论高校图书情报服务的完善

图书情报服务在高校图书馆工作中的作用日趋重要。分析了高校图书馆图书情报服务的现状和存在的问题,论述了图书情报服务中"以人为本"的工作理念,列举了图书馆员应具备的素质,强调微博是图书情报的一个非常重要而优质的传播工具。     

网络技术在图书情报中的作用

随着网络时代的到来,传统模式的图书情报服务功能已经远远不能满足读者的需求。在这种现状下,建立一个集网络、电子出版物于一体的多功能、现代化网络式图书情报服务已成为必然的趋势。本文从建立网络式图书情报服务的必要性出发,分析建立网络式图书情报服务的作用。     

跨库检索比较研究

本文分析了国内外跨库检索系统和技术手段,依据数字图书馆的发展范式和图书情报服务机构职能,预测图书情报服务机构实现统一检索的模式。     

现代信息技术与图书情报服务

论述了现代信息技术飞速发展的现状及对图书情报服务工作的影响，并就图书情报服务部门应采取的对策进行了初步探讨．     

以人为本,完善高校图书信息情报服务

高校图书馆是大学生和老师获取知识、开阔眼界的场地,而目前在各项管理中都倡导＂以人为本＂的理念,因此,高校图书馆的信息情报服务也应该实现以人为本;本文从＂以人为本＂的基本概念出发,然后分析了传统的图书信息情报服务的不完善之处,继而提出了相应的措施将以人为本的理念融入图书信息情报服务之中。     

新时期的图书情报服务

新时期图书情报服务的基本目标和任务就是组织知识和信息并提供服务，主要侧重于现代化电子文献信息服务；同时，新时期的图书情报服务是面向用户的信息加工，它对服务人才提出了新的要求。     

竞争情报服务——高校图书馆信息服务的新热点

在介绍竞争情报原理的基础上,分析了高校各类用户对竞争情报服务的需求以及在高校图书馆开展竞争情报服务的必要性,进而提出了深化竞争情报服务的具体措施。     

从情报服务到知识服务——科技查新机构的服务增值

从情报服务和知识服务的价值取向出发,针对科技查新机构目前的服务模式,探讨了科技查新机构实现从情报服务到知识服务提升的客观性,通过分析查新用户的信息需求,建立了用户知识服务模型,为各图书馆情报服务机构进一步拓展知识增值服务提供了参考。     

面向高校用户的图书馆竞争情报服务工作研究

介绍了高校图书馆面向高校用户开展竞争情报服务工作的方向,详细阐述了开展竞争情报服务的工作流程,提出了提高竞争情报服务水平的措施,包括加强高校用户竞争情报意识的培养、打造广泛参与的竞争情报团队、拓展竞争情报资源获取渠道、构建多元评价体系.     

浅议如何加强高校图书馆的情报职能

阐述了加强高校图书馆情报职能的重要意义,从强化图书情报人员的情报意识、提高图书馆的情报服务水平、加强图书情报人员的培养等方面提出了加强高校图书馆情报职能的有效措施.     

高校图书馆网上荐购系统的问题分析与对策研究

图书馆信息资源网上荐购服务在我国发展迅速,高校图书馆因其服务教学与科研的双重目的,坚持＂以用户为中心＂,关注用户的信息需求。简要论述了我国高校图书馆网上荐购系统的发展现状及不足,并提出了相关建议。     

基于用户行为的公共图书馆移动信息服务设计

当前多数公共图书馆的移动信息服务水平不高。文章综合全国范围移动用户调查报告,分析了移动用户的媒介选择与信息获取行为倾向,以及公共图书馆移动信息服务对应的人群分布特征;提出了公共图书馆移动信息服务应嵌入到大众的日常生活情境,尊重、适应和引导其信息获取行为;给出了信息查询、资源呈现和服务协作等的服务设计策略。     

从QQ秀看即时通讯虚拟形象装扮的品牌传播价值

即时通讯是互联网的基础应用之一,拥有庞大的用户群体,使用者具有极高的黏着性。即时通讯的虚拟形象装扮是其丰富服务、增强使用体验的一项重要功能,这项服务也为品牌传播提供了平台。文章以腾讯的QQ秀为例,分析了即时通讯虚拟形象装扮的品牌传播价值,提出了品牌传播的＂生活方式资源＂的概念,以期为即时通讯和其他品牌传播提供一定的理论参照。     

基于用户体验的商务网站信息质量评价研究

信息质量的提升是网站建设的重要组成部分，从用户体验的角度对网站信息质量进行评价，有助于改善用户对网站的满意度，从而提高网站的竞争力。该文基于用户体验的视角构建了企业对顾客模式（Business to Customer，B2C）的电子商务网站的评价指标体系，使用层次分析法确定了各指标的权重，并选取了OPPO等6家手机网站作为研究对象进行模糊综合评价与模糊聚类分析。研究结果表明，OPPO与荣耀网站整体信息质量处于第1层次，各网站商品信息指标得分普遍较高，服务信息指标得分较低，而其它指标得分存在着一定的差异。     

双因素理论对现代高校图书馆服务价值体系构建的启示

本文将研究企业内部员工对工作满意度的双因素理论应用到了外部用户对高校图书馆服务价值满意度的研究中,在分析了高校图书馆服务价值的内涵特征基础之上．用双因素激励理论分析了图书馆服务价值体系中的保健因素和激励因素,最后讨论了对高校图书馆服务价值体系的影响和未来的研究方向。     

浅析Web2.0时代图书馆用户信息服务

介绍了Web2.0的定义,阐述了Web2.0的实现技术,探讨了Web2.0环境下图书馆信息服务的对象、工具、内容及资源共享,分析了Web2.0时代图书馆用户信息服务的内涵,包括搭建用户服务互动平台、组织Web2.0技术的用户教育、提供个性化的信息服务、开展知识共建共享服务等。     

基于用户体验的信息构建研究

介绍了信息构建和用户体验的定义与内涵,阐述了国内外信息构建与用户体验的研究现状,在此基础上分析了用户体验与信息构建的关系,提出了基于用户体验的网站信息构建流程,并指出了目前该领域研究存在的不足。     

告警自动触发的高校智能客服系统设计和实现

在传统的网络运维工作中，高校网络中心获取故障信息的主要来源是用户来电或上门，并且在处理故障时需要手工录入用户信息及故障告警信息，这种被动的方式既费时又费力，发现和解决故障的时效性也很差。本论文设计并实现了基于告警自动触发的高校智能客服系统，创新性地把目前高校现有的IT运维系统和工单流程系统进行联动，基于故障告警自动的触发工单任务，和宿舍管理系统以及房屋管理系统进行数据互通，实现工单内容自动填写的功能；并且通过主动地方式联系用户，实现在用户还没有察觉到网络故障时已经帮助其解决故障并进行电话回访的功能。这种通过信息化手段主动的客户服务方式既提高了解决用户故障的效率，也大大降低了运维人员的工作负担，同时，师生的信息网络服务体验也将得到极大的提升。     

近十年高校图书馆图书推荐研究综述

近十年的图书推荐研究,从内容上可分为经验图书推荐和信息技术图书推荐两类,其中关联规则Apriofi推荐算法方面的研究较多。这些研究对高校图书馆的图书推荐经验进行了总结,探讨了信息技术的利用和改进,有助于提高推荐图书的效率。     

基于移动图书馆联盟优势的高校移动图书信息资源共享平台构建研究

简述了移动网络及移动图书馆联盟的定义,全面分析了移动图书馆联盟的优势及制约高校图书信息资源共享的因素,针对我国高校图书馆信息资源无法满足用户需求的现状,提出了构建移动高校图书信息资源共享平台的方案。