旅游企业管理危机对策初探

危机管理与企业正常时期的营运管理已成为企业经营的两大重点.本文在对目前企业所面对的产品与价格危机、商誉与人才危机、财务危机及突发危机分析的基础上,从静态和动态两个方面提出了我国旅游企业应对旅游危机的对策,以期对旅游企业的发展有所借鉴.     

论旅游危机战略管理系统的构建

旅游业作为一项新兴产业和新的经济增长点,其健康发展对国民经济有着重要的影响。建立旅游业危机战略管理系统是促进旅游业健康发展的重要保障措施。通过对旅游危机生命周期的分析,提出了旅游危机战略管理系统的框架,并从旅游管理部门、旅游企业及媒体的角度提出了相应的危机管理策略。     

旅游危机生命周期初探

本文在危机管理的理论基础之上,把旅游危机的生命周期也划分为隐患期,发生持续期和修复期三个阶段.对各个阶段可能会发生的情况做了分析,并阐述了各部门在不同阶段应采取的措施.     

旅游危机管理初探

旅游危机是影响旅游者对一个目的地信心和扰乱继续正常经营的非预期性事件。文章分析了旅游危机的类型及特征，并从政府和旅游企业这两个层面指出在危机的不同阶段应采取的管理措施和对策。     

浅谈旅游危机管理机制的构建策略

危机管理是通过寻找旅游业产生巨大影响的突发性危机的来源,本质以及表现形式,并分析它们所造成的冲击,从而迅速有效地减轻危机造成的伤害。本文分析了旅游危机管理的三个阶段应建立的三个机制:预警、救治、恢复机制。     

SARS型旅游业危机及危机后旅游业发展新思维

SARS给旅游业带来了巨大损失，通过SARS型危机对旅游业影响的研究，了解其影响特征和规律，寻找对抗危机的措施，促进旅游业健康持续发展．文章分析了SARS危机对旅游业影响特征，研究了危机后人们旅游需求的变化，对旅游业危机管理系统模型和危机后旅游业发展的新思维进行了探讨．     

全球金融危机对我国旅游市场的影响及应对策略

近期由美国次贷危机引发的全球金融危机,对全球国际旅游的影响正在加深,对我国旅游市场的影响也正在逐步显现。从各方面了解的情况看,这次金融危机与1998年亚洲金融危机和2003年"非典"相比,对旅游业冲击更猛烈,影响范围更大,持续时间将更长。我国的旅游业作为外向度高、市场化强的产业,只有通过和全球旅游业界加强相互合作,交流相关经验,采取有效的危机应对措施,才能在金融危机的大背景下继续保持平稳增长态势而不发生大的波动。     

浅谈旅游企业的危机影响及对策分析

本文简要阐述了旅游企业危机管理的理论,分析了旅游企业实施危机管理的必要性和紧迫性,并提出了实施危机管理的对策建议。旅游业中各旅游企业之间存在较高的关联度,加之旅游企业经营环境的特殊性,所以旅游企业更易面临各种危机,因此旅游企业必须推行和加强危机管理。     

法院舆情危机应对研究——以潍坊丁某某案舆情危机为例

在内外部因素相互叠加影响下,法院舆情危机事件时有发生。面对舆情危机,人民法院在预防和应对方面还有很大不足。文章从一起引起法院舆情危机的案件出发,重点分析了法院舆情危机产生的内部和外部原因,并对法院舆情危机的应对提出一些对策建议。     

旅游业危机管理浅谈

危机是一个永恒的但也是时代性极强的概念。危机的出现与人类社会相伴而生,然而同是天灾人祸等危机的基本要素,在不同的历史时期却有不同的表现方式。全球化背景下,危机与危机管理正逐步超越传统的框架,表现出不同以往的特征。基于旅游业自身的特殊性,近些年来所发生的危机事件己经不止一次地重创旅游业的发展,对旅游业所造成的经济后果是其他经济领域前所未有的。本文立足于危机管理理论的阐述,以便旅游企业在面临的危机事件时具有一定的借鉴意义。     

公共危机处理阶段面临的新挑战:关于我国08年雪灾的反思

文章通过分析2008年初我国发生的雪灾公共危机事件的经验和教训,探讨我国的公共危机管理过程处理阶段中存在的薄弱环节,并对如何应对不足之处提出了相应的对策.     

危机管理浅析

企业在经营管理过程中,总会遇到各种各样的危机。本文由实际案例出发,引出了危机管理这一概念,并对其内涵、类型和根源进行了阐述。此外还介绍了危机处理的过程,分别针对危机发生前、危机发生时和危机发生后这三个阶段提出了解决方法和对策。     

探讨高校学生工作中的危机管理

我国正处于转型的危机频繁期,高校作为重要的社会子系统,同样存在着必须面对的危机.本文从高校学生工作的角度探讨危机的根源及应对策略.     

论我国现代酒店业的危机管理

随着我国经济实力的日益增长,在经济全球化的带动和影响下,旅游业己经发展成为我国支柱产业,而酒店业作为旅游业的主体之一,它的发展也呈现出了迅速成长的趋势,但同时也浮现出许多问题。认真对待酒店业的发展,有效防范和应对酒店业危机的发生,关系到酒店的生存与发展,危机管理因此成为酒店企业在竞争中生存的必备方案。本文通过对酒店业存在的危机及其原因进行了分析,运用数据对比法结合国际国内的相关经验初步探讨了应对危机的预警机制以及管理措施。     

建立旅游企业应对危机的预警系统和管理机制

在不断发生的危机事件中,旅游企业成为最直接和最严重的受害者。根据旅游企业危机产生的原因和造成的结果不同,旅游企业危机有不同的类型。虽然经历过多次危机的洗礼,但旅游企业的危机管理仍然存在许多问题。建立旅游企业有效应对和化解危机的预警和管理机制,已经成为旅游企业管理工作的重要内容。     

发展我国古代都城旅游的对策探讨

古代都城一般来说都有一定的旅游基础,旅游业的发展问题最重要的已经不是全面开发、规划,而是深入探讨古代都城处于旅游周期的阶段,针对不同阶段,制定出不同的策略,适时的创造旅游驱动力或者促使旅游地驱动力的产生,使得旅游业步入复兴期.     

旅游危机事件网络舆情的演化机理研究

探索旅游危机事件网络舆情演化机理有利于政府、企业等管控主体根据网络舆情在不同发展阶段的特点,采取针对性措施避免舆情向不利的方向发展恶化。基于湖南凤凰古城收费事件,从舆情演化的阶段划分、阶段分析和影响因素3个方面,研究旅游危机事件网络舆情的演化机理。研究发现,根据事件事态和网络关注的变化,网络舆情演化分成孕育、出现、爆发、高潮、回落、反复和长尾7个阶段。社会心态、事件效应、官方言行、媒体行为、网民行为、外部刺激、舆情应对是影响旅游危机事件网络舆情演化的主要因素,对舆情演化起到推动或遏阻的作用。根据研究结论,提出重视网络民意、做好舆情监测、规范信息发布和完善政务微博4个方面的网络舆情管理策略。     

混沌理论视角下旅游目的地危机管理体系的构建

立足于混沌理论对旅游目的地危机管理的思想启示,总结出旅游危机对旅游目的地的影响机制。在此基础上,文章从旅游危机预警和危机应对两个层面构建旅游目的地危机管理体系,并分别阐述了两个层面构建的内容,最终建立了旅游目的地危机防范的一般模型。     

旅游安全及其相关问题的初步研究

旅游安全是影响旅游决策和旅游业可持续发展的重要因素之一。本文主要在分析旅游安全问题及其特点的基础之上，对旅游安全发生的机制进行了较为深入的探讨，并提出了旅游安全的防范对策。     

浅析我国政府危机管理

当前国家正处于全面转型时期,同时这一时期也是危机的频发期,作为政府必备的行政能力——危机管理能力在此阶段受到了极大的挑战。通过分析危机发生前、危机发生中和危机发生后三方面我国政府在危机管理中存在的问题,提出进一步改善政府危机管理的路径选择。