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网络经济时代的客户关系管理 总被引:2,自引:0,他引:2
裴春红 《科技情报开发与经济》2006,16(23):144-145
介绍了企业客户关系管理的内涵,并对客户关系管理战略的制定和客户关系管理体系的建立等有关问题进行了深入的探讨。 相似文献
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