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简要分析了服务营销中存在的问题,并就服务营销的重要意义作了说明,具体提出了服务营销有形化的内容及策略,就服务营销如何有形化作了详细探讨. 相似文献
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企业如果想在在激烈的竞争中脱颖而出,就必须集中有限的资源在那些最有可能获得高额回报的机会和项目上,通过一个完善的大客户管理体系来系统的管理、优化这些有保障的外部资源,从而提升各项投资的价值。首先对大客户营销与服务进行阐述,接着正确解释了大客户营销与服务的核心竞争力概念.并且进一步提出现代企业如何提高大客户营销与服务的核心竞争力。 相似文献
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邓庆珉 《中国新技术新产品精选》2012,(2):226-226
在分析了电力需求侧营销管理与电力服务间的关系后,对精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究,尤其重点探讨了精细化电力营销服务管理制度、精细化电力营销业务服务流程等多个方面的内容。最后归纳总结了精细化电力营销服务管理实施过程中几点应注意的问题。 相似文献
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丘晓明 《科技情报开发与经济》2011,21(22):50-52
服务营销的核心是满足顾客对服务产品的需求,引入服务营销理念将是图书馆促进高职院校创新教育发展的有力支撑。阐述了高职图书馆引入服务营销的必要性,从服务营销7个基本要素入手,探索了高职图书馆服务营销的组合策略。 相似文献
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现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出。为此,物流服务的营销管理,成为物流企业生存和发展的关键。本文对中小物流企业服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述,对中小物流企业开展服务营销面临的问题进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策。 相似文献
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马超俊 《科技情报开发与经济》2006,16(4):211-212
企业要想在市场经济中求生存、求发展,就必须在改善服务质量、更新服务内容上下功夫,必须重视营销中的售前服务、售中服务与售后服务的创新。 相似文献
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以服务营销理念作为切入点,通过对图书馆读者的满意度调查分析,探讨服务中存在的问题,指出商学院图书馆服务营销的实施策略。 相似文献
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陆晨阳 《科技情报开发与经济》2008,18(16):114-115
网上交易已成为券商经纪业务发展的新热点。分析了网上交易对券商营销工作的影响,指出专业化、个性化会员制服务是网上交易的核心竞争力。 相似文献
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刘晓艳 《科技情报开发与经济》2014,(21):58-61
在调查分析我国高校图书馆微信服务开展现状的基础上,以南京地区高校为例,详细分析了大学生对高校图书馆微信服务的需求情况,并根据调查结果,提出了提升图书馆微信公众平台的营销力度、建立完善的微信服务交流平台、构建丰富的微信内容服务体系、针对性地开展微信服务、提升馆员业务素质与大学生信息素养等相关建议。 相似文献
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桑琰云 《科技情报开发与经济》2014,(12):46-48
介绍了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的特点,进行了图书馆参考咨询结构层与营销管理结构层的耦合分析,提出了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的策略,绘制了参考咨询服务营销过程图。 相似文献