高校图书馆读者投诉浅谈

分析了高校图书馆遭遇读者投诉的原因、形式,提出了应对投诉的原则和策略。降低投诉率,提高高校图书馆的服务质量。     

提高高校图书馆利用率的几点思考

利用率偏低，这是当前高校图书馆面临的普遍问题。其原因既在于当前信息渠道的多元化，也在于高校师生的学习氛围和图书馆自身的服务质量。要提高高校图书馆的利用率，就只能针对这些因素，不断地改进图书馆自身的软硬件环境和服务质量，增强读者孽书的自觉性和热情。     

信息生态视角下高校图书馆学科服务质量影响因素研究

研究高校图书馆学科服务质量影响因素,对高校图书馆学科服务质量的提升具有重要的意义.基于信息生态理论和文献调研,结合德尔菲法和问卷调查法对高校图书馆学科服务质量的影响因素进行提取,并建立了高校图书馆学科服务质量影响因素体系,随后运用DEMATEL方法对影响因素进行关联分析,根据综合影响指数排名识别出关键影响因素,并以此为依据,提出提升高校图书馆学科服务质量的对策.     

浅谈如何提高高校图书馆服务质量

服务质量是高校图书馆生存的基础。本文论述了高校图书馆服务存在的问题,并给出了提高高校图书馆服务质量的措施。     

关于高校图书馆读者服务质量的探讨

做好读者服务工作是图书馆核心价值观的体现。阐述了部分高校图书馆在服务中存在的问题,分析了影响高校图书馆读者服务质量的因素,提出了提高高校图书馆读者服务质量的措施。     

新时期高校图书馆工会工作之我见

高校图书馆工会对图书馆其他各项工作尤其是服务质量的提高有着至关重要的作用，高校图书馆应重视和支持工会建设。探讨了工会工作在高校图书馆中的作用及其体现，提出了新时期做好工会工作的对策。     

读者感知图书馆服务质量的管理

通过认知高校图书馆读者感知服务质量定义,剖析了图书馆服务质量差距产生的原因,探讨了高校图书馆提高服务质量管理的对策。     

浙江省高校图书馆网站数字资源导航调查和分析研究

随着高校数字图书馆模式的普遍推广与使用，提升网络资源服务质量成为图书馆管理的重点。结合浙江省高校图书馆网站建设实况，揭示了网站数字资源导航利用中存在的主要问题，探讨了符合高校图书馆可持续发展的数字化应对策略。     

高校图书馆服务质量测评研究综述

通过文献分析法,分析了国内外高校图书馆服务质量评价的发展历程和主要研究方向;并对国内高校图书馆服务质量的研究现状以及国外服务质量评价方法在我国本地化实践研究中存在的问题进行了分析总结;最后,在对比国内外高校图书馆服务质量研究和实践水平的基础上,对国内服务质量研究实践进行了研究方向趋势分析。     

刍议高校图书馆管理模式创新

本文从图书馆管理创新的内涵出发，就当前高校图书馆管理中的问题展开探讨，并从管理理念的创新、管理手段的创新、管理机制的创新上来提升图书馆的服务质量，实现高校图书馆管理效益最大化。     

多校区高校图书馆建设及管理问题探讨——以四川农业大学图书馆为例

以四川农业大学图书馆为例,探讨了在多校区高校图书馆建设和管理中存在的主要问题,指出优化文献资源配置、采用人性化的读者借阅管理和重视图书馆组织文化建设是提高多校区高校图书馆服务质量的有力保证,探索适合学校自身特色的多校区图书馆管理模式、加强图书馆数字化建设和安全管理及主动扩展服务职能是当前高校图书馆发展的重要任务。     

高校图书馆室内空气质量与读者

分析了高校图书馆室内空气质量的影响因素,提出了改善高校图书馆室内空气质量的措施,阐明了改善图书馆室内空气质量对读者的重要意义。     

改进高校图书馆流通工作的思考

充分认识流通工作的重要意义是改进高校图书馆流通工作的基础,制度化管理是改进高校图书馆流通工作的关键,人性化服务是改进高校图书馆流通工作的核心,提高业务人员素质是改进高校图书馆流通工作的保证。     

利用高校图书馆提升大学生人文素质

分析了高校大学生人文素质教育问题,阐述了高校图书馆在大学生人文素质教育中的作用,提出了利用高校图书馆来提高大学生人文素质的有效途径。     

信息时代高校图书馆员素质研究

随着网络与信息资源的广泛应用,高校图书馆也开始越来越注重信息化的建设,这也为高校图书馆提出了更高、更新的要求与挑战。阐述了信息时代背景下提高高校图书馆员素质的必要性,分析了现阶段高校图书馆员的素质现状,探讨了提高高校图书馆员素质的措施。     

转变服务理念 提高服务质量

阐述了高校图书馆的职能,从完善馆藏资源、更新服务观念、提高馆员素质、开发利用文献资源4个方面探讨了高校图书馆转变服务理念、提高服务质量的对策。     

塑造图书馆文化提高大学生素质

阐述了高校图书馆文化在大学生素质教育中的作用,指出高校图书馆应充分利用自身优势,提高服务水平,使图书馆真正成为提高大学生素质的阵地。     

新时期党的基层组织与高校图书馆读者服务关系浅论

结合高校图书馆的实际,论述了党的基层组织在高校图书馆中的地位和作用,提出了如何加强高校图书馆基层党组织建设和提高图书馆服务质量的措施。