不同客源地游客对广州酒店业的满意度测评——基于期望-差异理论

在整合期望差异模型、单纯感知模型、规范模型优势的基础上,建立广州市酒店行业游客满意度测评模型,克服了利用单一模型存在的理论缺陷.并在此基础上对省内游客、省外国内游客、入境游客3大客源地游客满意度进行对比分析,对不同文化背景、行为习惯的旅客特征、需求特点进行深入研究.研究结果表明,省内游客的满意度最高,入境游客最低.国内游客对于酒店的性价比要求更高,而入境游客对于酒店的个性化需求更高,但对于价格的敏感度较低.     

基于IPA分析法的旅游购物满意度分析——以西安为例

在讨论旅游购物和顾客满意度的概念基础上,对西安旅游市场判定游客购物满意度的指标体系给予设定,进行问卷调查搜集数据后,运用IPA分析法,对满意度进行分析,从不同的归类里得出西安旅游市场上存在的购物问题,根据这些结论找出游客购物期望和实际满意度的差距,并提出改善和提高西安旅游购物市场的相应措施,以促进购物市场的繁荣和发展。     

西安市国内游客旅游购物决策风格研究

对500名赴西安市旅游的国内游客的旅游购物决策风格进行了调查,通过因子分析发现西安市国内游客具有7种购物决策风格,包括决策困惑或冲动、追求品质与享受、谨慎与实用、追求新奇、保守与理性、价格敏感、自主与成熟,针对不同的旅游购物决策风格,探讨了与其相对应的营销策略。     

辽宁沿海游客旅游购物和娱乐消费满意度研究

为了促进辽宁沿海旅游业的迅速发展,并进一步维持和扩大旅游市场占有率,以衡量区域旅游综合竞争力的旅游者满意度为研究指标.使用抽样调查问卷的方法获取了辽宁沿海游客旅游购物和娱乐消费满意度的研究数据.在对实证数据信度与效度检验的前提下,构建了辽宁沿海旅游者满意度的结构方程假设模型.通过模型研究得到旅游者满意度与辽宁沿海旅游购物与娱乐场所的环境因素、旅游购物品与娱乐设施自身因素、旅游购物业与娱乐业的服务水平因素三个方面之间存在正相关性,提出了进一步提升旅游者满意度的建议.     

美食对游客情感与满意度的影响研究——以赴西安的西南地区游客为例

随着旅游业的发展,游客的需求层次不断提升,已不仅满足于观光这一基本需求,品尝当地特色美食也成为一项重要需求出现在旅游清单上,甚至于部分特色美食已作为一种独特的旅游吸引力成为影响游客做出旅游决策的决定因素。文中在总结前人对游客需求研究的基础上,从美食视角研究单因素美食对游客情感及游客满意度的影响。该研究以Oliver的"期望-实"模型作为理论基础,通过对游客满意度具体指标的测量,确定游客旅游前的期望满意度和游后实际所感知到的满意度,再将期望满意度与感知满意度与游客情感及总体满意度相关联进行数据分析,同时将游客满意度具体指标中的美食因素剥离出来,得出单因素美食对游客情感及满意度的影响作用,从而更加深刻地反映美食、情感和满意度三者之间的关系。     

旅游纪念品购买动机对购买行为的影响

将旅游纪念品视为礼物、回忆、证明是游客旅游购物的三种动机。游客对购物动机的不同认同程度影响其对旅游纪念品的购买频率,越认同三种动机的游客越倾向于购买旅游纪念品。证明动机与礼物动机对旅游购买频率存在显著影响,证明动机是首要影响因素;而回忆动机对购买频率的影响并不显著。不同购物动机的游客有其特定的纪念品类型购买偏好,但游客喜好选择具有当地特色的产品。旅游纪念品开发商和零售商在进行产品营销时,应为游客创造将纪念品作为"回忆""礼物""证明"的动机需求,并使它们最终成为游客的内生动机,以提升纪念品的销售率。     

基于Fuzzy-IPA的山岳型景区游客满意度研究——以黄山风景区为例

游客满意度是旅游景区质量重要的测度指标,也是旅游景区发展的基础,科学测度游客满意度,采取针对性的措施不断提高游客满意水平,对于景区的可持续发展具有重要意义.研究以黄山风景区为例,借助SPSS统计分析软件,从游客体验视角,构建山岳型景区游客满意度测量维度模型,采用Fuzzy-IPA分析方法对黄山游客满意度进行测度研究.结果显示:①山岳型风景区游客满意测量模型包括景区交通、景观价值、景区环境、景区餐饮、景区住宿和购物娱乐等6个测量维度.②游客对黄山风景区的总体满意度评价为2.972,其中,游客对景观价值、景观环境和景区交通的满意度评价相对较高,对景区餐饮、景区住宿和购物娱乐的评价较低.③采用Fuzzy-IPA分析法分析黄山游客满意度测量指标,结果显示景观价值维度是黄山风景区游客重要性-满意度都较高的"优势区"、餐饮和住宿和购物娱乐等维度是黄山风景区重要性高-满意度低的"关注区".     

藏传佛教寺院塔尔寺国内游客满意度研究

提高游客满意度是推动藏传佛教寺院文化旅游地健康持续发展的重要途径.以塔尔寺景区为例,在实地调查的基础上,构建游客满意度测评体系,用指数测评模型和IPA法,对景区国内游客满意度进行实证研究.结果表明,塔尔寺游客满意度总体处在"满意"水平,5个维度的游客满意度指数由高到低依次为景区资源与环境、景区基础设施、景区消费、景区管理与服务、景区解说系统.景区安全、导游专业讲解、景观独特性、资源环境保护、居民友好程度及门票价格位于优势区;景区整体环境、游览指引牌及餐饮位于维持区;工作人员服务态度、游客投诉服务、景观解说牌、公共休息设施、卫生设施及娱乐位于机会区;景区内部交通、卫生状况及购物位于改进区.提出提升藏传佛教寺院文化旅游地游客满意度的相关建议与措施.     

基于目的地整合模型的游客满意度研究——以广州为例

旅游业已成为中国多个省市的主导产业,对游客满意度的研究有助于提高旅游目的地的旅游服务质量和竞争力.国内对旅游目的地整体满意度的研究缺乏系统的理论研究和分析框架,导致研究结论差异性、波动性较大.文章回顾和总结了国内外关于旅游满意度的研究进展,构建了一个基于旅游相关行业——景点、酒店、餐厅、旅行社、零售、交通6个行业的旅游目的地满意度整合模型,并以广州为例进行实证检验.结果表明,游客对广州市的酒店业与餐饮业满意度较高,同时验证了上述游客满意度指数动态测评体系在国内评价旅游目的地的普遍适用性,并通过进一步与香港比较发现不足和未来提升的空间.     

基于游客需求的国家地质公园旅游产品开发探讨——以西安翠华山山崩国家地质公园为例

通过对翠华山山崩国家地质公园进行实地问卷调查和网上问卷调查,借助SPSS软件、李克特量表和旅游感知评价模型,对西安翠华山国家地质公园景区不同游客的满意度进行测算与评价,并通过其游览满意度分析,以期对地质公园旅游产品开发、景区持续发展及更好地满足游客需求提供理论参考.研究结果表明:西安翠华山山崩国家地质公园在旅游产品及服务等方面没有满足游客的需求,与游客的期望存在一定差距;翠华山的旅游产品开发还没有做到很好地与游客需求相匹配,还有很多地方需要改进.     

群论方法在数论中的若干应用

用群论的方法,对数论中的Euler Fermat定理、Wilson定理及其相关结果给出了新的证明.     

统一、超对称、超弦理论与“万物至理”

基于弱电统一和QCD的标准模型是非常成功的,但仍留下很多未回答的问题。大统一理论把强、弱电相互作用统一在一个规范理论中,但不能统一引力。超弦理论是引力和规范相互作用唯一相容的理论,能描述我们所知的全部物理、是描述自然的万物至理。     

量子场论与相互作用的规范理论

介绍量子场论与相互作用的规范理论的基本思想及其在粒子物理中的核心地位。     

Mathematica在曲线论与曲面论中的应用（3）

Mathematica是一种多功能的数学应用软件系统。它牵涉到数学的各个领域．具有输入简单,立刻得到结果等特点。文章作为Mathematiea在局部微分几何上的应用,进一步介绍在Mathematiea上如何处理关于曲面上曲线的画法,曲线和曲面的Gauss映射的图形表示。     

作战理论指导实践的功能与形成作战理论的科学方法

 军事学领域中的理论与实践既符合唯物主义辩证法的一般性规律,又有其特点。从现实出发,发现明确作战理论的功能与形成作战理论的科学方法是一项十分紧迫的任务;从历史上的经典兵法和作战实例中分析得出作战理论指导战争实践的功能;探究了和平时期形成作战理论的科学方法。     

一般系统结构理论对中医藏象学说的证明

本文依据人体系统支配层次的特性,在一般系统结构理论的基础上,证明了在中医藏象学说中,人体的各完整脏腑均是处于系统的支配层次。在对细胞等结构不了解的情况下,中医通过对整体脏腑的分析研究也可以正确理解和控制各脏腑的系统状态和系统行为,达到防治的目的。本文首次用数学表达式证实了中医藏象学说的科学性。     

概率论基本部分与模糊集合理论的统一定义

提出一个概率论的基本部分与模糊集合理论的统一理论,称为W-理论．它可以解释为概率论,也可以解释为新模糊集合理论（称做P-模糊集合理论,它与C-模糊集合理论等价）,而Zadeh-模糊集合理论是新模糊集合理论的一个有三个缺点和两个错误的子系统．这里,模糊集合对应于（带概率的）事件,隶属度对应干概率,关系系数对应于条件概率,等等．模糊集合之间关系与概率论的事件之间关系一样,不仅有不相交,非一致包含,相交而不非一致包含,而且还有相互独立,等等．新模糊集合理论与概率论的基本部分是同构的．