浅议新时期高校图书馆的服务育人工作

高校图书馆为了实现"以人为本,服务育人"的目标,一方面要重视馆员的师德教育,提高馆员的服务技能;另一方面要强化馆员的服务创新意识,不断开创读者服务工作的新局面,将图书馆的师德建设与服务育人的水平不断推向新的高度。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作研究与设想

该文主要从探索数字图书馆建设,力求服务方式多样化:开展为读者提供高层次、多范围的“特色服务”;提高馆员综合素质,尽快 建立“学科馆员”队伍;拓展服务领域,走高校图书馆联合之路等方面进行论述。     

浅谈人性化服务内涵在高校图书馆的体现

本文针对高校图书馆员如何做好人性化服务的问题,从人性化服务理念的树立到提高馆员自身的素质;从服务方式的人性化到与读者的沟通作了阐述。认为做好人性化服务必须加强馆员的思想和业务训练,树立为读者提供优质服务的目标。     

TOT模式在学科馆员服务中的应用

文章论述目前学科馆员服务的方式及弊端,探讨将培训者培训的TOT模式引入学科馆员服务中,以提高学科馆员的服务质量和文献资源的利用率。     

学科馆员制度在高校图书馆设立的意义

学科馆员作为网络环境下个性化服务的具体体现,是一种创新的服务模式,在西方发达国家已有几十年的发展历史,在我国许多重点大学图书馆也已展开了此项工作。建立"学科馆员"制度,既可以满足用户庞大的信息化需求,又可以满足用户个性化服务的需求,还可以满足用户培训水平提高的需求。建立"学科馆员"制度,还要求学科馆员必须具有良好的专业素质和思想素质;同时要建立规范的工作责任制度,并在实施过程中要防止学科馆员综合素质不高,考评体系不健全,服务模式不完善等问题。     

加强高校图书馆学科馆员服务工作之我见

本文论述了学科馆员的管理模式与服务方式,并从加强高校图书馆学科馆员队伍建设和大力实施服务创新举措两个方面,着重阐述了提高高校图书馆学科馆员服务质量的问题。     

高校图书馆参考馆员、学科馆员与竞争情报人员的比较

从参考馆员、学科馆员与竞争情报人员的发展历史入手,从内涵、服务对象与服务内容、服务方式、服务要求、人员素质等方面,分析比较了参考馆员、学科馆员与竞争情报人员的异同,指出建立和完善多类型馆员制度,是知识经济时代知识创新的必然要求,也是图书馆服务创新、提高信息服务质量与水平的需要。     

做好高校图书馆报刊管理和服务工作的对策

从建立健全图书馆期刊报纸的管理方式和方法、积极开展图书馆"人性化"服务工作、提高图书馆期刊馆员的综合素质3个方面,提出了高校图书馆做好期刊报纸的管理和服务工作的具体对策和建议.     

高校图书馆学科馆员制度建设研究

分析了当前高校图书馆学科馆员制度建设的现状及重要性,根据科学发展观的＂以人为本＂的理念,从学科馆员的素质、工作职责、怎样更好地为高校的学科建设发展、科研服务、提高读者的满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、提供个性服务以及保障学科馆员制度顺利实施的措施等方面,探讨了高校图书馆学科馆员制度建设问题。学科馆员制度的建立,将开创高校图书馆的一种新的服务模式和新的服务机制。     

实行首问责任制提高图书馆服务水平

图书馆的重要职能就是为读者提供优质的服务。为了提高服务水平和服务质量,图书馆在服务内容、服务方式等主动服务方面不断地进行着有益的探索和尝试。"首问责任制"将"读者第一,服务至上"的目标以制度的形式加以具体化、规范化,促使馆员以高度的责任心履行岗位职责,树立图书馆窗口的良好形象,从而提高图书馆的整体服务质量和水平。     

现代化图书馆读者服务工作的双赢策略

现代化高校图书馆读者服务工作"以读者中心思想"为服务理念,从馆藏资源利用率、读者到馆的满意度,馆员自身素质提高的同时带动读者思想素质的提高等方面,论述了馆员和读者双赢互利的策略.     

论现代高校图书馆员的服务理念

探讨新时期网络条件下高校图书馆服务工作的特点,树立全新的服务理念.首先要转变服务观念,从被动的"等读者"变为主动的"送信息",不断扩大传统载体的服务范围,随着电子载体的大量需求使服务向多元化发展.其次积极提高馆员的综合素质,以塑造馆员良好的职业形象为前提,加强馆员的自主学习意识,树立敬业精神,全面、多元的为读者服务.     

网络环境下图书馆信息服务新探

网络环境下图书馆信息服务的特点要求必须倡导优质、便利、快捷和高效的服务方式建立特色数据库,引导用户利用网上资源;必须提高馆员的素质,探索服务的新路子。     

论高校图书馆如何做好读者服务工作

论述了图书馆、馆员、读者间的紧密关系,分析了图书馆读者服务工作中存在的不足,强调了读者至上的服务宗旨,指出应通过提高馆员综合素质、加强宣传力度与环境建设、利用现代化信息技术等方式来提高读者服务工作质量。     

“大流通”背景下高职图书馆书库馆员的能力建设

＂大流通＂是实现藏、借、阅、检、流和咨等一体化服务的新兴模式,是一种通过现代服务设备和服务手段,以方便读者充分与图书馆所有文献接触,满足读者需求为主导的运行机制,是图书馆藏、借、阅和管理方式上的重大改革,并在管理上和服务上对馆员提出了新的要求：①提高书库馆员的思想品德和素养;②提高图书馆专业馆员的业务素质;③加强馆员业务培训,提高馆员的综合能力。     

论中学图书馆为构建思想政治绿色课堂服务

在新课程改革所倡导的绿色教育理念下,中学图书馆通过更新办馆理念、提高馆员素质、转换馆员角色,建立馆藏体系、创新服务方式、拓展服务内容等为构建思想政治绿色课堂服务     

提高馆员素质,加强流通阅览服务

流通阅览工作是图书馆的基础服务,馆员在服务过程中对读者所表现的思想意识,服务态度,语言语气及服务方式直接影响服务质量,因此,馆员应提高个人素质,加强个人思想品德和文化修养,提高业务工作能力,从实际出发,从细微做起,提高流通阅览服务质量。     

论科研院所专业图书馆员的现状及自身建设

分析了科研院所专业图书馆馆员的现状,探讨了加强馆员自身建设的措施,包括通过继续教育提高其综合素质、树立"以人为本"与"主动服务"新理念、制定切实可行的服务制度、建立组织机构以完善分配制度与激励机制等.     

试论网络环境下高校图书馆的读者服务工作

通过对网络环境下高校图书馆读者服务工作特点的分析,提出了通过强化服务理念、提高馆员素质、转变读者服务方式、加强读者培训等方式,提高服务质量,做好读者服务工作的策略。     

高校图书馆读者服务浅议

高校图书馆主要为全院师生服务,要始终秉承"读者第一"服务理念。本文从读者服务内容,服务方式、馆员整体素养三个方面进行探析,并对存在的问题加以分析,提出自己观点。