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QFD方法以顾客需求,偏好和期望为导向,通过了解并分析顾客需求,然后利用逻辑体系方法来确定如何最好地实现顾客需求。正是基于QFD方法,利用客户满意度的思想,通过考察企业内外部门对企业物流的期望需求,借助系统的方法,为企业提供一种改进物流服务质量的结构化方法,从而帮助管理者更有效地改进、提高本企业物流的服务质量,以此提高企业的整体效益。 相似文献
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针对软件交互行为的动态可信度量问题,提出一种基于变量间依赖关系的动态度量模型.从输入数据对软件可信性的影响入手,利用程序静态分析和切片技术提取出关于输入信息的前向切片以及切片中各语句可赋值的变量集合,并以切片集合中的语句作为度量对象,以该语句可赋值的变量集合作为软件在该度量点处的行为预期模型.在程序动态运行过程中动态监视软件在度量点处的实际行为是否符合预期,实现可信动态度量.相应的试验结果表明,模型实现了设计目标. 相似文献
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为改进XSS漏洞检测系统中对复杂网页漏洞注入点发现不够充分、动态地分析目标站点的响应信息不足等问题,改善XSS漏洞检测系统的注入点提取、攻击测试向量生成和响应分析等,提出了基于用户行为模拟的XSS漏洞检测方法.通过分析网页结构找到多种非格式化注入点,并通过综合考虑字符串长度、字符种类等因素对攻击向量进行了优化,以绕过服务器的过滤函数,缩短漏洞测试所用的时间.测试结果表明所提方法提高了漏洞注入点的检测覆盖率,提升了XSS漏洞的检测效果. 相似文献
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