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分析了高校图书馆流通服务中细节服务的重要性,从环境的细节设计和工作中的一些细节服务,分析了流通服务中应注意的一些细节问题,并探讨了细节服务的策略。 相似文献
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黄丽 《科技情报开发与经济》2014,(6):61-63
以海口经济学院图书馆流通服务中的一些服务细节为例,阐述了高校图书馆重视基础服务的原因,分析了如何夯实图书馆基础服务以提升图书馆服务质量的问题,包括在细节中优化服务、延伸和拓展流通服务项目、提高流通服务的质量、提升流通服务的创新能力与形象。 相似文献
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随着高校图书馆流通服务要求的日益提高,一些服务中的细节问题也展露出来,针对图书馆流通服务存在的一些问题,提出了图书馆应该以人为本。开展更为人性化的服务方式。 相似文献
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耿国艺 《科技情报开发与经济》2013,23(5)
细节服务是图书馆服务的细化和深化,是图书馆服务质量和水平的体现.介绍了细节服务的内涵,对图书馆细节服务过程进行了解读,探讨了图书馆开展细节服务的途径与策略. 相似文献
6.
论高校图书馆的细节服务 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆的细节服务是检验图书馆读者服务质量和水平高低的尺度,注重细节服务的创新及馆领导的细节管理,推动了图书馆的细节服务,从而把图书馆的读者服务工作推向了新的台阶。 相似文献
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傅虹 《厦门理工学院学报》2002,10(2):87-89
现代化的图书馆大厦需要与之相配套的高质量的图书馆服务。本文以厦门市图书馆新馆建设为契机 ,提出了图书馆更新服务意识、打造服务品牌的重要性以及如何在宣传、包装、承诺、服务细节的创新等方面打造图书馆服务品牌的一些思路。 相似文献
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细节服务是图书馆留住读者的法宝 总被引：2，自引：0，他引：2
员玉珍 《科技情报开发与经济》2009,19(3)
概述了细节服务在图书馆管理中的作用,阐述了图书馆细节服务的内容,指出注重细节服务可提高图书馆在读者心目中的整体形象. 相似文献
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周兵 《科技情报开发与经济》2013,23(9):34-36
细节决定成败,未来管理的竞争,就是细节的竞争。以对细节的认知为基础,阐述了细节服务的内涵及重要性,分析了高校图书馆文献流通中的细节服务管理,探讨了图书馆细节服务的创新之路。 相似文献
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阐述了图书馆细节服务内涵,细节服务是图书馆实现创新服务不可缺少的重要环节,只要细节服务始终坚持以用户为中心,为用户提供最大限度的服务,用户才能满意. 相似文献
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本文从细节服务谈图书馆流通阅览服务工作,并结合实际工作列举了图书馆流通阅览工作中可实践的细节服务,探讨了如何将人文关怀融入到图书馆流通阅览服务中。 相似文献
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宗影 《科技情报开发与经济》2013,23(5)
近年来,网络化信息技术的飞速发展及其在图书馆的充分应用,给图书馆的各项服务工作带来了新的挑战.介绍了细节服务的内涵及意义,探讨了深化细节服务的基本要求,提出了深化细节服务的具体措施. 相似文献
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费莉 《科技情报开发与经济》2014,(21):56-58
阐述了细节服务的内涵与图书馆开展细节服务的必要性,从服务态度、导示服务和服务环境等方面,对服务细节的内容进行了探索,以提高服务质量及读者的满意度。 相似文献
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浅析图书流通服务的细节 总被引：2，自引：2，他引：0
杨静波 《科技情报开发与经济》2009,19(1)
叙述了流通服务的细节表现形式、图书流通服务设施的设置细节,指出只有从图书馆图书流通服务中的细节入手,才能提高流通服务工作的质量. 相似文献
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高校图书馆工作的核心是服务,而服务中的每一件小事都应是不断深化的细节服务。细节决定服务质量,细节决定成败,细节关系到高校图书馆与读者建立的和谐关系。本文通过对高校图书馆服务中的细节性问题进行研究,来探讨如何提高高校图书馆的服务质量。 相似文献
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关注图书馆细节服务——以电子阅览室管理为例 总被引：1，自引：0，他引：1
在图书馆服务中关注细节是服务的最好体现,文章从图书馆开展细节服务的必要性入手,以电子阅览室工作实践为例,对其电子信息资源,设备管理、空间环境、管理人员四个方面的细节服务进行阐述,望对其它电子阅览室在管理服务中有所参考。 相似文献
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提升图书馆流通服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
于兴华 《科技情报开发与经济》2008,18(33):53-54
分析了新形势下高校图书馆流通服务的重要性,阐明了提高馆员素质是搞好细节服务的前提,并对细节服务的有效落实问题进行了探讨。 相似文献
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