。通过从企业关键价值体系、业务管理和技术层面研究了ERP和CRM系统的整合机理，指出了ERP和CRM整合的必然性．在对目前已有的ERP和CRM整合机制进行了深入剖析的基础上，提出了基于Intranet的ERP和CRM系统整合机制。通过建立基于Intranet的信息互动交流平台使得企业能低成本高效益的整合ERP和CRM系统，实现系统的强势整合，从而为企业提供共享内外部信息，知识等资源的平台，提高企业竞争能力。 |
| 关 键 词： | ERP CRM Intranet 整合 信息互动交流平台 机制 |
| 文章编号： | 1000-582X(2003)09-0036-04 |
| 修稿时间： | 2003年5月10日 |
Mechanism of CRM and ERP Integration Based on Intranet |
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| Abstract: | |
| Keywords: | ERP CRM intranet integration information exchange platform mechanism |
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