旅游景区顾客满意指标体系构建——东南花都个案研究

以顾客期望、顾客感知价值、顾客感知质量、顾客满意、顾客抱怨、顾客忠诚为六大变量为基础研究顾客满意度及其指标体系的构建和测评是顾客满意理念的落实途径.作为漳州代表性旅游景区,东南花都在进行SWOT分析基础上,运用权重赋值方法,设计问卷调查表,选取样本调查、统计得到结论,实证构建旅游景区顾客满意指标体系.     

商品目录区隔问题研究

商品目录区隔是当今商业智能领域数据挖掘研究的重要问题,它以如何同顾客有效地交流为核心,从不同的市场决策中找到能最大化全体顾客效用的决策。商品目录区隔可以和购物篮分析等其他数据挖掘手段相结合,应用于市场定位并为顾客提供个性化的交互方式和挖掘新奇的消费模式。     

电子时代数码前沿这里总有您需要的信息

买液晶电视机先量一下对角线防止缩水15英寸、17英寸、19英寸、20英寸,一直到37英寸、39英寸、42英寸、45英寸……顾客到家电卖场里挑液晶电视机,总会被五花八门、分类繁多的尺寸搞得有些束手无策。与传统显像管电视机有明确的规格不     

基于混合定价机制的高估价顾客购买策略

在传统市场和网络市场上销售具有价值易逝性的商品,研究顾客在卖方定价与买方定价这一混合定价机制下的购买行为.分析了顾客的最优出价策略,讨论了成交价和顾客获胜概率,得到高估价顾客的购买策略.     

在市场营销中"4P""4C""4S"战略的综合运用

"4P""4C""4S"营销理论实际是一种态度或一种企业思维方式,其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系.本文通过对4P、4C、4S的分析从而帮助企业结合自身的实际把"4P""4C""4S"理论应用到实践中.     

从员工忠城的塑造到顾客忠城的培养

员工对企业的忠诚度研究与顾客对企业的忠诚度研究一直是理论界深入探讨的议题，但是理论界往往将其隔离开来，作为两个单独的课题来研究。究竟二者有无关联以及有怎样的关系呢？笔者试图从二者在企业经营中所处的地位和对企业经营业绩的作用入手来分析其间的密切关系。     

超级市场的卖场设计

超级市场的卖场设计已越来越被经营者所重视。传统的设计正逐步被淘汰。现在的设计开始更多地考虑顾客的需求。卖场的出入口、通道、卖点、商品陈列和卖场气氛等方面的设计正趋于人性化、煽动性。本文拟从这几个方面对超级市场的卖场设计进行探讨。     

P2P环境下考虑信任的协同过滤推荐模型研究

在P2P环境下,节点面临丰富的可用资源,因此很难快速定位自己感兴趣的文件。提出了一种考虑信任的协同过滤文件推荐模型,不仅提高了推荐准确度,还提高了节点的满意度,并有效地控制了由于信任问题导致的交易失败。     

交叉销售下价格和存货影响需求的特价商品经济订货批量模型

交叉销售是一种经常采用的市场营销方式,对提高销售商市场占有率起着重要作用. 考虑特价商品与相关商品存在交叉销售,其需求与价格和库存水平有关,有现货时会促进相关商品销售,缺货时顾客等待意愿受价格和时间共同影响,构造了一个新的短缺量滞后供给分数,建立了相应的经济订货批量模型（economic order quantity model,简称EOQ模型）. 从理论上分析了模型唯一最优解存在的条件和相关的管理启示. 采用数值仿真研究了价格和时间敏感因子、需求相关因子等参数对销售商订货策略和平均利润的影响. 研究结果表明：特价商品销售价、有现货和缺货时间均存在一个合理范围,其中销售价在一定条件下不能超过某一固定值,缺货时间存在一个下限,当价格和时间敏感因子、需求相关因子和两种商品销售价与采购价之差增加时,应尽量减少缺货时间;当特价商品销售价高于该固定值时,有现货和缺货时间存在一个上限;在一定条件下,提高特价商品销售价会减少销售商整体收益.     

珠海格力新元电子有限公司

珠海格力新元电子有限公司是目前中国乃至全球最大的专业化空调生产企业——珠海格力电器股份有限公司下属全资子公司。公司成立于1988年,经过二十多年的发展,现已成长为国内电容器行业的知名企业。公司始终坚定不移地执行＂生产优质产品,争创优良服务,追求顾客满意,实现持续改进＂的质量方针,秉承＂忠诚、友善、勤奋、进取＂的格力精神,