导游薪酬体系存在的问题及建议

目前我国旅行社大部分实行的是岗位工资制,在这种传统的薪酬等级结构下,导游的薪酬组合大致为：基本工资＋带团津贴＋“回扣”＋少量小费。我国导游的薪酬体系存在着：传统的岗位制薪酬体系单一、僵化,薪酬组合中固定部分较低而变动部分即“回扣”过高,没有把企业发展战略与薪酬体系设计结合起来等问题。旅行社应构建合理的导游薪酬体系,以提高其竞争力。     

浅谈中国旅游小费文化发展的影响因素

本文根据中国旅游小费文化发展的历程及演变,得出了国家制度、相关法律、国民消费意识、民族精神四个主要因素阻碍了其发展。结合旅游发展的现实,认为应从认识中国小费的作用及特点、营造中国旅游小费文化氛围、正视小费文化的合理性、完善旅游从业人员的薪酬制度等措施来推行我国旅游小费文化的发展。     

关于我国导游小费问题的几点思考

在我国旅游市场中,导游人员为了拿回扣,千方百计加景点,诱导游客购物,引起游客强烈不满,投诉屡见不鲜。为了规范导游服务,有的旅行社提出采取明收"小费"的方法。此方法是否可行?能否真正改变此现状?本文针对这些问题提出了几点思考。     

浅析我国导游人员薪酬管理制度

在旅游业高速发展的今天，导游人员薪酬管理制度尚不完善，其存在的很多问题已初现端倪，这些问题不仅有损了导游人员的形象，同时也损害了旅游者的合法权益，极不利于公平竞争和整个旅游业的健康发展。本文通过阐述导游人员薪酬体制的现状、构成及其存在的问题，探讨了如何构建合理的导游薪酬管理制度，从而保护旅游者的合法权益，保障导游的合法收入，保证导游服务的提升。     

谈体验旅游背景下导游的发展方向

随着人们物质文化生活水平的不断提高，旅游消费。态的日益成熟，我国旅游业已经出现了由较低层次的“观光旅游”向更为高级的消费模式“体验旅游”逐步过渡的趋势。本文通过对体验旅游和我国导游现状的分析，提出了适应体验旅游发展的导游发展方向。     

创新导游激励模式提高导游服务质量——创设导游激励体系,兼与广州市旅游局商榷

我国目前的“等级制”导游激励模式存在诸多缺陷,推行“小费制”却又水土不服。单一的模式已很难实现对导游进行有效激励,本文运用系统思维,创新了传统的激励模式——创设了导游激励体系,以提高导游激励效率,提高导游服务质量。     

浅谈学生导游讲解能力的培养

在我国市场经济条件下,旅游业已成为国民经济的增长点。旅游业的稳定发展,有赖旅游人才的培养。旅游专业的职业技能素质中,导游讲解能力是十分重要的一项。讲解能力的培养,要强化导游口语训练,提升导游语言艺术,构建完整的旅游知识与能力结构。     

旅行社专职导游管理机制的现状及对策研究

旅行社专职导游管理机制是指旅行社与专职导游之间形成的各种关系的总和．旅行社专职导游管理机制分为3个相互关联的板块：专职导游的薪酬机制、服务质量监控机制、激励和保障机制．目前，这3个板块存在着不同程度的畸形和不足，要想从根本上扭转这种局面，必须通过制定有效的规范形式来加强对旅行社运营的监管，改善专职导游管理机制，实行公对公佣金制度，优化专职导游的薪酬结构，发挥旅行社联合体作用，共同制定并执行导游服务质量标准和规范，逐步推行“全员所有制”，从根本上完善专职导游的激励和保障机制．     

导游人员薪酬体系设计

导游人员是旅行社接待工作中的主体,其服务质量是影响游客满意度的重要因素。薪酬作为重要的激励手段,影响着导游人员的工作态度及质量。本文分析了我国导游人员的薪酬现状及问题,借鉴了国外的一些经验,对完善我国导游人员薪酬体系提出对策建议。     

镇江“三山”景区导游队伍现状及对策分析

镇江“三山”景区导游队伍现状不容乐观，存在一些问题。为提高该景区的导游服务质量，从建立合理的准入制度，提高导游从业门槛；完善培训体系，培养优质导游员队伍；加强导游服务质量监控管理，严格考核制度；制定合理薪酬，健全激励机制等方面提出了解决对策。     

基于IPA分析的安康市全陪导游 服务质量评价研究

以全陪导游服务质量为研究对象,通过对安康市旅游从业人员进行访谈并设计全陪导游服务质量评价问卷,向到访其他市区旅游的安康游客发放问卷并进行统计,运用IPA(重要性-表现性评价)分析方法对影响安康市全陪导游服务质量的因素进行分析.结果认为,安康市全陪导游服务水平参差不齐,服务质量较低,文化内涵素质欠缺.针对这些问题提出了优化薪酬制度、改善全陪导游人员就业环境、加强业务培训和提升全陪导游人员综合素质等建议和对策.     

体验旅游背景下导游人员的发展趋势

"体验旅游"一词近来日渐成为旅游业谈论的热门话题,导游人员如何根据体验旅游的要求确定自己的发展方向是本文探讨的重点。文章在分析我国体验旅游的现状后,对导游人员如何在这一大的背景下确定自己的发展方向给出了一些建议。     

浅析世界地质公园外语导游素质培养策略

世界地质公园网络在中国的快速发展，必将对旅游业的发展产生深远影响。然而目前外语导游的从业素质与这种新的旅游形式无法相适应，加强其素质培养已是迫在眉睫。根据目前地质公园外语导游的从业现状，文章具体论述了外语导游在世界地质公园旅游中的地位和从业素质的新要求，并提出了具体对策。     

"导游回扣"现象及其对策探讨

在我国旅游产业发展过程中，“导游回扣”现象屡禁不止，高额的“回扣”严重影响了旅游产业的健康发展。本文介绍了“导游回扣”的表现形式，分析了它的产生原因和危害，并提出了一系列解决“导游回扣”的具体对策。     

浅析旅游市场发展变化对导游人员职业道德的影响

本文从竞争状况、行业规则、信息渠道、国内外差距等方面对导游职业道德的现状进行了分析,指出导游职业道德的日渐式微已成为制约我国旅游业良性发展的“瓶颈”,并就旅游市场发展变化对导游职业道德的影响,针对性的提出了相关建议及解决对策。     

丽江导游面临的困境及解决途径初探

为提升丽江的旅游形象,破解导游的生存危机,针对丽江旅游市场的现状,分析了丽江导游面临的困境及其成因,剖析了丽江旅游市场不规范、游客及其他社会群体对导游缺乏信任等负面影响,提出如下解决途径:合理安排导游的工作量、提升丽江导游社会地位、提高丽江导游收入水平、规范丽江旅游市场、加大对丽江导游的正面宣传力度,以期为相关部门提供借鉴,带来启示,从根本上解决问题.     

基于社会学视角的导游冲突问题研究?

我国旅游业的现代化是一种“赶超型”的发展模式，作为旅游社会学主要研究对象之一，旅游企业和旅游经营从业者的生存状况应受到更多的关注。近年来经过媒体曝光的全国各地爆发的导游与游客及旅游管理部门之间的冲突越来越多，导游冲突有蔓延发展并成为一种社会问题的趋势。本文从近年来全国各地发生的导游人员冲突事件入手，从旅游社会学角度分析了导游队伍中存在的社会问题，如职业心态不正、罢工、犯罪等越轨行为，探讨解决的对策和措施。     

导游行业高学历化的法律保障缺失研究

我国旅游业的快速发展需要一支高学历、高素质的导游人才队伍。但是导游行业的现状导致具有较高学历的毕业生很少愿意把导游作为终身从事的职业,导游行业学历偏低,进而严重影响旅游服务质量和旅游业的健康发展。法律保障的缺失是影响导游行业高学历化的重要因素。     

加强外语导游培养 拓宽江西旅游国际市场

江西外语导游的现状是不容乐观的，主要表现为外语导游人员整体数置不足，小语种导游人员更是非常奇缺，且从业素质良莠不齐。这与江西旅游当前日益面临一个良好的发展机遇期，主动对接国际市场势在必行，以及具备抢占国际市场的潜质和优势等现实状况极不协调和适应，迫切需要加强外语导游培养，才能使江西旅游在抢占国际市场中占有一席之地或重要席地。本文着重从科学做好培养规划、建立多元培养机制、筑好人才留用平台、构建浓厚培育氛围等四个方面，对江西加强外语导游培养提出了一些对策，希望对拓宽江西旅游国际市场有所裨益。     

中国海外领队职业现状研究

中国的出境旅游以组团出游为主,在出境旅游中扮演极其重要的桥梁角色的领队数量也日益增加.相对于国内导游,海外领队的职业状况得不到相应的关注,分析中国海外领队的生存状况,存在收入不稳定、生活压力大、基本权益得不到相应保障、社会地位不高等问题,其根源是出境旅游市场的不规范,改善海外领队生存现状的根本出路在于规范出境旅游市场、改革领队的管理机制、加强和完善旅游立法、建立合理透明的薪酬制度.