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该文从留言量的时间分布、留言内容变化和留言互动方面,总结与分析了福建地震局网站开通民众留言以来(2008年5月18日~2008年7月18日)的1400条留言信息,结果表明:这些留言信息具有一定的代表性,反映出民众在突发事件发生时普遍的心理活动特征;民众对地震局工作的理解存在偏差;网站互动进行宣传沟通与引导是减轻和化解民众紧张情绪的有效途径;真实信息的及时发布与坦诚回复是成功互动宣传的根本要求。 相似文献
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