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丛玲 《辽宁师专学报(自然科学版)》2008,10(4):100-102
介绍客服热线的主动营销工作在通信运营企业中的重要作用，阐述其运作方式、分类、优势以及在实际工作中如何有效地开展该项工作，同时就电话营销中应注意的问题进行分析探讨，最后根据通信运营企业的发展状况，对其发展前景进行展望． 相似文献
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