CIS系统对跨国企业跨文化交际的影响——以中国肯德基为例

企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System))是指企业根据自身企业发展目标,有意识的将企业文化和特征主动的向社会进行传播和扩展。企业通过形象识别系统向公众展示其经营方向、经营思想和战略目标。为宣传和树立良好的企业形象,跨国公司在CIS设计中需将跨文化因素考虑其中。本文通过分析肯德基的形象识别系统,探讨CIS在跨国企业跨文化沟通中的作用和建议,为我国跨国企业的发展提供参考。     

浅析数据挖掘在电子商务客户关系管理中的运用

伴随电子商务的不断发展,产生于电子商务平台的客户信息量不断增大,如何深入挖掘并有效应用这些客户信息,做好客户关系管理,以为电子商务企业的重要决策提供数据支持,是当下电子商务进一步发展的关键。本文简单阐述了数据挖掘与电子商务客户关系管理的基本概念,分析了电子商务客户关系管理当中的数据挖掘模式,并就电子商务客户关系管理中数据挖掘的实际运用进行了探讨。