采用工作流技术且基于Web的办公自动化系统设计

回顾了办公自动化的发展简史，介绍了办公自动化信息系统的开发、系统设计思想和系统结构，研究了工作流技术在OA系统中的应用，提出了基于工作流管理的OA系统模型，论述了采用基于B/S结构体系的优势．设计了一种基于web的网络办公自动化系统.     

聚类算法在电信客户细分中应用效果的对比研究

聚类算法是数据挖掘中的一个重要研究领域,是一种数据划分或分组处理的重要手段和方法．目前其研究已深入到数据库、数据挖掘、统计等领域并取得了很大的成绩。但是由于聚类算法的多样性,使其在很多行业应用中有着不同的应用效果,基于此。本文通过聚类算法三种指标的比较,给出了一种聚类方法应用效果评估的方法．该方法结合电信的案例应用与K-Means、SOM、BIRCH等聚类方法结果的分析,最后得出K-Means方法在电信客户细分中的应用优越性．