与客服小姐的对话

刚搬家,急需安部电话,连忙连夜拨通了24小时服务电话申请装机。拨通电话,客服小姐的甜美声音传来:“请问您要咨询什么业务?”“我想安部电话。”“请说出您的准确位置。”“好的,XX路,XX号,XX楼,XX室。”“请您报出您所在小区电话号码的前四位。”“我不知道。您帮助查一下吧。     

巧用数字做生意

“花一角多钱,就能让您的居室铺上地毯,您信吗?”当推销员这样告诉顾客,引来的将不仅仅是好奇。这是推销中的一项技巧——一天,我在朋友开的一个地毯商店看到这样一幕:一位顾客进来看了看后指着一块地毯向营业员询问价钱,营业员回答道:“每平方米24.8元。”顾客听后走了。望着顾客远去的背影,我对营业员说:“顾客问价时,你可以这样回答:‘使您的卧室铺上地毯,只需1毛多钱。’”我     

带上自己的“耳朵”

乔伊·吉拉德刚开始做汽车推销员时,有一次向顾客推荐一种新型车。在他的反复推荐下,眼看就要成交,但对方却突然决定不买了。这位顾客为什么突然变卦了呢?吉拉德百思不得其解。深夜,辗转反侧的他终于忍不住给那位顾客拨了电话,向对方请教为什么他的推销没有成功。“很抱歉!我知道是晚上11点钟了,但我检讨了一整天,还是想不出自己错在哪里,因此冒昧地打电话向您请教。”“真的?你在听吗?”“我在听。”“可是,今天下午你并没有用心听我说话。就在签字之前,我提到我的儿子即将进入密歇根大学就读,我还跟你说到他的运动成绩和将来的抱负,我以他…     

做人的定力

凯文·塞斯特洛姆从小就对电脑表现出了超常的天赋,早在读大学前,他就迷上了编程技术.考上了斯坦福大学后,虽然家境富裕,但他还是决定自己打工赚取学杂费. 一天,塞斯特洛姆正在帕罗奥图市一家咖啡厅为顾客煮咖啡,一个人来到他跟前,微笑道:“伙计,愿不愿意和我去对面的酒吧喝一杯?”塞斯特洛姆并不认识这个人,于是他礼貌地婉拒:“我正在工作,请您不要打扰.”     

三招教您退订短信

退订手机短信的三种方法:第一种方法适合退订您已订制的多种短信业务中的一项,您只要给向您发送短信的SP的服务号码(全国类SP代码为4位、北京本地类的是以0开头的5位服务号码)回复一封内容为“0000”的短信,对方会给您以短信的形式发回一个短信内容分类菜单,这时您只要再把“QX+您需要取消的短信类别的代码”发送回去就成功的退订了短0”发只别信;第二种方法适合需要取消所有以前预订短信的手机用户,只要发送内容为“00000”的短信给SP的服务号码,就已完成取消;第三种方法最简单,可以直接拔打SP的客服电话,要求服务人员代为取消,SP的客…     

编读互动

从2004年起,我们特地增设了“编读互动”栏目,诣在达成读者与编者之间的良性互动,增进沟通与友谊。本栏目热忱欢迎读者朋友来函或发电邮给我们,提供您的意见和建议,共同把这份精神大餐办得更好、更丰富。来函照登编辑同志:您好!我是一位热爱科学的中学生,是《科学大观园》的忠实读者。每期杂志,我都仔细阅读,从中汲取了很多知识的营养。我特别喜欢看《科幻时空》、《探索频道》、《生物世界》、《文明之旅》等栏目。我希望贵刊能多刊登有关中学生方面的内容,比如《校园科幻》、《青春期教育》、《成才之路》等。得知贵刊即将改为半月刊,很高…     

休闲一刻

走俩步在霍金学术报告结束时,一位女记者跃上讲坛,问道:"霍金先生,病魔将您永远固定在轮椅上,您怎么看待您的病情?"霍金通过合成器,用标准伦敦音微笑着答道:"我的手指还能活动,大脑还能思维,我依然可以像正常人工作学习,我不认为我有病……"全场观众齐声喊道:"走俩步,没     

世界在偷偷奖励善良的人 悄悄惩罚自私的人

正1在美国,一家百货商店里,由于突下大雨,有位衣着简朴的老太太浑身湿透进来避雨,几乎所有的售货员都不愿搭理这位老太太。有位小伙子很诚恳对老太太说,"夫人您好,能为您做些什么?""不用了,我躲一下雨马上就走。"老太太觉得借别人的地方躲雨,有点不安,就想买一点商品,可是转了半天实在不知道买什么。这位小伙子看到了就对老太     

霍金回答公众9问实录

2006年6月21日下午2时,著名科学家史提芬·霍金在北京友谊宾馆内举行答询会,回答公众提出的问题。以下为问答实录。1.问:您在中国最喜欢什么东西?霍金:我非常喜欢中国文化、中国食品。我最喜欢的是中国女人,她们非常漂亮。2.问:这是您第三次访问中国,是什么东西使您这么想来中国?霍金:我对中国人的灵巧、中国人的勤奋,还有中国人的智慧非常赞美。这些使得中国最近几年内取得了非常大的进步,不管是在工业方面还是科学方面都是这样子的。3.问:您已经到过南极洲,我知道您还希望能访问西藏。您对访问西藏还有计划吗?霍金:我想访问西藏,从我还是…     

敦厚的诈骗犯

这个男子的脸很陌生,可见是个初 次光临的顾客。 他的年纪大概五十上下,也许是肝 脏不太好的缘故吧,脸色显得异样的 苍黑,样子不太讨人喜欢。不过,理发 师要招徕顾客,就得搭讪应酬,就笑脸 相迎,嘴里说着:“您来了,请进。” 男子盯着晋吉的脸看了看,然后一 声不吭地在镜子前坐了下来。接着,他 似乎有点困,打了个小小的哈欠。     

打动人心的金句

正有一年,美国一所著名大学聘请到一位世界级物理学教授,配给他独立办公室,并准备配齐高档办公用品。教授到校熟悉办公室的那天,行政秘书前去征询教授的意见:"请问,您需要一些什么用具呢?"看看宽大明亮的办公室,教授想了想,回答:"麻烦您给我准备一张桌子、一把椅子,以及一些必需的笔墨和纸张。"行政秘书用一种疑惑的眼神望着教授,好像在问:您确定只要这么简单的几样用品吗?教授读懂了那个眼神,微笑着说:"我想这些东西足够了。谢     

丑陋与美好

一位年轻人去拜访一位深受人们尊敬和爱戴的智者。年轻人对智者赞美道:"师父,您才智超群,令我崇拜。"智者说道:"你错了。我的才智极为平常,我的记忆力也特别差,我根本不值得你崇拜!"     

爆笑车后窗标语

1．大龄女司机．多关照！2．超级面瓜闪亮登场。3．人老车新,离我远点！4．新手(女)5．您是师傅随便超。6．不会上坡,小心!随时倒车！7．奥拓车:别欺负我小,我哥是奥迪。8．新手手潮,越催越面。9．女司机 磨合 头一次=女魔头10．当您看到这行字时,您的车离     

轻松一刻

看这俩口子搞笑闹嘴男:“你丫怎么现在才来?都几点了?”女:“我家有点儿事儿,我爸他……”男:“打住吧!打我认识你那天起,你们家事儿就没断过!我就纳了闷了,你爸一个退伍老战士,怎么比人家阿拉法特还忙活?”女:“得得得,至于吗?不就是晚来了一会儿吗?”男:“一会儿?我在寒风里溜溜儿等了1个多小时了!”女:“那又怎么着?上回你跟二子他们去三里屯喝酒,我还在门口杵了仨多钟头呢!冻得我一脑袋的冰碴儿,跟水晶灯似的……”男:“您那是等我?您那是盯梢儿!仨钟头,你活该!说起这事我就来气!我说你是学什么专业的?旁的本事没有,盯、关、跟的道行您…     

信任

出租车把我载到一所大楼前。“劳驾,”我对司机说,“别关计价器。我到公司里去去就回来,然后我们再朝前开。”司机不满地皱了皱眉。“也许,先结账不是更好吗?”他问。“不不,我还要继续坐您的车呢。”我说,“瞧您,不信任我吗?您想我会溜掉?那好……我把我的帽子押在您这儿。”     

意林

贫穷和富裕有这样一个年轻人,老是埋怨自己运气不好,发不了财,于是终日愁眉不展,心灰意懒。一天,一位须发斑白的老人听到他长吁短叹后,关切地问道:“小伙子,怎么不高兴呀?有什么烦心事?说来听听。”“我就是弄不明白,自己为什么总是贫穷潦倒!”年轻人愤愤不平地说。老人纠正道:“依我看,您是一个很富裕的人。”“这话从何说起?”对方迷惑不解。老人没有正面回答,而是反问:“如果弄断您的一根手指头,给您1000美元,干不干?”“不干!”年轻人语气肯定地回答说。“假如将您的一只手折断,给10000美元,您干吗?”“不干!”“倘若让您摇身一变,成为8…     

每把斧头都有传奇

他的父亲是方圆数十里最有名气的铁匠,他以此为荣,一有时间就来铁铺帮忙。那年暑假,有位顾客走进店来,想要打一把斧头。父亲不假思索地推脱道：＂你去找黑瞎子吧,他是专做斧头的。＂那人便诺诺地走了。他不明白父亲为何把到手的生意推给别人,疑惑地问：＂黑瞎子是谁,难道他做的斧头比您更好吗？＂父亲点了点头：＂我们家的那把新斧头也是请他打造的。＂他好奇地跑到门口,举起斧头看了看,忍不住笑出声来：＂斧口都是钝的,连我都能做得比它锋利,这样的手艺怎么能和您比呢!＂     

用劳动换取财富

有这样一个故事,一个风雪交加的夜晚,一群逃难的流亡者,风尘仆仆地来到美国南加利福尼亚州的沃尔逊小镇上,由于长时间的颠沛流离,他们个个疲惫不堪。朴实、善良的沃尔逊居民在镇长杰克逊的带领下,用热气腾腾的粥食款待一批一批的流亡者。这些饥肠辘辘的人们接过热粥,狼吞虎咽地吃了起来。然而有一个身体削瘦、面呈菜色的年轻人却是一个例外,他面对把食物送给他的杰克逊镇长,认真地问:“先生,吃了您的东西,您有什么活儿需要我做吗?”“小伙子,我没有什么需要您干的活儿。”镇长亲切和蔼地答道:“给一个陷于困境的人一顿充饥饭,每一个好心的人都会这样做的。”     

第十个警察

一大早,交警洛克刚刚值完晚班,正准备开车回家睡觉,忽然从垃圾箱后面跑出个小女孩,说:“我迷路了,您能帮我找到家吗?”洛克让女孩上车,然后一边慢慢开车,一边询问女孩家的电话及父母的姓名。“我家昨天才搬到这里,还没安电话,我爸爸叫凯特,妈妈叫凯莉,他们都很爱我。”女孩边摆弄着手里的布娃娃边说。洛克只好带着她在街上转悠。突然,女孩问道:“您爱您的爸爸、妈妈吗?”听了孩子的话,洛克脸上有些不自然。因为他父亲是个吝啬鬼,母亲整天就会唠叨个没完,所以,他一直都不太想回那个家。女孩似乎看出了洛克的不快,眨着无邪的眼睛说:“为什么会…     

大学毕业后,我就成了你

亲爱的父亲: 这是我们第N次争吵了,关于我大学毕业后的选择与去向.您执意要您的儿子去财政局工作,似乎只要我一答应,那一身不入眼的嘻哈打扮,便立刻会黄袍马褂似的耀眼和光鲜,甚至连您,也跟着加官晋爵似的,"钱"途无量.