在质量功能展开中应用层次分析法和理想点法进行定量化计算和排序

质量功能展开(QFD)是60年代末70年代初由日本首创的分析顾客需求并将其引入企业整个设计、生产过程中的一种结构工具。由于在最初的QFD过程中仅使用1,2,…,n等整数进行排序比较,存在着一定的主观性和不确定性,因此,将其定量化、规范化是一个重要的改进。使用层次分析法(AHP)帮助确定各项指标的排序、用理想点法选择方案,并给出整体框架。     

社会关系对社会企业绩效的影响研究——商业模式创新的中介作用(英文)

伴随社会经济的发展，社会问题日益突出，仅靠政府和公益组织难以解决。社会企业为可持续解决社会问题提供了契机，然而目前中国社会企业普遍存在绩效不佳问题。本研究基于资源基础理论，提出社会关系为社会企业带来资源以促进商业模式创新，进而对社会企业绩效产生正向影响。市场信息管理能力帮助社会企业收集整合各方信息，提升社会企业对资源的有效利用，能够增强社会关系对商业模式创新的正向作用。对198家社会企业的调研数据分析结果显示，社会关系对社会企业经济绩效和社会绩效均有显著正向影响，商业模式创新在其中起中介作用，市场信息管理能力在社会关系与商业模式创新之间起到正向调节作用。研究结论揭示了社会关系对社会企业绩效的影响机制与边界条件，并为社会企业提高绩效提出了有效的实践措施。