论流通工作中的“蝴蝶效应”与细节服务

在社会普遍关注细节问题的今天,要提升图书馆流通服务质量自然也离不开对细节的关注。从多个角度论述了流通服务中应关注的细节问题,并对提升细节服务的途径提出了若干见解,以避免服务中"蝴蝶效应"的负面影响。     

关注图书馆细节服务——以电子阅览室管理为例

在图书馆服务中关注细节是服务的最好体现,文章从图书馆开展细节服务的必要性入手,以电子阅览室工作实践为例,对其电子信息资源,设备管理、空间环境、管理人员四个方面的细节服务进行阐述,望对其它电子阅览室在管理服务中有所参考。     

对图书馆细节服务的几点思考

探讨了关注图书馆细节服务的必要性,在此基础上提出了图书馆开展细节服务的相关措施。     

从不同视角探索和践行图书馆细节服务

阐述了细节服务的内涵与图书馆开展细节服务的必要性,从服务态度、导示服务和服务环境等方面,对服务细节的内容进行了探索,以提高服务质量及读者的满意度。     

浅析图书流通服务的细节

叙述了流通服务的细节表现形式、图书流通服务设施的设置细节,指出只有从图书馆图书流通服务中的细节入手,才能提高流通服务工作的质量.     

浅论图书馆流通工作中的细节服务

细节决定成败,未来管理的竞争,就是细节的竞争。以对细节的认知为基础,阐述了细节服务的内涵及重要性,分析了高校图书馆文献流通中的细节服务管理,探讨了图书馆细节服务的创新之路。     

细节服务是图书馆留住读者的法宝

概述了细节服务在图书馆管理中的作用,阐述了图书馆细节服务的内容,指出注重细节服务可提高图书馆在读者心目中的整体形象.     

从细节入手,完善图书馆服务

图书馆细节服务体现了以用户为中心的服务理念,提高了信息服务的读者满意度。服务的细节体现在保证基本服务,体现优质服务、拓展人文服务等几个方面。细节服务的成功依赖于馆员业务素质的提高,依赖于制度的保障和持续的服务创新。     

细节管理——图书馆提升服务质量的必然选择

探讨了图书馆服务细节对提升读者服务质量的作用,阐述了从自身做起、从细节做起,完善读者服务工作的意义。     

高校图书馆深化细节服务探讨

近年来,网络化信息技术的飞速发展及其在图书馆的充分应用,给图书馆的各项服务工作带来了新的挑战.介绍了细节服务的内涵及意义,探讨了深化细节服务的基本要求,提出了深化细节服务的具体措施.     

信息环境下提升图书馆服务的方式探讨

从提升采访质量、改变借阅服务形式、重视参考咨询服务、建立信息资源服务评价体制等角度,探讨了信息环境下如何提升图书馆的服务质量。     

创新图书馆读者服务工作之我见

围绕"读者就是上帝,一切为了读者"的服务理念,从注重服务、力求创新、争创品牌等3个方面阐述了如何创新图书馆读者服务工作.     

浅谈如何做好人性化的读者服务

从关注读者、关爱读者、重视读者和接纳倾听读者4个方面论述了如何做好图书馆人性化服务。     

浅谈期刊服务中的细节管理

琐碎而不重要的小节，往往是成功的关键。从服务理念、服务技能、创新意识等方面探讨了期刊服务管理中注重细节的重要性。     

以读者为中心开展信息服务工作

从主动提供信息服务、用创新理念改善信息服务、多元化开展信息服务、注重人文关怀等方面论述了现阶段如何以读者为中心,更加有效地开展信息服务工作。     

塑造图书馆良好形象的策略

分析了图书馆形象的构成要素,从树立人本服务理念、创新服务策略、建立特色馆藏、注重馆员素质培养、营造幽雅的馆舍环境5个方面,提出了塑造图书馆良好形象的构思。     

谈高等医学院校图书馆的职能更新

根据图书馆当前信息环境和社会功能已发生深刻变化的现实，从树立现代化服务理念，重视教育职能，突出学术职能，拓展信息服务职能，开展参与式服务职能等方面论述了高等医学院校图书馆的职能更新。     

提高医学图书馆文献信息服务水平的重要性

阐述了重视图书馆文献资源建设及提高文献信息服务水平的重要性,提出做好文献信息服务工作的措施.