开通“缴费通”业务 推进电费社会化代收进程

电费回收是营销工作的重要组成部分和经济考核指标之一。随着电力市场的不断细化,郑州供电公司辖区内的客户数量与日俱增。由于缴费方式的限制,以现金缴纳电费的客户大都要去各分局营业大厅缴费。在缴费的高峰期,为数不多的收费窗口外往往排长队,占用了客户的大量时间,降低了客户对电力企业的满意度。针对这种情况,经过可行性分析及调研,开通了社会缴费通业务,为方便电力客户及时缴费提供了条件,满足了电力客户的个性化缴费需求。     

电力缴费新选择——有线电视缴费平台的设计与实现

随着城网改造的完成和一户一表的实施,用电客户数量迅速增长,为了使不同类型的客户更加方便快捷地缴费,山西省电力公司开发了有线电视缴费方式,极大地方便了用户。详细介绍了有线电视缴费平台的设计与实现,包括有线电视缴费平台的功能、家庭有线电视缴费平台的总体架构及技术路线。     

供电企业自助服务系统实现分析

供电企业的电费收缴过程中,普遍存在电费回收慢,同时客户缴费难的问题,因此在电力营销工作中应用＂自助服务＂信息化技术以拓展缴费方式和网点,减少建设营业厅并节约人工成本,从而可以从根本上逐步解决此类问题,而且更加方便用电户完成电力营销的各类业务。     

供电企业对居民客户电费收费方式探究

随着我国电力事业体制的改革和科学技术的发展,电力行业优质服务观念的不断深入,社会对电力营销服务平台提出了越来越高的要求。缴费难问题是困扰供电企业多年的难题之一。供电公司除设立自营收费窗口外,推出了银行代收、合作营业厅、网上营业厅等多种缴费方式供客户选择;同时开通了短信台提供提醒、查询等服务,形成了供电企业与用电客户的良性互动。     

村邮站电费代收网点的优势

近年来,电业局在电费回收日常工作中,不断创新举措,严格考核标准,拓展多种收费渠道满足不同客户缴费需求。针对农村电力客户居住分散、山高路远等造成电费回收困难的实际情况,村邮站"电费储蓄"信息平台不断增多,利用村邮站具有点多、面广、贴近居民、营业时间长等优势,许多地区各个行政村都设立了村邮站代收电费网点,使广大农村客户足不出村便可缴纳电费,实现了电费余额随时可查,电费账务做到"日清日结"。本文针对村邮站电费代收网点的优势进行了详细的阐述。     

多举措提升离柜缴费率

随着科技的发展,供电企业日益注重信息化的优质服务.电费的收缴方式是供电企业给客户提供的最直接的服务.传统的缴费方式或多或少给客户和企业带了不便,新的缴费方式不但节约了人力物力成本,而且为企业和客户提供了诸多方便.本文旨在简要分析传统的缴费方式的利弊,推介新型缴费方式,介绍推广新型缴费方式,提高离柜缴费率的有利措施.     

对当前电费缴费方式的探讨

电费收缴工作是供电企业生存的关键。为了满足客户的需求,给客户提供更快捷、方便、有效的电费缴费方式,不仅是提高供电企业电费回收率的需要,更是提高优质服务的需要。因此,如何改进电费收缴方式,根据客户的实际情况,引导客户选择合适的缴费方式是供电企业用电营销工作面临的一个课题。本文主要对当前国内主要使用的缴费方式进行了比较分析,并探讨了存在的问题和措施。     

新疆电力远程缴费系统的理论设计与实现

在新疆电力企业的电力交费方式中,缺少一种可以利用充值卡进行交费的方式。本文根据电力企业的实际情况及电力客户的需求,在理论上设计了电力远程缴费系统。本系统以电话语音卡为硬件支撑,以Delphi为开发工具,具有稳定性、开放性、可扩充性的优点。     

浅谈构建全业务全地域充值系统

为提高和改善客户服务,拓宽用户缴费渠道,方便用户缴费,联通公司在全国范围内实现了客户全业务充值无障碍,此即为联通公司新推出的一卡充业务。本文针对该系统的构建手段,主要为系统架构、技术手段、运行维护等三方面作了简要的阐述。     

企业服务金桥

北京东方京海电子科技有限公司北京东方京海电子科技有限公司是烟台东方电子信息产业集团下属的全资公司,也是东方电子集团在北京的研究开发中心,主要从事电力数据网络集成、网络安全产品的开发、电力客户服务系统(呼叫中心)建设、信息自动化技术及电厂信息化产品的研发。目前公司下设网络安全产品部、电厂信息化产品部、系统集成部,同时承揽工业领域的自动化技术研究和工程项目。公司在网络安全方面自有产品包     

一种加权的系统聚类方法及应用

提出了加权的系统聚类方法．该方法通过对不同的客户特征赋予不同的权重,达到对客户的聚类结果更符合企业经营目标的目的．为分析客户特征的权重,利用线性回归挖掘企业的历史数据,得到物流企业对客户各个特征的重视程度,并把重视程度作为权重进行客户聚类．实验分析表明,与传统的系统聚类相比,加权的系统聚类方法可以发现隐藏在一般客户中的重要客户,从而使物流企业对本公司的重要客户提供优质服务．     

我国移动支付商业模式探索

介绍了中国移动支付的现状,阐述了移动支付的商业模式,分析了中国移动支付产业的生态环境,提出了中国移动支付的发展方向。     

客户电费托收正确率有效提升的理论研究及案例分析

以某电力公司客户电费托收实际为例,创新性地运用鱼骨图和柏拉图分析法探讨了影响该公司电费托收正确率的主要因素,提出了解决问题的对策。     

会计集中核算与国库集中支付制度有效融合的创新研究——以抚州市为例

会计集中核算和国库集中支付是改革支出管理和加强财政监管的两种有效方法,它们之间既有区别,又有共性。在实际工作中,归并共性(两者都具有审核、监督、支付的职能),整合资源,发挥各自的优势,取长补短,从抚州市的实践看,是一种可供选择的不错的方法。     

企业无形资产管理的新视角：泛化管理

我国大多数企业目前只是开始重视现行准则纳入会计核算的无形资产管理,通常忽视一些不能纳入会计核算体系的无形资产的管理,给企业造成了不必要的损失。基于非会计核算视角,泛无形资产包括狭义无形资产与企业能力,加强无形资产的泛化管理,提高企业将各种资源组合起来完成一定任务的能力,必将促进企业可持续发展。     

浅析外资银行的进入对我国商业银行带来的冲击及对策

介绍了外资银行进入我国的3个阶段及具体入驻情况,分析了外资银行对我国商业银行带来的竞争压力,包括中间业务、个人理财业务、信用卡业务几方面的竞争,从改善外部环境、深化内部改革两个方面提出我国商业银行应采取的应对措施。     

股份支付涉及的企业所得税会计问题探讨

股份支付是会计实务中的特殊业务．会计准则和企业所得税法都没有对股份支付可能涉及的企业所得税问题做出具体的规范．本文主要股份支付的会计处理进行了分析，在此基础上对股份支付的所得税税前抵扣问题进行了探讨．     

研发费用的费用化和资本化的研究

随着知识经济的到来，研发费用占企业总支出的比重越来越大。阐述了新旧企业会计准则对无形资产研发费用会计处理的方法，论述了它们的优缺点。     

TCR控制系统在动态补偿中的应用

本文介绍了舞钢公司动力厂四号总降TCR控制系统。它通过控制调节串联在电抗器回路中晶闸管的导通角的大小,来控制电路中感性负载大小,从而起到改善电路中功率因数的作用,保证了公司电网的质量。