城乡供电服务一体化建设研究与分析

近年来,城乡电力负荷增长迅猛。电网建设与负荷增长不适应的矛盾日益凸现,客户个性化、多样化、互动化用电需求对供电服务提出了更高的要求。为确保城乡广大用电客户全部用上更加安全可靠的电能,推行城乡供电服务一体化建设工作,以实现"城乡电网建设一体化、城乡营销服务一体化",提升供电服务水平。     

全面开展“安全年”活动 加强依法治企能力建设

当前电网发展处于重要的战略机遇期、管理转型期和改革攻坚期,安全稳定服务工作责任重、压力大、挑战多,电网规模不断扩大,新技术、新设备广泛应用,人员素质需要加强,电网运行面临的不利因素多,防范大面积停电的风险和压力并存。同时,电网企业面临加快＂两个转变＂、深化＂三集五大＂建设、推进主多分开等机制体制改革,发展外部环境复杂,各种矛盾相互交织,对依法治企、供电服务、品牌建设等提出了更高的要求。     

发展调控一体化引航电网发展

本文按照当前电网所面临的主要问题,以及推进新一轮电网的改造升级建设工作,以提高电网电网管理水平,提高供电可靠性,提高电网电压质量为研究目的,供电企业着重探索一种适合未来发展电网智能化的节能环保、安全可靠、管理规范、技术先进的建设新型电网调度自动化系统,即建设电网调控一体化模式。     

95598工单回复中存在的问题与解决措施

2013年11月23日零时,国家电网公司山西、辽宁、重庆、黑龙江电力95598全业务信息系统成功割接上线,盘锦区域所有电力客户拨打95598服务热线进入新的运作模式。随着95598全业务集中国网公司客户服务中心北方中心的运营,工单派发程序、反馈时限、审核标准都有了一定变化,为了适应这一系列变化,国网盘锦供电公司进一步深化管理、积极采取措施,快速转变服务职能、充分发挥业务支撑作用,力求稳步提升95598工单回复质量,为持续提升供电服务水平贡献力量。     

浅析新一轮农网改造升级工程的质量控制

国家实施新一轮农村电网改造升级工程是统筹城乡发展、改善农民生产生活条件、建设和谐社会的重要举措,是有效解决农村配网薄弱、促进电网协调发展的重要手段。供电管理企业要始终坚持服务党和国家工作大局,深入贯彻落实科学发展观,主动承担社会责任,以发展农电事业、服务新农村建设为己任,把农网改造升级工程建设工作落到实处,从质量控制入手,把农网改造升级升级工程建成高标准的优质工程。     

楚雄地县调一体化调度自动化系统探析

随着电网的快速发展,城乡一体化进程加快,楚雄县级电网的农网地位悄然改变,地、县调自动化系统的功能需求愈发相似,回顾调度自动化系统的发展及现状,建设地县调一体化调度自动化系统势在必然,基于维护经验,本文重点是针对楚雄地县调一体化调度自动化系统建设提出了自己的见解。     

程式配电网规划存在的问题及优化措施分析

城市的配电网规划的质量直接影响了城市配电网改造和建设,城市配电网规划的质量同样影响到了该城市供电能力和供电可靠性,我们应该怎么样科学进行城市的配电网规划工作,以便在保证电网建设改造合理性的同时,保证城市电网运行具有经济性和安全性,同样保证城市电网的供电质量,使得电网能够更好地为城市以及整个社会大众服务,这已经成为了当前形势下,我们必须要实现的一项重要任务,就城市配电网规划存在的问题进行分析,提出相对应的优化措施。     

浅谈如何提高县级供电企业管理水平

近年来,随着国家电网公司＂三集五大＂体系建设的提出,对县级供电企业的安全生产、电网建设等提出了更高要求。国网庐江县供电公司在开展县级供电企业管理提升的基础上,立足现有资源和实际,采取七项举措大力推动公司整体管理水平,取得了明显成效。该文以国网庐江县供电公司管理提升工作建设开展情况为例,从县级供电企业管理中存在的问题、采取的对策和措施及下一步发展方向上进行介绍,根据实践事例浅谈如何提高县级供电企业管理水平。     

电网企业中营配一体化的应用与成效

该文结合营配一体化平台的原理和供电企业在配网及营销服务业务的具体特点，阐述了供电企业如何利用营配一体化平台在实现各专业业务联动和以客户为中心的营销服务理念的中发挥更大的作用。主要从两个方面进行分析和阐述：1）各专业业务如何通过营配一体化平台进行联动并提高流程效益？2）如何在供电企业内部建立营配一体化平台并付注于具体的应用？电网的安全可靠和以客户为中心的服务理念是当代供电企业核心的两条经营管理理念，而营配一体化平台正是这两种模式实现的基础手段和重要工具之一。该文就平台的整体设计及目的来阐明营配一体化平台在供电企业信息化建设应用中解决了那些具体的业务问题，同时结合实例论证了营配一体化平台的实施路径和方法的有效性。     

电力"95598"客户服务运作与管理

2001年底国家电力公司推出了面向客户的综合业务服务平台。经国家信息产业部核配的供电服务统一号码是“95598”。该系统定义是：以地(市)供电企业为核心，集计算机网络技术、自动呼叫分配(ACD)技术、计算机电话集成(CTI)技术、数据库技术以及英特网等技术于一体，实现电力客户的交互式联系，为电力客户提供信息查询、用电咨询、故障报修、投诉建议等服务。真正实现了“一口对外”的服务模式。     

浅谈配电网管理信息系统的功能设计

本文根据目前地市供电企业的配电网管理现状,结合国家电网公司＂智能电网＂建设要求,分析了地市供电企业在配电网管理信息系统建设方面的现状和问题,并提出了详细的功能设计方案。     

关于95598供电服务中心持续发展的设计思路

论述了95598供电服务中心这个国家电网公司优质服务的品牌从地市级中心发展为省级中心的必然性,总结了发展为省级中心之后95598服务的一些优势,并就95598的持续发展提出了一些思路。     

浅析县级供电企业实施企业文化战略的必要性和具体措施

全面建设以统一的价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准为基础的企业文化,是国家电网公司深化＂两个转变＂、建设统一坚强智能电网、实施＂四化＂和人、财、物集约化管理背景下做出的战略选择,而县级供电企业作为国家电网系统中最基层的供电企业和最基础的执行单元,如何领会和实施国家电网公司的企业文化战略,对于整个企业文化战略的实施效果将产生极为重要的影响。本文以企业文化战略为出发点,以县级供电企业的特点和现实问题作为分析的主要依据,对县级供电企业为何及如何实施企业文化战略进行了浅析。     

城乡供水一体化方案探究

随着天台＂小县大城＂的建设＂,工业东进＂和＂城市西进＂的发展策略对供水要求将逐渐提高。水资源利用滞后等问题已经成为制约经济和社会发展的＂瓶颈＂。为了解决好全县城乡居民的用水问题,逐步取消以乡镇、私营等小水厂为主的供水方式,实施城乡一体化供水方案迫在眉睫。实施城乡供水一体化能够有效保障广大人民群众生活和生产用水的安全,是落实科学发展观,构建和谐社会的具体体现。     

农村妇女受教育现状调研报告

2008年是实施＂十一五＂规划的第三个年头,也是推进社会主义新农村建设的关键之年。为了响应国家号召,遂宁市政府积极推进＂城乡一体化＂建设,以此来促进城乡的均衡健康发展,并取得了显著成效。农村妇女是一支庞大的劳动力量,在此建设过程中所起的作用不可忽视。为了能更准确地了解农村妇女的劳动能力,以便进行分类培训和指导,让在她们失去土地后依然能找到合适的出路,使＂城乡一体化＂真正落实到基层,我们特对遂宁市农村部分乡镇的妇女受教育现状进行了专题调研。     

浅析10kV农网升级改造工程的勘测设计

随着我国经济及各项事业的快速发展,用电量急速增长,农网10kV农村电网结构必须进行加强完善。为贯彻中央决定,更好地实施新一轮农村电网改造升级工程,切实提升农网供电可靠性和供电能力,落实国家电网公司建设坚强智能电网的总体要求,统筹城乡电网协调发展,逐步建成＂结构优化、布局合理、技术适用、供电质量高、电能损耗低＂的新型农网。在国家有关农网建设与改造技术导则的指引下,如何加强对农网改造升级工程规划设计管理,如何确保农网改造升级工程建设项目从勘测设计到施工建设的顺利实施值得我们电力工作者去深入的研究。本文主要从以上几个方面探讨农网10kV改造升级工程的勘测设计。     

配电网智能化及其实现

配电智能化技术是服务于城乡配电网改造建设的重要技术,配电系统的性能在很大程度上保证了电网的正常运行、工业企业的连续供电及各种传动装置的可靠工作。配电智能化系统包括馈线和配变的管理系统。通信技术及物联网的应用是配电智能化的关键。     

谈谈如何认识和加强代管县接管后的教育培训工作

为进一步贯彻落实党中央提出树立科学发展观的要求和广东省委、省政府关于区域经济协调发展的工作部署，推进县级电力企业管理体制，根据广东省人民政府批复并下发《广东省县级公司企业管理体制改革工作方案》（粤府函[2004]267号）要求，由广东电网公司接管50个代管县供电企业。随着管理体制的改革，接管后的县级供电企业必然带来管理制度、人员结构、工作职责和工作要求的巨大变化，加快县级供电企业员工队伍建设、切实提高员工素质成为艰巨而紧迫的重点工作。     

新型农村图书馆(站室)均等化服务创新模式构想——以武威市凉州区图书馆为例

随着城乡一体化公共文化服务体系建设的推进,构建县(区)、乡镇(街道)、村(新型农村社区)三级农村基层公共图书馆(站、室)服务体系,必将成为新农村知识服务、信息传播的主渠道。武威市凉州区图书馆以县(区)级基层公共图书馆为核心,以乡镇(街道)、村(社区)各级分站(室)为基础,以服务标准化、数字化、延伸化为模式,在具体实践中采取总分馆(站、室)制建设、多元化整合资源、加大财政投入等措施,探索出了新形势下构建城乡一体化、资源共享、管理规范的农村基层图书馆(站、室)服务体系的新路,对保障城乡公共文化服务均等化建设做了有益的探索。     

配抢指挥异地备班自动告警工具的研发

坚持以客户为中心提升优质服务水平,这是国家电网公司服务国家能源战略建设具有卓越竞争力的一流能源互联网内在要求。电网在能源转型和优化配置中具有关键作用,面对新要求,供电企业必须坚持以客户为中心,统筹服务党和国家工作大局、服务人民美好生活,构建供电服务新体系,全面树立以客户为中心的服务理念,聚集人民电业为人民,提高全社会普遍服务水平,提供可靠便捷服务。