基于最小二乘法对GM(1.1)模型的研究及应用

针对提高股票未来价格的预测精度,提出区间模糊数的整体GM(1.1)预测模型.利用最优解求解定义方程,得到区间模糊数的预测公式.基于区间模糊数满意度对投资组合选择模型进行优化,得到单目标规划投资选择模型.通过实例分析,给定不同的满意度得到不同的投资组合,证明模型具有一定的柔性.     

基于读者满意度调查的图书馆电子阅览室信息服务质量评价与分析——以广州中医药大学第二临床医学院图书馆为例

通过对电子阅览室读者满意度的问卷调查和对调查数据的分析,对电子阅览室服务质量进行了综合评价,旨在进一步完善电子阅览室的各项工作,从而提升读者对图书馆的满意度.     

考虑凸形障碍的应急设施选址与资源分配决策研究

应急设施是应急救援的依托载体,其科学合理的选址事关应急救援的紧迫性和应急资源分配的及时性,障碍约束下的应急设施选址与应急资源分配决策研究具有重要的战略意义.从需求区域的视角和应急设施应急服务质量的视角构建基于障碍约束、容量及安全库存约束的应急设施选址与资源分配优化模型,引入安全库存机制,综合考虑时间性、经济性及地理阻断等多重约束限制,剖析选址和应急物资分配的决策过程,进行应急设施的选址决策和应急物资分配预案的制定.设计灰狼优化算法(GWO)与可视凸点绕障路径耦合算法求解模型,结果表明:所设计算法能有效实现绕障路径的优化,且在需求区域的不同时间满意度偏好下,获得最优的选址-分配方案,研究成果将为应急设施选址与资源分配提供模型和方法设计.     

宁波市公共自行车服务满意度评价模型构建研究

以宁波市公共自行车为例，将因子分析法与二项logistic法相结合，对采集的1 688份居民满意度有效问卷展开分析。利用因子分析法筛选出6个因子，利用二项logistic法剔除并筛选出5个有效因子构建公共自行车服务满意度评价模型，合理评估当前宁波市公共自行车服务满意度。同时，利用随机抽取并不参与建模的5%问卷样本对评价模型进行校验，以确保模型的准确性与合理性。该研究有助于合理评价当前宁波市居民对公共自行车的服务满意度，同时适用于对未来一段时间内公共自行车服务满意度的预测。     

公路客运站服务质量评价体系

研究基于公路客运站的基本特点,通过分析影响客运站服务质量的相关因素,提出10项评价指标并建立相关的调查方式与方法,探讨服务质量评价的模型与算法,最后以成都市12家客运站为例进行了验证。     

非典时期乘火车要注意什么

为了保证旅客的健康，铁路部门作了比较严格的消毒和防范措施，作为旅客来说，出行时应该注意以下几个方面。     

基于KPI的企业绩效考核指标体系初探--以某物业管理公司建立绩效考核指标体系为例

在许多企业中，进行绩效管理常遇到一个实际性的问题就是很难确定客观的、量化的并与企业战略相对应的绩效指标体系。针对以上问题，以某物业管理公司为例，提出基于企业的战略目标、业务重点的关键绩效指标体系，将企业的战略目标转化为可量化的、可实施的内部目标。     

浅谈提高企业员工的满意度

提高企业员工的满意度,对企业经营发展有着直接而深远的影响。坚持以人为本,把提高员工满意度作为一切工作的出发点,把提升员工满意度的重点放在职工关注的热点和难点上,加强员工思想引导,完善机制,培育共同的企业价值观,就能较快地提高职工的满意度,使员工由满意逐渐变为忠诚,自觉自愿地努力工作,为企业创造更多的效益。     

另类营销体验:亚马逊!

依据美国密西根大学商学院和ForeSee Results公司公布的“全美顾客满意度指数”（ACSI），全球最大的网络零售商店亚马逊（Amazon．com）以88分（满分100）夺冠，不但称霸实体和虚拟零售商，也是ACSI历来在服务业的最高分数。虽然网络零售业的ACSI分数在2004年普遍下滑，但平均80分的水准（亚马逊得分84），还是比实体零售业的72．6分高出许多。     

西藏公务员工作满意度调查与分析

通过对西藏公务员工作满意度的调查,分析影响西藏公务员工作满意度的主要因素以及工作满意度体现在人口统计变量上的差异,并对此提出相应的对策建议。