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基于Internet的呼叫中心使呼叫中心不再局限于传统的PSTN,而是扩展到Internet的各种媒体.提出-个客户/服务器网络结构的Internet呼叫中心的模型,使得用户可以通过电话网或者Internet访问本呼叫中心.讨论了如何利用Microsoft Windows 2000 Sever平台内置的可编程接口TAPI 3.0具体实现Internet呼叫中心的各种功能. 相似文献
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龙舜 《暨南大学学报(自然科学与医学版)》2006,27(5):676-682
给出一个主要针对Java高性能应用的Java自适应优化编译框架.它具有分布式系统结构,采用一个启发式算法搜索一个很大而复杂的优化空间以提高被编译程序的运行性能.在两个测试环境下测试16个测试程序的结果表明:它在测试100个点后能取得平均加速比为1.14和1.10,并且其中的78%和89%在头20次测试中即可获得. 相似文献
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实现了一个基于信息检索的计算机辅助中医诊断系统,实验结果表明它能有效地根据病人的病症描述进行诊断. 相似文献
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主体构建和学习环境(ABLE)是IBM开发的用于支持主体建模、构建多主体系统的框架.本文改进了ABLE的决策树算法,在其中计算属性的信息增益时加入一个模糊因子,使算法能更简单、有效地学习.在UCI数据集上的测试结果表明改进后的算法在不降低精度的前提下,可以生成更简洁的决策树,特别是处理复杂的数据时,可显著降低规则数目. 相似文献
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