小议参考咨询

参考咨询服务工作作为图书馆的一项核心业务工作,是现代图书馆的基础工作之一,体现着图书馆信息服务的专业化、数字化、知识化程度。参考咨询是发挥图书馆情报职能、开发文献资源、提高文献利用率的重要手段。     

图书馆传统参考咨询与数字参考咨询比较分析

从知识的积累、参考源、服务方式、服务对象、交互性、可靠性、针对性等方面,对传统参考咨询与数字参考咨询进行了比较分析。     

图书馆参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到数字参考咨询

介绍了图书馆参考咨询服务工作的发展历程,阐述了数字参考咨询与传统参考咨询的异同,探讨了数字参考咨询给图书馆学理论、图书馆工作模式、图书馆员带来的挑战。     

从传统参考咨询服务到数字参考咨询服务——谈高职院校图书馆参考咨询工作

介绍了参考咨询服务工作的概念,阐述了传统参考咨询服务与数字化参考咨询服务的区别,并就高职院校图书馆从传统参考咨询服务转变到数字化参考咨询服务工作提出了建议,     

论述图书馆数字参考咨询系统设计的前期工作

论述了数字参考咨询服务的概念及主要形式,分析了数字参考咨询系统的设计原则及模块设计原理,并就国内图书馆数字参考咨询的服务现状,提出了发展我国数字化合作参考咨询服务的前提基础。     

浅谈图书馆参考咨询的人性化服务

探讨了图书馆开展参考咨询服务的原则,从参考咨询过程和结果推送等方面论述了图书馆参考咨询人性化服务的方式。     

数字参考咨询的个性化服务

文章论述了数字参考咨询个性化服务的必要性、特征及数字参考咨询发展个性化服务的模式。     

图书与档案信息参考咨询工作初探

介绍了信息咨询的由来与发展史,概括了信息咨询工作的特点和作用,比较了传统参考咨询与网络参考咨询的区别与联系,指出了参考咨询工作的发展方向。     

论网络环境下的参考咨询工作

对网络环境下的参考咨询工作的服务模式及特点进行了初步探讨,并对网络环境下参考咨询工作应采取的措施进行了论述。     

浅谈数字参考咨询的协作服务

概述了数字参考咨询协作服务的含义,介绍了国外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,探讨了协作数字参考咨询服务模式的选择和实现途径。     

虚拟参考服务发展趋势探讨

虚拟参考服务(VRS)是网络环境下参考服务发展的一种新形式 .在迅速变化与发展的信息时代 ,VRS已成为支持学习、促进知识探索与创新的一个非常重要的工具 .文中首先探讨了虚拟参考服务的内涵 ;然后 ,在简要论述虚拟参考服务的类型后 ,论述了虚拟参考服务未来的发展趋势 ,最后讨论了在设计未来的虚拟参考服务模型时要注意的问题     

数字参考咨询服务模式的研究

在总结目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上,提出了从4个层次来划分服务模式的观点,并从形式、优缺点、服务策略等方面对每种模式进行了比较分析。     

TPI数字参考咨询系统分析

从功能模块、服务模式等方面对TPI数字参考咨询系统进行了比较全面的介绍,并通过举例对其在图书馆的应用情况作了进一步的探讨。     

数字图书馆时代参考咨询工作的现状和未来

论述了数字图书馆时代参考咨询工作的重要性,分析了国内外图书馆中开展数字参考咨询工作及其研究的现状,阐述了数字图书馆参考咨询工作的研究趋势。     

数字参考咨询服务质量评价指标体系研究

提出了基于“系统使用、服务过程、服务水平、用户满意度”四大指标的数字参考咨询服务质量评价体系,并对评价原则、评价方法及相关评价要素作了较为全面的论述。     

图书馆参考咨询工作及发展动态

介绍了图书馆参考咨询工作的现状和基本功能，论述了网络条件下图书馆参考咨询工作的特点及现阶段我国参考咨询工作的发展动态。     

浅谈图书馆读者参考咨询服务创新

在简述参考咨询工作的含义及服务理念基础上,探讨了图书馆参考咨询服务方式的创新,指出参考咨询服务是图书馆今后发展必不可少的一项重要工作.     

网络时代高校图书馆参考咨询工作

比较了传统及网络时代高校图书馆参考咨询的不同特点，总结了在网络环境下做好高校图书馆参考咨询服务工作的经验.     

数据挖掘技术在数字参考咨询中的应用浅析

数据挖掘是一门新兴的数据处理技术。本文简要介绍了数据挖掘的概念、数据挖掘的过程,论述了数据挖掘的主要方法,最后对数据挖掘在数字参考咨询服务领域的应用作了初步探讨。     

我国参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到知识咨询

随着信息环境和用户需求的变化,图书馆参考咨询服务在内容和方式上发生了根本性的变革,经历了传统参考咨询、数字参考咨询、联合参考咨询等阶段,并将向知识咨询阶段迈进。阐述了不同发展阶段参考咨询在服务内容与参考源、服务手段与方式、服务人员与服务对象等方面的特征,并探讨了知识咨询的特征和流程。