迷局——“电信呼叫中心”的营销之路

“呼叫中心”对我们来说,已经不是一个新名词了,近年来,呼叫中心在世界各地尤其是欧洲和北美都呈现出高速发展的局面,全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元,其经济收益以每年20％～30％的幅度递增,九九年度的收入达到65亿美元,这些事实表明,客户服务中心的商业用途及经济价值已得到广泛的认同和应用,其经济前景无可估量 虽然呼叫中心在欧洲,北美甚至香港已经十分发达,但在我国国内市场基本上还是没有形成规模。然而呼叫中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式,已引起了越来越多人的关注,中国拥有世界上最大的新兴消费市场,呼叫中心的应用将十分广泛,发展前景将无比可观,最终必将形成巨大的市场。 如此具有潜力的市场,必将引来激烈的甚至残酷的竞争。国内的     

微贮秸秆饲料肥育牛羊及其若干问题

文中对微贮秸秆饲料的方法、肥育牛羊的效果及其该技术在畜牧业生产应用中的诸多问题进行了分析讨论 ,并提出了一些建设性意见 ,以使该方法更科学、更有效的推广普及     

C语言用于最小二乘法求最佳直线参数

介绍了用最小二乘法求最佳直线参数的C程序,用此程序可快捷、方便、精确地得出结果,省时、省力、效果良好。     

褪黑素对棉花苗期盐与干旱胁迫的生理缓解效应研究

为探究褪黑素对棉花盐旱胁迫下的缓解效应，采用盆栽试验，以棉花品种惠远720为材料，测定不同盐(0、8 g·kg^-1NaCl)、干旱(70%田间持水量、50%田间持水量)和盐旱复合(8 g·kg^-1 NaCl+50%田间持水量)胁迫条件下褪黑素(150μmol·L^-1)处理对棉花生物量、抗氧化酶活性、渗透调节物质及过氧化氢(H₂O₂)含量影响。结果表明：喷施150μmol·L^-1褪黑素使棉花植株生物量有不同程度增加，较未喷施褪黑素组显著提高了盐旱复合胁迫下棉花叶片超氧化物歧化酶(SOD)活性、过氧化物酶(POD)活性及过氧化氢酶(CAT)活性，分别为14.91%、6.07%、33.74%;盐与褪黑素处理下可溶性糖、可溶性蛋白质和脯氨酸含量较未喷施褪黑素下的盐处理分别提高了17.17%、6.37%和14.10%;干旱胁迫下经褪黑素处理后降低了MDA和H₂O₂的含量，分别为3.98%、19.59%。综合分析认为喷施外源...     

神经网络泛化改进研究

本文比较了5种改善神经网络泛化能力的方法。理论分析与具体的仿真实验均表明，增加样本数需要太多的样本，构造法包含剪枝法与逐步增加法，需要过多的运行时间，皆不实用。早期停止法仅对中等规模的数据有效，对较少数据容易造成过拟合更加严重。因此，正则化方法为最好的改善网络泛化能力方法。     

聚醋酸乙烯酯乳液合成工艺研究

阐述了聚醋酸乙烯酯的合成原理及特点,研究了其合成方法,探讨了最佳工艺条件,指出了乳液聚合过程中的关键问题。其最佳工艺条件为:聚乙烯醇:醋酸乙烯酯:水(质量比)=1:7.0～13.4:9～18;醋酸乙烯酯:引发剂(质量比)=1:0.01;聚合温度70～95℃。     

αFe磁化特征的唯象分析

利用铁磁性分子场理论的基础上,通过引入热无序能、冷无序能、与自发磁化相关的有序能之间的竞争机制下,引入了有效分子场系数.利用考虑与温度相关的有效分子场系数λ(T)的分子场理论研究了αFe的磁化特征,得到了与实验相符的结论,解释了铁磁性物质的约化自发磁化强度与温度的关系,解释了C/χ-T曲线在磁相变温度附近向上弯曲的原因,解释了顺磁居里温度θP大于铁磁居里温度TC的实验结果,解释了铁磁性物质中的有序-无序竞争与宏观磁性的关系.     

新型高能汽车电子点火系统

一种填补国内汽车市场中高档品种的新型高能汽车电子点火系统,日前在航天工业7414厂通过交通部汽车检测中心和西安市汽车产品质量监督检测中心组织的专家鉴定,并转入批量生产,各项性能指标均居国内同类产品领先水平。     

CaO—MnO—SiO2渣系作用浓度的计算模型

基于炉渣结构的共存理论,建立了CaO—MnO—SiO2三元渣系组元作用浓度的计算模型,考察了碱度、温度对组元MnO作用浓度NMnO的影响.结果表明:模型计算值NMnO与文献实测活度值aMnO非常吻合,说明本模型能够较好地反映该渣系的结构本质;当B<2.0时,NMnO随着碱度的增加而增加;当碱度B=2.0时,NMnO达到最大值;当B>2.0时,NMnO随着碱度的增加而降低;在低碱度范围内,碱度对NMnO的影响更为明显;温度对NMnO的影响则不是很明显.     

区域物流需求分析模型及其算法

物流需求量是区域物流中心功能设计和规模确定的依据，本文参考了宏观经济预测和交通需求预测的有关方法，构造了多区间投入产出模型和空间价格均衡模型相结合的区域物流需求分析模型，利用多区间投入产出模型能较好地分析地区间和部门间的经济关联，利用空间价格均衡模型能将物流产生作为内生变量处理，人而使区域物流需求分析模型成为包含宏观经济分析层和物流分析层的两层次决策问题，分析过程能同时把握社会经济条件和物流供应条件两方面因素，最后根据模型的特点，给出其求解算法。