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当前阻碍高校学生公寓人性化管理的原因主要有以下几点：
1．公寓管理人员素质不高,服务质量和管理水平低。
目前,高校学生公寓管理队伍庞大,整体素质不高,一般每幢宿舍有管理员5～6人,多为外聘的临时工。他们大多文化水平低,能力不强,素质不高,没有经过正规的业务培训;工作工种单一,仅局限于维修、保洁、保安等单项工作;服务意识差,管理艺术和管理水平低,与服务、管理的对象是思想活跃的青年大学生形成明显的反差,结果是管理员只想做好自己的事,不愿甚至不敢去管学生,难以做到管理育人、服务育人。 相似文献
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