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集成了客户服务平台与群件系统，将客户服务与后台管理有机地结合起来，充分发挥两大系统的
优势，实现客户服务支持处理过程流程化/可监控化，有效监控服务过程和质量，快速高效解决客户投诉，
让管理层直接参与客户服务，加大对客户服务的深度，改善提高服务质量。 相似文献
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面向电子商务的自助式电子邮票系统 总被引：1，自引：0，他引：1
电子邮票的诸多好处可以有力地推动物流的发展,并有助于邮政部门在大力提高传统邮政服务水平的同时开展许多增值业务.分析并设计了面向电子商务的自助式电子邮票系统,并对其关键性的技术进行了说明. 相似文献
3.
电信客户服务平台与群件系统 总被引：3，自引：0，他引：3
集成了客户服务平台与群件系统，将客户服务与后台管理有机地结合起来，充分发挥两大系统的优势，实现客户服务支持处理过程流程化、可监控化，有效监控服务过程和质量，快速高效解决客户投诉，让管理层直接参与客户服务，加大对客户服务的深度，改善提高服务质量。 相似文献
4.
面向电子商务的自助式电子邮票系统 总被引：3，自引：0，他引：3
电子邮票的诸多好处可以有力地推动物流的发展,并有助于邮政部门在大力提高传统邮政服务水平的同时开展许多增值业务,分析并设计了面向电子商务的自助式电子邮票系统,并对其关键性的技术进行了说明。 相似文献
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拓宽典型例题训练思维能力 总被引：1，自引：0，他引：1
张中文 《甘肃联合大学学报(自然科学版)》2005,19(4):91-93
旨在对物理例题进行分析和解答后,注意发挥例题以点带面的功能,有意识地在原题的基础上,进一步延伸,挖掘问题内涵和外延,还要引导学生对该题情景下出现的问题进行探讨,以激发思维、启迪智慧,拓宽视野,加深学生对有关概念的理解,使学生通过对同一题目条件变化的比较,提高了分析问题、解决问题的能力,同时也培养了学生思维的敏捷性,以及对知识的迁移能力,使学生的思维活动向着创造性的方向发展. 相似文献
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为了更好地分析对数风险函数与协变量之间复杂的非线性关系,提出一种半变系数伽马脆弱模型并给出其估计方法．首先,应用B-样条将半变系数伽马脆弱模型近似转化为线性伽马脆弱模型,然后运用惩罚部分似然法估计转化后模型的线性参数,随后采用近似轮廓似然法并运用黄金搜索算法估计随机效应的参数;在通过迭代获得转化后的线性系数以及随机效应参数的估计以后,运用B-样条得到变系数函数的估计．经蒙特卡罗模拟研究发现,该方法可以给出协变量的线性参数以及变系数函数较为精准、稳定的估计,是分析协变量对于风险率影响的有效方法．最后,应用所提出的方法分析了NCCTG肺癌数据． 相似文献
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