守旧与创新——浅谈网络时代高校图书馆如何为读者服务

本文论述了高校图书馆在服务中,如何坚守优良传统如公益性服务原则、如何做好借阅服务等基础服务工作;在服务创新方面,如何做好变被动服务为主动服务、由一馆服务到网络服务、由集中服务到分散服务、由文献服务到信息服务。     

论图书馆泛在服务模式-5个性化服务模式的融合

通过介绍图书馆泛在服务模式和个性化服务模式的概念、特征、服务方式及服务内容等,指出二者具有相同的服务理念、服务对象和服务原则,认为图书馆泛在服务模式与个性化服务模式的融合可以提高信息推送的动态性和时效性,拓展服务方式和服务内容,促进图书馆员的发展以提高服务质量,二者是可以互补依存的。     

基于服务科学学科的服务概念界定

服务的快速发展,逐渐在国家生产力中占据重要地位。服务业带来的GDP比重和带来的就业人数的增加,都显示了服务业在国家经济中的重要性。通过文献综述,分析了服务营销、服务管理、服务创新角度的服务概念界定,并且从服务科学的学科角度进行分析,指出了服务科学的服务概念的准确界定,给予服务科学研究以思路。     

基于Agent协商的语义Web服务知识模型

在面向服务的应用中引入语义协商的思想,使服务Agent能够在Web服务部署、发布、发现和组合过程中共享服务知识.并且具有足够的自治和理解能力.通过描述抽象和具体的语义Web服务以及分析服务Agent之间的交互过程,提出了适合协商的服务Agent和服务知识模型,并给出了服务Agent之间信念知识修正和更新的方法,形式化描述了协商过程中服务Agent的角色和行为以及针对服务属性的语义协商协议.实验结果表明,在服务发现过程中使用这种服务知识模型及语义协商交互协议,能够显著改善服务Agent的理解能力.随着部署的具体服务数和协商的服务属性数增加,返回服务发现结果的时间有所延长,但其精确度有了明显的提高.     

浅谈公共图书馆的服务优化

网络时代图书馆服务管理和服务思想的转变已经势在必行. 在图书馆服务优化过程中,需要用新理念指导服务,用新技术改进服务,用新措施落实服务,用新管理保障服务,用新项目促进服务.     

基于案例的数字图书馆泛在化服务模式探索

介绍了泛在化服务的概念,结合移动图书馆服务、用户环境嵌入式馆员服务、基于"云计算"的服务及全球网络图书馆服务,分析了数字化图书馆的泛在化服务模式.     

试析高校图书馆读者服务工作的创新途径

读者服务是图书馆工作的核心,在数字信息化时代,高校图书馆必须全面提高馆员的综合素质,在服务理念、服务形式及服务内容上不断创新,进一步做好读者服务工作。     

嵌入式馆员与泛在知识服务

嵌入式馆员的泛在知识服务是在泛在知识环境下图书馆提出的新的服务理念,也是图书馆服务模式的发展方向。介绍了嵌入式馆员的概念与特点,分析了泛在知识服务的服务目标与服务内容,强调了嵌入式馆员的能力塑造。     

图书馆服务体系与公共文化服务——以商洛市公共图书馆为例

图书馆服务是公共文化服务的一部分,在公共文化服务中发挥着重要作用。图书馆服务体系在公共文化服务中具有以下优势:拥有丰富的馆藏资源和良好的阅读环境及完善的服务网络,提供的服务是一种启迪个人思维、培育独立思想的文化服务,图书馆服务体系的建立有利于促进城乡信息一体化进程。公共图书馆服务体系在服务中以人为本,以科学发展观为指导,优化馆藏结构、加强区域内的馆际协作、拓展服务领域,创建自身品牌,实现服务创新等。     

大数据时代图书馆服务模式多元化探析

大数据在图书馆管理与服务中的应用使图书馆的服务资源、服务内容、服务环境、服务方法与服务模式产生了深刻变革。分析了大数据在图书馆服务资源的扩展、服务方式的转换及服务数据的挖掘与保护等方面对图书馆服务的影响,探讨了大数据环境下高校图书馆服务模式的多元化。     

浅谈网络环境下高校图书馆读者服务工作

该文试图在高校图书馆传统服务模式基础上,以创新的服务理念探讨新的服务思路、新的服务方法和新的服务形式,努力使高校图书馆的读者服务工作在高校的教学和科研工作中发挥更大的作用.     

一种基于服务本体规划理解的语用Web服务发现算法

语用Web服务增加了对于服务提供者的服务广告和消费者的服务需求的上下文环境的描述,使得服务发现、组合更加准确.使用本体概念对服务的语用信息进行描述,将其划分为参与服务方Agent的公共本体和私有本体.提出了一种基于概念理解的规划方法,解决了语用Web服务中私有本体概念之间的协调和理解问题.实验表明,该方法能够有效提高发现的准确性,在使用标准服务测试集进行服务发现实验时,尽管概念协调使得服务发现时间有所增加,但服务发现的准确性得到很大的提高,尤其对于候选服务数在200个左右时,服务发现的准确度能保持在80%,而基于关键字的服务发现只有30%.     

基于CORBA的异步通讯服务

介绍基于CORBA的异步通讯服务 ,具体包括事件服务和通知服务 .着重叙述事件服务的基本通讯模型和实现接口 ,提出事件服务在办公自动化中的一个应用模型 ,并讨论通知服务对事件服务的改进 .     

物业服务营销创新初探

在物业服务行业快速成长中,不可避免地出现企业和业主在服务范围、质量上的分歧。物业服务企业必须在研究业主行为基础上,设计物业服务流程,建立前后台支持系统,通过重新定义业主角色、培养适合的一线员工传递服务、通过服务场景设计包装服务等方式,寻找物业服务营销的创新点,为行业的成熟做出贡献。     

浅议高校图书馆的信息服务和知识服务

在阐述信息服务和知识服务内涵的基础上,分析了我国高校图书馆信息服务和知识服务的发展现状,指出知识服务必将取代信息服务。     

情境感知普适服务平台PerServ

研究了普适服务协同机理,结合普适环境下情境信息的特点,提出了情境感知的普适服务平台PerServ.用户通过平台提供的接口提交任务,系统解析用户任务,并将其指派给当前可用的普适服务.该平台能够有效获取、管理和使用情境信息.服务组合过程考虑了服务功能,而服务执行过程则进一步考察了服务的情境信息,以此构建服务路径,在运行时根据情境信息的变换,动态演绎服务路径,从而有效满足用户需求.PerServ平台在实现中采用agent技术,服务agent用于设备管理和服务注册,并且实时接收系统的指令,执行相应的服务,服务agent在多个服务协同工作过程中起到了服务协调者的作用.     

浅析泛在图书馆服务的发展模式

从泛在图书馆的概念和特征入手,详细论述了泛在知识环境下图书馆的3种新型服务模式,即Web2.0图书馆嵌入式服务、移动信息服务及数字电视服务、基于云计算的服务,在此基础上从图书馆职能、馆藏及馆员3个方面讨论了新型泛在服务给图书馆带来的影响。     

面向企业的信息服务创新

分析了企业在信息服务方面出现的一些新需求,在此基础上提出了对传统的信息服务从服务模式、服务内容、服务方式等方面进行创新发展的措施,探讨了强化企业信息服务创新发展的途径。     

美国体育志愿服务激励机制及其启示

体育志愿服务是满足体育发展和人们日益增长的多元化体育需求的一种重要途径,而汲取、借鉴发达国家体育志愿服务的成功经验应是我国体育志愿服务建设的根本路径之一。研究发现,美国体育志愿服务的激励机制存在以下几个方面的特点:依托网络平台,提高志愿服务效能;为志愿服务提供法律保障;通过多种形式表彰肯定志愿服务的价值;利用税收优惠等政策支持志愿服务;重视第三部门在志愿服务中的作用等。研究认为,美国体育志愿服务的激励机制对我国体育志愿服务有着以下几个方面的启示:加强法律法规对体育志愿服务的保障;充分发挥非营利性组织在体育志愿服务中的作用;完善体育志愿服务奖励表彰机制;充分发挥高校在体育志愿服务中的作用等。     

一种基于关联匹配度计算的语义Web服务匹配方法

在现有的语义Web服务匹配方法基础上加入服务语义关联匹配度计算,从而提出一种改进的语义服务匹配方法。该方法通过语义关联将一对一匹配淘汰的服务进行组合来实现一对多的服务匹配,在得到的候选服务和候选服务集中进一步计算Web服务的匹配度,经过匹配度的排序,得到最佳匹配度的服务。该方法避免了仅从单一接口参数上进行语义服务匹配,能在一定程度上提高匹配的效率,实现查准率、查全率和查询效率之间的有效平衡。