上海市居民出境旅游行为研究

2005年7月到2005年10月，对上海市700名市民进行了抽样调查．在此基础上，结合上海市旅委出境资料，对上海市居民的出境经历、出境特征、出游目的、出游方式和旅游地选择等行为进行了分析，探讨了上海市居民出境旅游行为特征．并根据调查数据对今后的旅游行为进行了预测并提出建议．     

基于网络内容分析法的在线旅游网站投诉研究

随着旅游网站的发展,人们大多会选择在线搜索获取旅游信息,通过网络交易来购买旅游产品的行为更为常态化。然而在线旅游交易给人们带来便利的同时,在线旅游网站的产品质量、消费者的不满等问题也层出不穷,因此在线旅游投诉的研究极为必要。同时,学界关于在线旅游网站投诉的研究仍相对少见,基于此,研究对质量万里行网站中有关旅游投诉资料进行整理,以游客对去哪儿网、携程两大网站的投诉案例为研究对象,运用内容分析法,筛选了403例在线旅游投诉进行分布特征分析、高频特征词分析及网络语义分析,研究结果显示:北京、上海、广东、浙江、四川、江苏等省市的消费者投诉量最多;对机票预和酒店预订两大方面的投诉比重大;员工不专业、退票费用/手续费高等5种类型的投诉量大。     

人民币汇率变动对我国出境旅游市场的影响——基于1997-2012年数据的实证研究

本研究选取1997-2012年度数据,运用协整与误差修正模型考察了人民币汇率变化对我国出境旅游的影响.结果表明,我国出境旅游人数与人民币兑美元汇率、城镇居民可支配收入之间有长期均衡关系,边际弹性为正,人民币兑美元汇率每升值1％会导致我国出境旅游人数增加3.73％,城镇居民可支配收入每提高1％会促使出境旅游人数增长2.27％.但在短期城镇居民可支配收入对我国出境旅游人数的影响不显著,人民币汇率变化对我国出境旅游短期影响要小于长期影响.     

论旅游发展观与国际旅游发展政策

对国际旅游发展状况的价值判断及国际旅游发展政策的讨论应在科学旅游发展观的指导下进行。旅游发展是比旅游业发展远丰富得多的过程,其核心内容是旅游活动规模的扩张与质量的提高,发展的目的是增进与旅游相关的人的自由、权利、幸福,促进社会的开放、民主、繁荣。从中国旅游发展的进程看,旅游发展政策主要应是社会政策而不应是产业政策。未来国际旅游政策在入境旅游方面应主要提高质量,优化结构;出境旅游方面则要完善制度,适当支持。     

基于用户体验的综合类旅游APP功能评价

随着移动手机用户的快速增长,用户更加注重提供在线服务的应用和体验,旅游APP开始成为各旅游供应商满足用户需求的重要业务平台.以携程旅行、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、驴妈妈旅游、艺龙旅行为代表的综合类旅游APP为研究对象,运用专家赋值法及层次分析法,建立基于用户体验的综合类旅游APP功能评价模型,并邀请具有一定体验经历的用户对相应APP的功能进行打分.结果表明:建立的综合类旅游APP功能评价模型具备一定科学性,与实验打分结果具有一致性;从指标权重来看,用户更多关注APP的技术层面,而对消费的产品等内容关注度较低;综合类旅游APP在未来开发上应注重用户产品体验的引导,以巩固市场地位,扩大市场占有量.     

韩国旅游形象研究:基于韩国旅游发展局新浪微博的内容分析

以韩国旅游发展局微博作为研究对象,从旅游目的地形象的角度出发,通过截取韩国旅游发展局官方微博共9个月的微博内容文本作为样本进行内容分析,使用ROST CM 6.0内容挖掘软件提取描述韩国旅游形象的高频特征词,进行语义网络构建,提炼出韩国旅游形象的主题和内容,并对韩国旅游认知形象和情感形象进行了分析,尝试着探索韩国官方旅游微博的投射形象,研究发现:在韩国旅游发展局微博博文中,"韩国"作为国家目的地的品牌名称,是目的地形象宣传的首要概念.韩国旅游发展局向潜在旅游者传递出热情、享受、轻松、幸福、兴奋、刺激的韩国旅游情感形象;以及"韩国拥有美丽的自然景观、丰富的人文景观、特色风味的韩式美食、丰富多彩的娱乐活动、完备发达的购物设施和便捷的交通"的认知形象.研究结果为中国出境赴韩旅游市场的开发和旅游目的地形象在微博中的建设提供依据.论文最后讨论了本研究存在的问题和将来研究的建议.     

基于出境领队岗位视角的旅游英语专业课程设置思考

21世纪中国旅游业面临全面开放和激烈竞争。依据高职项目课程理论指导,分析了旅游英语专业课程设置存在的问题,阐述了旅游英语专业课程体系构建原则,从出境领队岗位的视角对高职旅游英语专业的课程进行顶层设计。其内容包括典型工作任务、教学内容、职业能力要求以及具体对接课程等。这种课程的重新建构凸显了学生主体,促进了学生对出境领队岗位的适应能力,同时也顺应了高职教育课程改革的趋势和方向。     

论我国出境旅游的发展趋势及其对策

旅游业是在世界范围内迅速发展的一个现代新兴产业，中国在相当长的一个历史时期内，一直坚持“大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”的总体发展方针。加入WTO，使中国出境旅游面临着严峻的挑战，同时又带来了发展的机遇。面对新的发展形势，笔者从“调整出境旅游方针”、“转变政府职能”、“加强管理、规范经营”、“网络化、品牌化经营”、“三大旅游市场全面发展”、“争取实现跨国经营”、“建立出境旅游发展规划”等7个方面提出了稳健有序发展中国出境旅游的对策。     

基于体验效用的旅游品质提升:新路径与新方法

随着中国旅游业的不断发展,旅游已经成为居民的一种生活方式,旅游市场的未来值得期待,而品质是旅游业的灵魂。如何提升旅游品质已然成为学术界和业界普遍关注的问题。以派恩和吉尔摩的体验经济为背景,以卡尼曼的体验效用理论为基础,根据旅游产品所具有的享乐属性的不同权重,将其分为功能性旅游产品、享乐旅游产品或兼而有之的旅游产品,不同类型的旅游产品实际上位于连续统一体的不同位置。在此基础上,指出不同类型旅游产品的品质提升路径。最后,简要介绍几种主观和客观的实时体验测量方法,以期更好地监测、管理旅游者体验,进行产品设计。     

大学生旅游行为特征研究——以河南省高校为例

通过调查问卷的形式对大学生旅游行为进行多方面研究,分析研究大学生旅游行为特征,了解大学生旅游态度、旅游动机、旅游偏好、旅游影响因素、旅游资金来源、旅游次数,探析大学生旅游行为对旅游的影响,并对大学生旅游的各种行为进行了定量分析,在此基础上总结了大学生旅游行为的一般规律。从而使旅游企业能够根据当代大学生旅游行为特点,有针对性地开发适合大学生的旅游产品。     

甘南藏族自治州旅游扶贫开发研究

通过对甘南藏族自治州的调查研究,分析了该地区实行旅游扶贫的优势条件;提出了对其进行旅游开发的构想,探讨了贫困少数民族地区开发旅游产品的原则和方法.     

我国乡村旅游营销策略研究

加强乡村旅游市场研究、创新乡村旅游营销策略是实现我国乡村旅游可持续发展的必然选择。本文通过探讨我国乡村旅游发展中存在的问题和对乡村旅游产品、目标市场的分析,以现代旅游营销理论为指导,对我国乡村旅游营销策略进行了研究。     

四川省出境旅游市场特征及影响因素分析

四川出境旅游市场的特征有：时间分布集中指数较大,但年际间变化不大;空间分布比较分散,出境旅游目的地集中分布在东亚和东南亚国家和地区;出境旅游市场以受教育程度较高、年龄结构在26～44岁之间、家庭年收入在10万元以上的成都男性公务员、国有企事业单位职工为主,多数为第一次出国旅游．出游目的以观光旅游为主,获得目的地信息的途径以网络为主．利用主成分分析法得出影响四川出境旅游市场发展的因素是非农业人口数和与出境旅游目的地空间距离．     

全域旅游视角下安徽大别山乡村旅游创新发展研究

通过分析全域旅游内涵特征、乡村旅游发展阶段,梳理安徽大别山乡村旅游发展状况,剖析存在的公共服务设施、乡村特色、开发主体等障碍因素,提出全域旅游视角下乡村旅游发展原则,从产品、景区、开发主体、示范区、智慧旅游平台等方面提出创新发展路径,促进安徽大别山乡村旅游资源优化配置,实现生态环境保护、地方文化传承、社会经济发展的协调。     

旅游在线预订市场与BtoC电子商务模式研究

旅游在线预订已经成为旅游产品供应商重要的销售渠道。在分析在线预订市场特征的基础上,不同类型旅游企业从自身情况出发开展的BtoC电子商务可划分为三种模式。本文比较分析了三种模式各自的特点,并提出了相应的结论。     

旅游电子商务网站业务种类及盈利模式分析

在国内外旅游电子商务相关研究的基础上,采用实证研究方法对国内开展电子商务业务的74家在线旅游电子商务企业进行基于业务种类的调查研究,并通过对携程旅游网业务种类及财务报表的深人剖析,探讨了在线旅游电子商务企业的盈利模式。     

广东科技与文化旅游的互动发展

旅游产品的精品化发展离不开旅游产品的科技和文化含量，科技形成产品的品质与标准，文化构筑产品的品位与特色。     

在线旅游企业顾客价值研究

在线旅游企业的出现对传统旅行社造成了冲击，其快捷和方便的特点是迅速发展的前提条件，由于迅速激增的用户以及新兴在线旅游企业的进入，为保持企业竞争活力，在线旅游企业要建立顾客数据库，整合旅游产品，完善部门结构，组建客户咨询部门，加强与顾客的沟通。     

从典型OTSC看国内旅游电子商务的发展

文章从分析目前国内旅游电子商务的现状和存在问题入手,以携程和e龙作为典型案例,分析总结OTSC(在线旅游服务公司)在产生发展模式、管理模式、经营模式、融资模式、服务模式、产品模式等方面的成功经验,通过分析这些经验对完善国内旅游电子商务的发展环境提出了发展IT技术、建立法规体系和加强电子商务教育三方面的看法,以及对国内旅游电子商务如何发展问题从主体、管理、市场、融资、服务和产品方面进行了预测。     

来华美国旅游者旅游偏好的实证研究

目的通过分析旅华美国游客的旅游偏好行为,为中国开拓与巩固美国客源市场提供科学依据。方法利用市场调查、实证分析、数理分析方法,以项目组2004年7至8月,在中国6个旅游热点城市美国旅游者的市场调查资料为基础来进行分析研究。结果揭示了来华美国游客对旅游产品、旅游方式、住宿选择方式、饮食方式、旅游商品、旅游娱乐项目的偏好规律。结论美国游客的旅游偏好具有较强的规律性,表现为追求文化异质性较强的旅游产品、喜爱参与性强、刺激性大的旅游项目等。