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随着全球化经济的发展以及科技的进步,景区的经营环境发生了变化,景区间的竞争也日益激烈,在这种情况下,知识管理成为景区赢得竞争优势的一种有效的途径.本文首先阐述了旅游景区知识管理的内涵及特征,并以茅山风景区为例,采取抽样调查的方法,从景区显性、隐性知识的管理、信息化建设、组织结构以及人力资源等方面对知识管理的现状进行了分析,总结出目前茅山风景区知识管理方面存在的一些问题,最后提出了相应的对策. 相似文献
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