网络名址2008企业创新营销与品牌战略会

为了更好地帮助中小企业在严峻的市场形势下创新营销方式,树立品牌价值,提升竞争力和抗风险能力,由中国信息协会信息服务网络委员会主办的“网络名址‘址’引未来”2008企业创新营销与品牌战略峰会日前在沪成功举行。来自全国企业信息化领导小组办公室、中国广告协会互动网络委员会、上海市信息中心、上海市信息协会的领导及行业专家、优秀中小企业代表就现阶段中小企业的生存现状、网络名址如何帮助中小企业通过创新营销塑造品牌价值以提升竞争力和抗风险能力等焦点问题展开了深入交流与探讨。     

浅谈构建服务型政府网站

服务型政府网站是政府凭借其自身特有的信息资源优势．通过网站的形式整合其所有资源,以用户为中心．以服务为导向．以信息公开为基础,以在线办事和互动交流为主要业务．为民众提供及时、便捷、高效、易用的信息服务平台。近年来．我国政府网站在科学发展观的指引下．不断创新管理模式．将网站建设工作同政务工作紧密结合．在政府信息公开、面向社会公众和企业提供信息化服务等方面起到了非常积极的作用。建设服务型政府网站已成为政府网站发展的普遍规律和必然方向。     

中韩中小企业信息化（上海）论坛召开

近期，上海市信息化委员会，韩国信息通信部信息通信政策局在上海召开了“中韩中小企业信息化（上海）论坛”。本次论坛就中小企业信息化现状及发展趋势、实现模式和政府在中小企业信息化过程中的推进策略，以及中小企业信息化公共服务平台建设，ASP业务的市场发展策略等热点问题展开探讨交流。     

以高等教育公共信息服务平台为基础的开放型教育模式的研究

高等教育公共信息服务平台是为提高高校教学质量、共享高校教学资源、创新学校、教师、学生之间的经常性沟通和交流方式而构建的一套安全型信息化系统.其主要是通过宽带互联网络实现高校教学的信息化、学生与学校交互的信息化、学生与教师沟通的信息化.本文是以现代信息技术为基础,针对高等教育公共信息服务平台的构建以及利用该平台创建开放型教育模式等内容,在理论和实践上进行研究和探讨.     

浅析局域网常见的故障及解决办法

随着全球信息化建设和发展，计算机网络为人们在全世界范围内的信息交流铺设了四通八达的高速公路，从而提高了人们生活的质量、加速了生产效率、拉近了人与人之间的沟通距离。     

英特尔“简逸商务”进军中小企业市场

英特尔近日率先在中国启动了“简逸商务”（SMB Essentials）市场计划，希望通过该计划以“合作”的方式整合产业资源，为中小企业客户提供IT应用和配套服务。该计划旨在帮助亚太地区的中小企业客户更便捷地应用IT技术，从而优化业务表现。     

中小企业困境与加强商会服务职能研究——以温州为例

温州中小企业的发展中主要困境包括融资困难、人才缺乏、信息不畅、资源限制及中小企业自身固有的局限,商会应该从五个方面为中小企业服务,帮组中小企业克服困境：搭建银企合作平台;提供信息;为中小企业的产品技术升级提供支持;建构中小企业内外交流的平台;加强与政府的沟通。     

图书馆信息服务工作中CRM的导入

客户关系管理(CRM)是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，是企业重新树立以客户为中心的发展战略．并在此基础上优化组织体系和业务流程，提高运营效率和利润的工作实践。我国图书馆在以信息化建设带动自身发展过程中，应注重客户关系管理理念，以推动CRM系统的实施．确保图书馆挖掘读者资源、再造组织结构、优化业务流程、提高其自动化服务水平，实现其以“读者为中心”的服务目标。     

用JSP构建网站实现校园信息服务

以JSP为引擎．Oracle为后台数据库服务器构建了信息交互网站．将传统校园信息服务网络化、系统化．提高了校园信息服务的质量，实现了学生、教师和学生家长之间的信息交流．经实际运行，证明该系统具有很好的实用性，解决了目前校园信息化服务中存在的许多弊端。     

CRM在中小型企业中的实施与应用

客户关系管理(CRM)是提高企业竞争力的一种手段。为中小企业设计CRM软件，应按照CRM标准模型，并具有可伸缩的弹性结构，自由扩展。开展CRM软件的研究与开发是企业“以产品为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。     

工业和信息化部与交通银行签订服务中小企业协议

为进一步加大对中小企业信贷支持力度，促进中小企业主管部门与商业银行合作，工业和信息化部与交通银行共同签署《中小企业金融服务战略合作协议》。工业和信息化部部长苗圩、交通银行董事长胡怀邦参加签字仪式。根据《协议》，工业和信息化部与交通银行将充分发挥各自的职能和资源优势，重点在客户推介、金融服务、融资平台建设、信息化合作、制度完善、     

万达信息股份有限公司

万达信息股份有限公司是一家随着城市信息化的发展而逐步成长的企业。作为以公共事务为核心的城市信息化领域软件和服务提供商，万达信息一直秉承“价值源于专业、服务追求卓越”的理念和开拓包新精榔。坚持以行业应用为重点的创新型软件开发理念和以“稳定质量、有效沟通、满意服务”受目标的客户服务体系，不断追求业务领先、技术领先和服务领先。     

服务窗

INTERNET网本页介绍为帮助读者熟悉INTERNET,从本期开始,我们推出INTERNET署名本页的地址和简要介绍。希望读者将访问情况及需求及时反馈给我们,以便我们更好地做好这项服务工作。 "交流都市联机服务系统"提供     

浅谈我国中小企业信息化存在问题与对策

1 中小企业信息化相关的概念、意义与实施条件 1．1企业信息化概念。企业信息．化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产，经营、管理，决策的效率和水平，进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程，其核心就是降低成本和改善管理水平。企业信息化建设是一项系统工程，它的产生和发展是个循序渐进的过程，是与企业原有的产权结构，组织形式、运作方式，利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。即通过企业的信息化建设促使企业管理水平的提升，给企业管理国际化提供相应对策，从而进一步促进企业管理水平和运行效率的提高，使企业管理走向科学化、规范化、系统化和最优化。     

网络环境下河北中小企业信息安全问题研究

信息化是中小企业提高运行效率、降低经营成本、把握新商机的必由之路。但是随着中小企业互联网技术的应用,相伴而来的各种信息安全问题将更加突出。本文通过课题组成员对河北中小企业信息安全状况的深入调查,分析了网络环境下中小企业信息安全方面存在的问题及综合解决思路,希望能对当地中小企业构建信息安全体系提供借鉴和帮助。     

基层医院信息化建设的几点思考

从基层医院信息化建设现状出发,论述信息化建设在基层医院的必要性及基层医院信息化的发展方向及目标的看法.通过充分利用计算机网络信息技术为医院内部提供更加便捷的工作方式、丰富多彩的学习内容;为患者提供更加方便快捷的服务.通过信息化手段促进医院的管理,改善医疗服务质量、提高业务运营效率、加强内部管理、降低运营成本,以提高医院竞争力.增强信息交流、医患沟通,以提升医院综合服务水平.以精煤集团总医院为例,论述医院信息化建设发展的现状、存在的问题及以后的发展设想,并通过对西北地区七家较大的三级医院的信息化实地考察、总结,为基层医院的信息化发展提供参考和借鉴.     

企业如何赢得客户

论述了企业要在激烈的市场竞争中赢得客户，提高核心竞争力，就必须关注客户的需要，建立完善的客户服务体系；同时指出，在营销过程中为了有效地与客户进行交流，还需要掌握一定的沟通技巧。     

基于ITIL的高校IT服务管理模式的探讨

随着信息技术的蓬勃发展,高校信息化建设也快速发展,规模不断扩大。因此,提供高效率、低成本的IT服务,逐渐成为高校信息化建设的一个重要课题。本文以ITIL思想方法为指导,结合IT服务管理的基本原理,提出基于ITIL的以客户为中心,以流程为导向的高校IT服务管理模式。     

数据挖掘在商业银行CRM中的应用研究

银行建立以客户为中心的服务体系,对于维系老客户,争取新客户,挖掘黄金客户,增强市场竞争能力有重要的意义。数据挖掘的一个主要作用是进行客户的信息整合,揭示出潜在的关联性和规律,为决策者提供例行报告,进行客户细分和沟通,对客户行为异常分析,为客户提供个性化服务,从而提升银行的盈利与竞争力。     

面向中小企业信息化的高职人才培养模式研究

目前，信息化已经成为中小企业提高核心竞争力的有效手段。然而，在信息化实施过程中，中小企业信息化人才匮乏成为其发展的最大瓶颈。而高校针对IT类人才的培养，无论是层次还是专业划分，依然拘泥于计算机学科，拘泥于技术的培养和训练。高职信息化人才培养必须以就业为导向，直接面向中小企业的具体应用，对学生进行基于岗位能力的培养和职业技能的训练，这对高职信息专业设置和培养模式提出了新的挑战。据此开展相应的探索与研究是高职教育需要解决的重要内容。