虚拟参考服务发展趋势探讨

虚拟参考服务(VRS)是网络环境下参考服务发展的一种新形式 .在迅速变化与发展的信息时代 ,VRS已成为支持学习、促进知识探索与创新的一个非常重要的工具 .文中首先探讨了虚拟参考服务的内涵 ;然后 ,在简要论述虚拟参考服务的类型后 ,论述了虚拟参考服务未来的发展趋势 ,最后讨论了在设计未来的虚拟参考服务模型时要注意的问题     

网络环境下公共图书馆参考咨询服务

阐述了网络环境下的公共图书馆参考咨询工作和传统的公共图书馆参考咨询工作的区别 ,具体表现 :信息源、服务手段、服务对象和参考咨询员素质等方面 .以广东省立中山图书馆的网上参考咨询服务为主要案例 ,对公共图书馆网上参考咨询服务在现有的技术平台、网上资源、服务方式和参考咨询员等方面进行了分析 .最后 ,针对公共图书馆网上参考咨询服务的不足在网上资源开发、服务方式和咨询员素质等方面的提出了改进建议     

个性化参考咨询服务研究

个性化参考咨询服务是信息服务的发展趋势,读者的个性化需求是服务的客观依据.阐述了个性化参考咨询服务的概念和特点,探讨了个性化参考咨询服务的主要模式以及在个性化参考旮询服务中需要注意的问题.     

试论网络环境下高校图书馆的参考咨询工作

分析了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点,提出了做好网络环境下的参考咨询工作的措施,包括完善参考咨询工作机构、拓展参考咨询的服务内容、创新参考咨询的服务方式、提高参考咨询人员综合素质.     

Web的发展与图书馆参考咨询服务——从Web1.0到Web3.0

网络技术的发展和普及使图书馆传统的参考咨询服务转变为网络参考咨询服务.阐述了Web1.0和Web2.0时代图书馆参考咨询服务在服务理念和服务模式上的特点,并分析了Web3.0将对图书馆参考咨询服务带来的影响.     

传统参考咨询与数字参考咨询的整合

论述了在网络化环境中图书馆参考咨询的发展趋势：传统与数字化两种参考咨询服务的的整合.分别从信息资源、人力资源、咨询机构、服务手段、服务费用五个方面论述了这种整合.     

论实时解答服务的特点及发展趋势

论述了在当前网络信息时代 ,随着数字图书馆的建设 ,国内外涌现了许多形式的网上参考咨询服务 ,如E mail服务、BBS讨论组、实时解答服务等 .由于用户需求的日益增长 ,越来越多的图书馆开始重视与用户之间的互动性 ,即图书馆与用户的交互作用 .所以 ,实时解答服务成为了当前网上参考咨询服务的主要发展模式 .实时解答服务的主要特点是实时性、交互性、个性化、能动性、人工智能化 .最后 ,就当前远程教育的开展、人机交互的特点 ,提出了虚拟现实技术在数字图书馆和图书馆参考咨询服务中的应用     

数字参考服务质量评估体系建立初探

随着图书馆网上实时参考服务的迅速崛起 ,为了保障其顺利可持续发展 ,有关数字参考服务质量评估标准的研究日益受到关注 .根据国内外图书馆利用实时软件技术进行咨询服务涉及到的有关质量评价环节 ,从与之紧密相关的服务系统、服务过程、回答质量、用户满意程度、服务统计、成本测度和服务开放程度考虑 ,提出了三级服务质量评估指标体系 ,并列出了具体指标项目 .同时 ,根据层次分析法等评估方法 ,对数字参考服务质量评估的实际操作进行了探讨     

浅谈高职院校图书馆参考咨询工作

参考咨询工作是图书馆服务的重要组成部分,在图书馆读者服务中发挥着重要作用.阐述了参考咨询工作的含义,探讨了高职院校图书馆开展参考咨询工作的必要性,提出了搞好高职院校图书馆参考咨询工作的措施.     

网络技术在图书馆参考咨询工作中的运用

分析了网络条件下的参考咨询服务手段,包括用网络技术揭示和检索馆藏、网上咨询服务、网络导航服务等,阐述了网络条件下对参考咨询员的素质要求.     

浅析图书馆参考咨询工作

介绍了参考咨询服务的由来及其基本职能的评价，分析了世界图书馆参考咨询模式的变化。阐述了我国现阶段图书馆参考咨询服务的内容及模式。     

基于知识管理与知识挖掘中的参考咨询服务探讨

探讨了图书馆知识管理的内涵以及知识管理模式与知识挖掘所应用的技术、方法和步骤,阐述了知识管理与知识挖掘和参考咨询服务的体系结构。指出在参考咨询工作中应加大数字文献的生产和研究力度;加深对数据挖掘工具软件的研究,将知识管理与知识挖掘技术应用于图书馆参考咨询服务工作中,从而提高知识服务水平与质量。     

图书馆服务台非参考性咨询服务探析

高校图书馆服务台针对读者的咨询服务以非参考性咨询服务为主要内容,图书馆只有区分出参考性咨询与非参考性咨询,才能在服务方式与服务内容上更具有针对性,才能不断改进服务策略,从而提升图书馆的服务质量和服务水平。     

湖南省高校图书馆虚拟参考咨询服务现状

在对湖南省高校图书馆虚拟参考咨询服务现状进行调查与分析的基础上,提出了改进高校图书馆虚拟参考咨询服务的建议。     

网络时代高校图书馆参考咨询服务策略

信息社会的发展对高校图书馆参考咨询工作产生了多方面的影响，高校图书馆如何适应网络时代发展的需要。如何整合资源，利用工具开展参考咨询服务，文章进行了探讨，并提出了高校图书馆参考咨询服务的策略。     

关于高校图书馆发展会计信息咨询业的思考

阐述了高校图书馆发展会计信息咨询业的必要性和可行性,介绍了会计信息咨询业的业务范围及特点,针对目前高校图书馆会计信息咨询服务中存在的问题,提出了加强会计信息咨询服务的有效措施。     

我国信息咨询行业发展对策

我国的信息咨询服务业比较落后,其原因在于信息意识淡薄,信息产品和咨询服务水平不适应需求变化,信息咨询人员素质偏低,且投资规模小,缺乏必要的法律环境。因此,应采取相应的措施,强化全民的信息意识,树立精品意识,培养高素质的咨询人才,开展涉外咨询服务,同时有必要构建信息咨询服务网络,建立健全政策法规。     

面向网络用户的图书馆网上咨询服务

文章分析讨论了网络信息用户的基本情况、图书馆开展网上信息咨询服务的内容和方式，对网上信息咨询服务提出了几点看法。     

地方高校学科咨询服务模式探讨——以盐城工学院图书馆学科咨询服务模式为例

探索和实施学科咨询服务是增强图书馆核心竞争力的有效途径。以盐城工学院图书馆学科馆员服务实践为实证,在分析＂用户需求＂为核心的学科咨询信息传递模式之后,重点讨论了学科咨询服务的工作模式,包括集成学科资源信息、融入学科知识社区、嵌入课题组提供重点服务等学科服务工作模式。     

基于Internet的高校图书馆信息咨询服务

阐述了Internet环境下高校图书馆信息咨询服务的内容和特点，分析了目前我国图书馆信息咨询服务存在的不足，提出了深化咨询服务的层次和质量的几项措施，包括提高信息咨询服务层次；加强信息咨询服务人员管理；拓宽信息咨询服务领域等。