图书馆阅览服务零距离的探讨

阅览室是高校图书馆的重要组成部分,是高校进行教学、科研、大学生素质教育及促进产业活动的文化场所,是高校图书馆为用户服务的不可缺少的物质基础之一。阅览如何做好读者服务工作,怎样才能从心理上、管理上、服务方式上为读者所想,真正做到＂读者第一,服务至上＂＂以读者为中心＂。     

书库管理与读者借阅服务和谐平台建设

分析了高校图书馆书库管理与读者借阅服务中的不和谐因素,从人员管理、读者教育、环境布置等方面提出了构建书库管理与读者服务和谐平台的措施。     

数字时代图书馆管理文化中的以人为本

阐述了数字时代图书馆管理文化中＂以人为本＂的内涵,探讨了图书馆如何在管理和服务方面坚持＂以人为本＂,尽最大可能满足读者需求,构建和谐的现代化图书馆。     

构建和谐图书馆人性化服务的内涵及实施

构建和谐图书馆的关键是人性化管理。在剖析图书馆＂以人为本＂理念的基础上,阐述了人性化服务的内涵,探讨了高校图书馆实行人性化管理的必要性,提出了高校图书馆实行人性化管理的措施。     

浅谈高校图书馆如何营造和谐的读者服务氛围

高校图书馆要营造和谐的读者服务氛围,提高服务质量与读者满意度。应该从图书馆的管理及馆员教育、读者教育入手,面向全体秉承平等服务,又要兼顾个别关爱弱势群体;要促进读者了解图书馆,引导读者利用图书馆,让读者参与图书馆管理,增强读者的主人翁意识。     

构建高校和谐图书馆的几点思考

本文着重论述了构建新时期高校和谐图书馆的必要性和重要性;实施图书馆的和谐管理是构建新时期高校和谐图书馆的关键;全力建设和谐的高校图书馆文化是打造高校和谐图书馆的必然要求;努力构建高校图书馆员与读者和谐相处的关系。     

基于读者违规的高校图书馆管理创新研究

本文在分析高校读者违规管理现状的基础上,从图书馆更新服务理念、完善图书馆服务管理制度、建立有效的管理沟通机制、推进读者参与图书馆管理制度建设几方面论述了高校图书馆管理创新的内容,并提出管理创新将有效提高高校图书馆管理水平,从而实现跨越式发展。     

高校图书馆期刊采访应“以人为本”

文章阐述了＂以人为本＂的内涵,论述了高校图书馆期刊采访工作中树立＂以人为本＂服务理念的必要性。从期刊采访、加强自身建设、对读者满意的角度出发,阐述了高校图书馆期刊工作中应＂以人为本＂的具体内容。     

高校图书馆知识服务现状的调查与思考

用问卷方式,从读者的角度对高校图书馆开展知识服务的现状进行了调查。从网络信息资源建设、＂以人为本＂理念、多样化知识服务模式、知识型员工、个性化服务、团队合作等方面提出了改进和加强高校图书馆知识服务的策略。     

浅论高校图书馆读者服务工作的核心理念及其实践

面对信息化与和谐化的社会趋势,高校图书馆的管理和服务理念必须随之发生深刻变化。要做好高校图书馆的读者服务工作,就应当全面确立现代图书馆的核心理念,在读者服务工作中实践以人为本、服务为先、平等合作、开放交流和效率至上的理念。     

培育和谐精神 促进人本服务

倡导和谐理念,培育和谐精神,是形势发展的需要,是高校图书馆建设的要求。本文从尊重读者、实行人性化管理、创建人文环境等方面对培育和谐精神、促进人本服务提出一些看法和建议。     

论数字化时代高校图书馆读者服务的和谐创新

阐述了高校图书馆读者服务和谐创新的重要性及其内涵,提出了数字化时代高校图书馆读者服务和谐创新的具体措施。     

高校图书馆学科馆员制度建设研究

分析了当前高校图书馆学科馆员制度建设的现状及重要性,根据科学发展观的＂以人为本＂的理念,从学科馆员的素质、工作职责、怎样更好地为高校的学科建设发展、科研服务、提高读者的满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、提供个性服务以及保障学科馆员制度顺利实施的措施等方面,探讨了高校图书馆学科馆员制度建设问题。学科馆员制度的建立,将开创高校图书馆的一种新的服务模式和新的服务机制。     

高校图书馆开架书库管理与服务之探讨

本文分析了高校图书馆开架书库管理的利与弊,从人员管理、读者教育、健全制度等方面提出了构建书库管理与读者服务和谐平台的措施。     

浅谈读者投诉及图书馆应对策略

＂以人为本＂管理思想在图书馆的应用,以及读者维权意识的增强,读者投诉越来越多,预防和正确处理读者投诉成为困扰图书馆管理的一大难题。认真分析读者投诉产生的根本原因,认识预防和解决投诉的重要性,并从合理角度和途径加以解决,对建设和谐图书馆具有重要意义。     

试论高校图书馆读者服务工作

文章针对高校图书馆读者服务工作的重要性提出,高校图书馆要做好读者服务工作应从三方面着手：确立＂读者第一,服务至上＂的服务理念;提升图书馆员综合素质,提高服务质量;改进服务方式和服务内容,开展个性化、创新服务。     

现代图书馆管理与服务创新

分析了目前高校图书馆存在的问题,指出图书馆要从管理、服务两方面进行创新,实现图书馆与读者需要的和谐发展。     

高校图书馆电子阅览室的人性化管理与服务

阐述高校图书馆人性化服务的内涵,并从高等院校电子阅览室的实际出发,指出高校电子阅览室的服务工作必须以人为本,实行人性化管理,与读者建立一种平等和谐的关系,才能达到管理与服务的最佳效果。电子阅览室人性化管理与服务应从人员素质、馆舍环境、数字资源、个性化服务等方面来建设。     

论构建以人为本、和谐管理的高校图书馆

本文研究信息教育在现阶段职业人才培养过程中的重要性,结合目前高校图书馆建设面临的发展瓶颈,在＂创建和谐社会＂的伟大理论的指引下,提出＂构建以人为本、和谐管理高校图书馆＂的构想。     

加强和改善高校图书馆读者服务工作

加快高校图书馆服务体系建设,改变读者服务理念,这是高校图书馆现代化建设的必经之路。因此,直接反映图书馆学术水平的读者服务工作已成为决定图书馆未来发展的重要环节。提高高校图书馆读者服务建设必须加强人本服务、网络信息服务、读者信息素养培训服务和环境文明卫生服务。