基于企业社会责任基础之上的消费者对企业认同实证研究

通过实证研究表明:建立在企业社会责任基础之上的企业品牌、声誉能更好的获得消费者对企业的认同;消费者通过对企业履行社会责任的感知度产生对企业的信任、忠诚和购买意向,这三者之间是一个逐层递进的关系,即消费者先对企业产生信任和忠诚,进而产生购买意向;最后,消费者对于长期和短期的企业社会责任的反应有明显的差异,即消费者认为长期的企业社会责任是一种道德行为,购买意向更强,并能发展成为一种企业文化。     

电动汽车购买意愿的离散选择分析

探索了消费者对电动汽车购买选择行为的影响因素.研究采用意向调查方法,通过设置电动汽车的不同属性(价格、补贴政策、续航里程和充电方式)和水平来获取郑州市民购买电动汽车意愿的行为数据.应用离散选择模型,分析意向数据,建立电动汽车购买意愿的二元logit模型.研究发现:电动汽车的购买价格、政府补贴、续航里程和充电方式均是影响消费者购买的重要因素;男性消费者更容易接受电动汽车;年龄越大的消费者选择电动汽车的倾向越大;驾龄为0~4年的人群较之驾龄为4年以上的人群,选择电动汽车的概率较小;注重电动汽车性能的消费者选择电动汽车的态度更为保守.     

快速消费品行业企业社会责任与消费者购买意向的关系实证

通过问卷调查,从绝对水平和相对水平2方面研究企业社会责任对快速消费品行业消费者购买意向的影响.结果显示：消费者的购买意向与企业社会责任绝对水平和相对水平都存在正相关关系,同时,行业内的企业社会责任水平高(或低),消费者购买意向也相应地高(或低).     

跨境电商网站质量与服装消费者购买意愿关系的研究

为了提高服装消费者对跨境电商网站的购买意愿,构建了网站质量、消费者信任、感知风险和购买意愿之间的影响关系模型,并提出假设。基于服装消费者调查问卷数据,采用结构方程实证四者之间的关系。研究发现:消费者信任和感知风险起到中介效应;网站信息和服务质量通过消费者信任显著影响购买意愿;系统、信息和服务质量通过感知风险显著影响购买意愿,其中信息质量和服务质量影响较大。因此,跨境电商企业可以通过提高网站服务和信息质量提高消费者购买意愿。     

消费者的时尚生活方式对于顾客忠诚度的影响

在不同的细分方法下,影响顾客忠诚度的要素及差异是最近市场营销领域研究的热点.本研究将讨论如何使用时尚生活方式对消费者细分以及时尚生活方式对于顾客忠诚度的影响.采用问卷调查法收集数据,对时尚生活方式量表的信度和效度进行检验,并进一步验证时尚生活方式的属性对于顾客忠诚度的影响.结果表明在全球市场中存在着跨国界的市场细分方法;消费者购买时尚产品时考虑的产品属性以及他们对于时尚产品的忠诚度均存在显著差异;时尚生活方式对于顾客的忠诚度有着显著的直接影响.     

CSR情境下不确定性规避在购买意向中的影响

通过构建不确定性规避在CSR情境下对购买意向影响的概念模型,并采用结构方程和层级回归方法对该模型进行检验,以探索企业能力、感知质量在CSR和购买意向中的调节效应,并进一步分析消费者不确定性规避在CSR和企业能力/感知质量交互作用中的调节效应.研究结果表明,企业能力和感知质量在CSR和购买意向作用过程中起反向调节效应;对推荐购买意向而言,不确定性规避在CSR和企业能力交互作用中起调节作用;对溢价购买意向而言,不确定性规避在CSR和企业能力/感知质量交互作用中的调节效应未通过显著性检验.     

人际关系对礼品消费决策影响的研究

研究人际关系在消费者购买礼品时对产品属性的偏好和卷入度的影响,礼品的属性包括品牌、价格、功能和质量;卷入度包括象征性、重要性和时间性3个维度.以浙江嘉兴市1所成人培训学校的330名学员为研究对象,回归分析结果揭示:人际关系的情感依恋关系在消费者购买礼品时对产品质量、功能和品牌偏好都具有显著的负向影响,而对礼品购买卷入度的象征性和重要性因子具有显著的正向影响;企业可以选择情感依恋程度的高低作为产品和品牌定位的基础.人际关系的生活卷入关系对产品的质量、功能和价格,以及象征性和时间因子都具有显著的正向影响;工作顺从关系对消费者功能、品牌和价格偏好,以及时间因子都具有显著的正向影响.现代人际关系多元化理性化背景下,笼统地研究人际关系的影响是无解的,必须区分不同的人际关系内容进行求解.     

基于PKM模型的植入式广告效果研究——以热播综艺节目为例

以说服知识模型(PKM)为理论依据，将大学生作为被试进行测试，考察性别、产品卷入度和说服知识相互作用时对消费者广告态度和购买意图的影响。研究发现：(1)产品卷入度的高低对消费者的广告态度和购买意图产生的影响有显著差异，且产品卷入度低时，女性的广告态度和购买意图均高于男性；产品卷入度高时，女性的购买意图依然高于男性，但广告态度低于男性。(2)说服知识的高低对消费者的广告态度和购买意图产生的影响有显著差异，且说服知识低时，女性的广告态度和购买意图高于男性；说服知识高时，男性的广告态度和购买意图高于女性。     

权力对绿色消费的影响

环境问题日益严峻,学者们逐渐认识到绿色消费可以为环境做出积极贡献.本文研究了权力对绿色消费的影响.研究发现:与低权力相比,高权力会降低消费者的绿色消费意向.对于价格相同的在某些产品属性上较奢华的产品和绿色产品,高权力会导致消费者更倾向于选择前者;对于低价的浪费能源的产品和高价的节省能源的产品,高权力也会导致消费者更倾向于选择浪费能源的产品,这两种产品之间价格的差别会调节权力对绿色消费的影响,当二者之间的价格差别较大时,这一效应更显著.     

消费者网购时行为意向对个人信息泄露的影响研究

针对电子商务中消费者个人信息保护问题,分析了在网购过程中消费者个人信息泄露的主要因素及方式,并构建了一个消费者在网购过程中信息保护行为意向(信息重要性,网站声誉,信任)对个人信息泄露影响的研究模型,通过问卷调查的方式收集到370份有效问卷,利用结构方程模型对调查结果进行模型拟合检测以及路径分析.研究结果显示信息重要性和网站声誉对信息保护行为意向有正向影响,但信任对信息保护行为意向有负向影响,信息保护行为意向对信息泄露产生负面影响.     

促销活动对消费者购买意向影响的眼动研究

利用Eye Link 1000型眼动仪研究23名大学生在观看产品促销活动时的眼动特征,探讨产品的促销方式和促销力度对消费者是否具有吸引力,并进一步研究其对消费者购买意向的影响。结果发现:(1)消费者在购买产品过程中,产品的促销方式和促销力度能够吸引消费者的注意力,并且在相同促销力度条件下,不同促销方式对消费者的吸引力不一样。(2)在相同促销力度条件下,消费者对现金折扣的注视次数最多而且注视时间最久;现金折扣最能够吸引消费者的注意力和引起消费者的购买意向,抵用劵次之,赠品最后,且抵用劵和赠品两种促销方式对消费者吸引力的差异性不甚显著。     

基于离散选择模型的在线渠道消费者品牌选择行为

回顾品牌选择的离散选择模型的发展进程,并对在线渠道下消费者品牌选择进行了梳理,构建了品牌选择的多项Logit模型.运用该模型,对中国某著名网上商城消费者实际消费的可乐面板数据进行分析,研究和鉴别在线渠道消费者品牌选择行为的影响因素.结果表明:价格对于消费者网上品牌选择具有显著影响;作为网络属性的支付方式也会影响在线消费者的品牌选择;进行网上购买的消费者显示出对可口可乐品牌更强的内在偏好.     

移动营销情境下消费者对移动应用程序广告接受意向的影响研究

人工智能在移动营销领域的应用不断创新,移动应用广告的出现就是移动营销与人工智能成功结合的产物,帮助广告商改善消费者对移动应用广告的态度是推动该领域发展的关键。本研究基于技术接受模型,研究移动营销情境下消费者对应用内广告接受意向的影响因素。实证研究结果表明：信息性、娱乐性、可信度和侵入性是影响渠道接受、感知价值和信任的前置变量;感知价值、信任和渠道接受对消费者对移动应用程序广告的态度都有显著正向影响;消费者对移动应用程序广告的态度对消费者接受意向有显著正向影响。     

企业创新行为影响消费者品牌态度和购买意向研究

市场经济快速发展背景下,企业之间的竞争日渐激烈,产品同质化现象直接降低了产品物理层面营销策略的有效性。企业逐渐意识到消费者对产品的诉求,已经不仅局限于产品本身,更多的是产品精神层面所蕴含的无形价值。据相关调查表明,驱动消费者消费动机的关键在于品牌形象,品牌形象公认成为企业发展的重要基础,只有消费者对品牌保持积极态度,才能够更多的倾向于该品牌产品,继而产生强烈的购买意向。企业创新行为无疑成为现代企业可持续发展的重要动力。本文将整合国内外相关企业创新行为、品牌态度等文献资料,并结合电子产品分析和研究企业创新行为对品牌态度及消费者购买意向产生的影响,在此基础上提出企业创新有效对策,以期为我国企业实施创新行为提供参考和借鉴。     

时尚产品个性化定制系统使用行为意向

针对时尚产品个性化定制有体验经历的消费者,基于技术接受模型(technology acceptance model,TAM)理论将系统信息质量作为感知易用性和感知有用性的外部影响,挖掘并检验影响消费者使用个性化定制系统意向的因素。通过调研共收集有效问卷345份,运用SPSS 23.0软件对所收集的数据进行描述性统计分析和因子分析,并使用AMOS 26.0软件对模型进行结构方程检验。研究结果表明:个性化定制系统信息质量与感知易用性呈正向关系;感知易用性对消费者的忠诚度有显著正向影响;消费者忠诚度对使用行为意向有显著正向影响。研究结果可为个性化定制系统的研发与应用推广提供借鉴。     

健身俱乐部消费者信息需求研究——购买经验及产品知识视角

信息对消费者的行为有重要影响,研究采用问卷调查和访谈结合的方式,探讨购买经验及产品知识对健身俱乐部消费者选择俱乐部时信息需求的影响.结果表明,购买经验少的消费者主要关注健身功能信息,购买经验多的消费者除此之外,还关注社交功能信息等其他内容.产品知识多的消费者对信息的需求程度更高.研究认为,健身俱乐部应该进行更进一步的市场细分,营销人员应该针对不同消费者的需要提供信息,以提高营销效率.     

负面在线评论内容和来源对消费者购买意愿的影响——产品类别的调节效应

采用实验研究的方法,研究检验了不同类别产品负面在线评论内容和来源对消费者购买意愿的影响。结果表明:负面在线评论从产品质量和服务水平两个方面影响消费者购买意愿,且负面在线产品质量评论对体验型产品购买意愿的影响更强,负面在线服务水平评论对不同类别产品购买意愿的影响无显著差异;消费者对不同来源负面在线评论的敏感度不同,相较来源于企业网站的负面在线评论,来源于第三方评论网站的负面在线评论对消费者购买意愿的影响更大,但这种效应并不是一成不变的。     

政府信息质量与消费者转基因食品安全信息搜寻行为研究 ——基于对宁波消费者的调查

政府发布的转基因食品安全信息质量影响着消费者的信息搜寻行为,并对政府信息公开的效果起着决定性的影响。基于宁波消费者的调查数据,对转基因食品安全政府信息质量与消费者信息搜寻行为进行实证分析,研究结果表明,目前消费者对转基因食品安全政府信息的了解程度明显低于需求程度;政府发布信息的及时性、易解性和重要性显著影响消费者信息搜寻行为,且均为正向影响。此外,家庭结构和消费者个体的受教育水平也一定程度上解释了其信息搜寻行为。     

消费者心理账户对连续购买意愿的影响研究——基于服装的实证

在消费者的消费行为中,消费者的购买行为往往是彼此影响的连续性行为,而非相互独立的单一购买行为.从消费者心理账户的视角,以服装消费为例,对消费者的连续购买行为进行实证研究.研究发现,与控制中的损失相比,服装消费者在面对控制外的损失时具有更强的后续消费意愿;与控制中的节省相比,服装消费者面对控制外的节省有更强烈的后续消费意愿.     

负面在线评论文本特征对消费者购买意愿的影响 ——基于自我构建视角的分析

信息技术的发展变革了口碑传播方式,越来越多的消费者自发地在网络上分享有关产品正面或负面的文字或图片信息,消费者在分享负面在线评论时更加诚实,负面在线评论对消费者的决策影响更大。本文基于自我构建理论,采取3个情景实验探讨负面在线评论文本特征的内在说服机制。研究表明,自我构建影响着负面在线评论文本特征对消费者购买意愿的作用效果。就文本内容而言,负面在线产品质量评论对独立自我消费者购买意愿的影响强于负面在线服务水平评论;负面在线产品质量评论和负面在线服务水平评论对相依自我消费者购买意愿的影响无显著差异。就情感强度而言,强负面情感强度的负面在线评论对独立自我消费者购买意愿的影响最强;中负面情感强度的负面在线评论对相依自我消费者购买意愿的影响最强。据此,建议企业识别不同自我构建导向消费者的信息偏好,对负面在线评论进行差异化管理。