浅淡新世纪中国物业管理的服务趋势

21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行生来说,质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要。     

浅谈中小物业管理公司的经营策略

新办的中小物业管理企业要成功地生存和发展,必须根据物业管理企业现阶段发展的特点,要从捕捉市场信息、把握市场动态、摸准市场行情、贯穿"创一流服务"的经营理念入手,真抓实干,赢得生存和发展空间.     

浅论物业管理中的正确理念和沟通技巧

物业管理作为一个新兴行业,是房地产开发建设的延续和完善,在服务中体现着物业管理企业的管理与经营水平。本文就物业管理企业存在着服务行为不规范,服务水平不高,观念、意识不到位,沟通能力和沟通技巧水平较差等问题进行论述,目的是使物业管理更加科学化、人性化、艺术化,以更好地适应市场的需要、顾客的需要,使企业有更好的发展。     

论物业市场发展与企业经营之路

我国的物业管理市场虽初具一定规模,但仍处于发展程度不高的初期阶段,存在着很多不尽人意的行业问题.物业管理企业要从市场发展的现实出发,寻求适合自己发展的企业经营之路.     

物业管理招标浅谈

明确招标人、招标代理机构的角色定位与各自职责无疑是招标市场健康发展的先决条件;低价竞争成为目前物业管理招投标活动中不容忽视的现象,各物业管理市场主体对此也存在不同形式的困惑;同时,由于市场机制的不健全及社会理解的尚缺乏高度,带来的评标过程中的不公正因素是物业管理招标活动的致命伤,影响到整个物业管理行业的健康发展.     

浅谈企业物流客户服务管理

随着科学技术的进步和经济的不断发展,物流市场的竞争开始加剧,特别是随着网络技术的发展,企业间的竞争已突破了地域的限制,竞争的中心逐步转移为物流客户服务的竞争。企业物流客户服务已经成为一种经营理念,重视和完善客户服务已经成为物流企业确保拥有立于市场不败的核心竞争力的重要组成部分。本文首先介绍了物流服务的概念、内容及其特性,指出了物流服务对于企业的重要性,在此基础上,通过分析企业物流客户服务存在的问题,提出了物流客户服务水平提升的途径,从而促进物流客户服务的更进一步的发展。     

论物业管理服务的成本控制和经营思路

在当今世界处于经济危机的时期，物业管理服务企业需对物业服务成本加以控制；业主需求的多元化促进了物业管理服务企业由管理型、服务型向经营型的过渡．笔者认为“物业经营”将是物业管理服务企业发展的第四阶段，物业经营必然成为物业管理服务企业生存的必由之路。     

试述前期物业管理的地位与作用

文章从物业管理现状和存在的诸多问题入手,试图从推广物业的早期介入、推行物业管理的招投标制度、签订好前期物业服务合同、做好房屋装饰装修的管理与控制等方面,阐明做好前期物业管理的重要性,揭示前期物业管理阶段所处的地位与作用.     

论物业服务企业的发展模式及市场开拓

结合多年从事物业管理工作经验，主要从物业服务企业的发展模式、战略定位、品牌建设等方面进行探讨，寻求适合物业服务企业的发展及市场开拓的有效途径。     

物业管理企业的危机意识培养

物业管理是一个新兴产业,各方面都有待完善,其赢利微乎其微,抗风险能力较弱。在当前发展阶段,物业管理企业如何加强自身建设,完善机制,培养危机意识是十分有必要的。     

县域城镇物业管理服务工作的发展与对策

物业管理服务行业在我国诞生的时间不长,在发展进程中难免出现矛盾与偏差,应虚心接受那些成熟的经验及成功的范例,积极推动县域城镇物业管理服务工作的健康发展。透过物业管理服务工作的现状及教训,努力寻找其基本出路与对策,使物业管理服务行业能主动面对市场,迎接挑战,促进自身发展。     

试论服务型企业如何进行服务竞争

目前，我国市场以买方经济为主，价格之争已经失去了昔日的优势。其实，企业要想从价格冲突围出来，寻找新的发展途径就必须在服务上下功夫。因为服务代表着企业创新形象，经营理念和品牌效应。而且服务作为市场行为将使企业进入一个良性的竞争时代。     

房地产项目全寿命期市场研究

房地产开发项目从前期策划、设计规划，建设实施到销售和物业管理各个阶段，都应该及时掌握市场信息，市场研究的成果既是开发商投资决策的重要依据，也是制定各种营销推广策略的基础，经营期对市场信息的评估则有助于开发商不断提高管理水平，创造核心竞争力。     

我国新建住宅小区物业管理规范化浅析

我国新建小区的物业管理还存在着许多问题,如何完善和加强新建小区的物业管理成为新建住宅小区管理的重中之重,不容忽视。为了推进我国新建住宅小区物业管理的进一步发展,笔者认为必须将我国新建住宅小区的物业管理进行规范化,更好地为业主提供高质量的服务。     

客户服务中心管理探讨

物业管理公司是一个以“人”为中心的“高接触度”的行业,客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度,客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。企业要想在竞争中脱颖而出,必须突破“重管理,轻服务”的旧有模式,为客户提供最全面、最及时、最周到、最优秀的服务。把握先机,建立客户服务中心(呼叫中心),增强公司的竞争力,塑造自己的品牌。     

高校物业管理信息服务系统的建模

为建立和完善高校物业管理的信息服务，促进高校物业管理的发展，在分析了高校物业管理与一般物业管理之间的区别基础上，详细阐述了高校物业管理的业务运行情况。并使用面向对象的统一建模语言(UML)，对高校物业管理进行业务建模。     

物业管理企业的市场拓展

物业管理企业的市场竞争已成为物业企业综合实力、市场定位和品牌形象的竞争,物业管理企业要赢得市场、抢占先机、依靠的是优良的品牌、良好的企业形象、准确的市场定位、科学的经营决策.     

浅谈高层小区物业管理之经济管理工作

随着物业市场日渐成熟、规范,物业企业之间的竞争日趋激烈。物业企业要获得更大的利润和发展,就必须加强经济成本管理,才能增强物业企业市场竞争力,促进企业持续、稳定、健康发展。因此必须加强小区的物业管理中的经济管理工作。结合高层小区的物业管理工作,分析了高层小区物业经济管理存在的问题,并提出了解决高层小区物业经济管理存在问题的对策,希望给物业管理工作提供参考意见。     

物业管理公司如何强化财务管理

物业管理行业在我国近几年得到了很好的发展,而且在竞争激烈的市场中也是在稳步的前进着。物业管理的工作所管辖的范围有着非常密切的关系,一个小区的生活环境如何,小区的居住舒适度怎么样,全都是取决于小区的物业管理水平怎么样。只有将物业管理工作做到位,不断的完善提高物业管理工作,才能够营造出一个温馨和谐的生活氛围,这才是一个好的物业公司应该达到的水平。物业公司的内部财务管理对于物业管理工作在资金上有着比较完善的管理模式,但是物业公司的财务管理和其他公司的财务管理有着不一样的地方,因为其自身的特殊性决定了其工作的特殊性。本文将对物业公司的财务管理工作做出阐述。     

塑造零售企业服务品牌的思考

随着我国经济的发展和市场的开放,我国零售企业面临着顾客需求的越来越复杂、竞争越来越激烈的情况,传统的零售业销售管理模式难以适应新的市场形式,也难以使零售企业很好的生存和发展。服务品牌的塑造将成为零售企业参与市场竞争,获取生存和发展的主要战略之一。本文从简明实效的角度,将服务品牌理念引入零售业,寻找一套对提高我国零售业服务水平、增强竞争力来说,明确可行的方法体系。