建立新型的医患关系 促进医疗质量的提高

<正>随着社会的发展,医学模式的转换,医患关系不仅局限于医院,而且还具广泛的社会性。为提高医院的社会效益和医疗质量,面对新的形势,如何建立新型的医患关系,是医院普遍关注的社会问题,本文将从几个方面进行探讨:     

基层医院信息化建设的几点思考

从基层医院信息化建设现状出发,论述信息化建设在基层医院的必要性及基层医院信息化的发展方向及目标的看法.通过充分利用计算机网络信息技术为医院内部提供更加便捷的工作方式、丰富多彩的学习内容;为患者提供更加方便快捷的服务.通过信息化手段促进医院的管理,改善医疗服务质量、提高业务运营效率、加强内部管理、降低运营成本,以提高医院竞争力.增强信息交流、医患沟通,以提升医院综合服务水平.以精煤集团总医院为例,论述医院信息化建设发展的现状、存在的问题及以后的发展设想,并通过对西北地区七家较大的三级医院的信息化实地考察、总结,为基层医院的信息化发展提供参考和借鉴.     

医院门诊预约挂号系统的应用及改进

随着医疗体制改革的不断深入,高效医疗服务体系的建设和应用显得尤为重要.医院信息化、数字化深刻地改变了传统就诊模式,门诊预约挂号系统的逐渐普及和应用,在很大程度上推动了医疗服务整体水平的提高,预约挂号工作还可以优化医院资源配置,在一定程度上帮助患者解决挂号难的问题,缓解医患矛盾,因此有必要继续研究和推广应用.门诊预约挂号系统在应用中要注意与医院HIS系统的对接,尤其是对各接口的实现以及必要的优化,只有不断优化和改进,才能真正发挥门诊预约系统的作用,服务于广大患者及医务人员.     

以人为本 亲情服务 我院胸外科构建和谐医患关系的实践与思考

和谐是社会稳定的基础,和谐是医院发展的必需。建立和谐统一的新型医患关系,是医学发展的需要,也是社会文明进步的要求和体现。近年来,平煤医疗集团总医院胸外科坚持以病人为中心,积极转变服务模式,提高服务质量,努力构建和谐医患关系。本文根据工作所及,从服务、技术、环境三方面着手,对构建和谐医患关系进行了一些粗浅的探讨。     

门诊预约挂号系统在兰州地区医院中的对接及应用

医院信息化、数字化深刻的改变了传统就诊模式,门诊预约挂号系统的逐渐普及和应用,极大的推动了医疗服务整体水平的提高,预约挂号工作还可以优化配置医院资源,在一定程度上帮助患者解决挂号难的问题,缓解医患矛盾。兰州地区医院近年来也积极对接省上预约挂号平台,通过近几年的不断改进和使用,取得了很好的预期效果。     

可持续发展理念下的医患关系探讨

医疗环境的恶化源于医患关系矛盾的加大,而医患矛盾源于医疗费用超出了患者自然的承受能力。因此,改善就医环境,走可持续发展之路,应以人为本,在注重提高医院经济效益,节约医疗资源的同时,应将方便病人,服务病人作为服务宗旨。     

住院病人信息自助采集系统

为进一步改善医院医疗服务水平,提升患者就医体验、节省医院运营成本、提高医院运行效率、保障医院数据安全,广州市第一人民医院自主研发了住院病人信息自助采集系统,同时结合医院现有的设备进行改进,将该系统部署到自助机上。本项目将传统的纸质版入院病人信息登记表信息化,强化了入院登记,实现患者自助录入信息,提高了患者信息采集效率,缩短了患者入院等待时间,有利于提高患者的满意度,改善了医患关系。     

大力提升医院文化 创造和谐医患关系

医院文化作为一种先进的管理理念和管理方法,以及对于提升医院核心竞争力的价值,已被广大医院管理者所认同。通过医院文化建设为患者提供满意的医疗服务和良好的人文环境,在医患之间建立起互相尊重、彼此信任的关系,为构建和谐医患关系提供了基础和保障;通过构建和谐医患关系,促进医院文化的发展,为医院文化建设提供了动力和方向。     

树立新理念做好急诊工作

急诊室是一个医院的窗口，急诊工作的好坏也是衡量一个医院医疗服务质量的标志，随着医学模式和人们对医疗服务需求的改变，迫使广大医务人员必须改变以往的陈旧观念。树立新的医疗服务理念，更好地为患者服务，笔者从事急诊护理工作多年，愿就此进行探讨。     

加强医德医风建设 构建和谐医患关系

随着我国社会主义市场经济的建立,市场竞争对传统的医德观产生了巨大的冲击,在一定程度上加剧了医患之间的矛盾,给医院的发展带来了许多不良影响.笔者认为医院作为社会服务窗口,只有坚持抓好医德医风建设,净化医疗环境,规范医疗秩序,提高医疗服务质量,构建和谐医患关系,才能降低市场经济带来的负面效应.     

基于MySQL的医院导航系统数据库设计与实现

传统的医院管理及导医模式已经阻碍了医院的快速发展,计算机技术及通信技术的迅速发展对医院乃至整个医疗行业提出了更高的要求。近年来,各种导航系统在医院广泛应用,针对现有导航系统存在的不足,以My SQL数据库技术为基础,设计并实现了基于B/S结构的医院导航系统,旨在为患者提供高效、便捷的信息检索服务,同时,改善了医患关系,减轻了医护人员的工作压力,为医生提供了大量的诊断素材。本文针对基于My SQL导航系统进行可行性分析,详细介绍了数据库存储设计过程[1]。     

“互联网+”医疗背景下重塑门诊医疗服务流程的实践与思考

目的：为全方位、全周期保障人民群众健康,医疗服务应注重信息化建设,弥补传统医疗服务中的短板,探索并重塑门诊医疗服务流程,改善医疗服务程序,提升患者满意度,增强医院运行效率。方法：依托医院现有的信息化管理系统（HIS）与智慧平台,将银行系统、卫生保障系统、卫健委平台、手机软件系统、第三方支付系统实现互联互通,实行微信平台智慧应用、分时段预约诊疗、变革支付方式、诊间结算、出入院病区结算、云诊室、远程会诊、自助打印等多项功能。结果：实现基于“互联网+”的医患之间的信息无缝连接,优化服务流程,简化流程中冗余环节,极大方便患者自主办理诊疗相关活动,有效改善患者就医体验,减少交叉感染,进一步推动互联网智慧医院建设。     

试析医疗市场营销的基本理念和营销组合

由于我国的优质医疗资源不足,医患供需失衡造成医院的卖方市场占据主导地位,导致众多的国内患者无法接受高质量的、令人满意的医疗服务.在对医疗行业服务现状进行分析的基础上,提出医疗单位为在市场竞争中取得优势地位,需要引入市场营销理念,把患者的利益放在首位,尽量满足患者的各种合理需求,做到使患者满意.     

科技兴院是医院发展的必由之路

本文通过对黔南州人民医院近年来贯彻执行科技兴院方针的做法和体会的总结，指出医院是一个知识密集型组织，它运用各种医疗技术为病人解除疾病痛苦，医疗技术是医院为病人服务的手段。因此，要办好医院，要提高为患者服务的质量，就必须努力提高医疗技术水平，而要提高医疗技术水平，就必须依靠科技进步，就要靠对卫生技术人员的业务培训。医院今后的发展道路必须由以往的外延型发展转变为内涵型发展，而科技兴院是医院内涵发展的必由之路，新的医院发展模式具有很高的科技含量，所以，走科技兴院的发展道路决不是医院发展的权宜之计，而是一条医院发展的基本道路，并提出了今后医院走科技兴院发展道路的对策是1、科技兴院，量定不移；2、目标明确，先进可行；3、抓住重点，协作攻关；4、政策倾斜，措施得力。     

医院信息化建设现状与发展对策探究

互联网技术的迅速发展,为我国的各个领域带来了新的发展机遇,信息化建设成为新的经济增长点,医院是我国提供医疗卫生服务的核心机构,医院的信息化建设关系到整个医疗系统成绩的整体提升,本文就医院信息化建设的现状与发展对策进行了研究,首先,阐述了我国医院信息化建设现状;其次,阐述了医院信息化建设存在的弊端;最后,阐述了我国医院信息化建设的发展战略。     

加强医院制度建设,构建和谐医患关系

当前,医患纠纷呈现上升趋势,医患彼此间的信任度极差,形成此种困局,既有国家宏观方面的因素,如国家医疗保障制度建设落后于社会发展,医保覆盖面低;也有微观方面的原因,如医院制度伦理建设不到位,部分医务工作者服务意识淡薄,患者对医疗效果期望过高等等。医患之间的紧张局面已经严重影响了我国医疗事业的发展,解决此困境,是当前乃至今后很长一段时间我国卫生事业的头等大事。本文主要从医院制度伦理建设入手,探索破解医患困境之路,希望对我国当前的医疗事业改革有所裨益。     

我院医疗信息化建设规划及实施

随着我国医疗行业信息化建设速度的不断发展,也就要求各医疗结构能够不断加强自身的信息话建设工作,来提升自身的医疗质量,并给予患者们进行更加优质的医疗服务的提供。为了做好医院的信息化建设工作,也就需要拥有科学的规划,统筹管理以及精心的实施,才能够取得良好的信息化建设效果,对该医院的持续发展也有着一定的积极意义。本文主要就医疗信息化建设规范跟具体实施环节进行了探究与分析。     

规划现代医院管理模式 提高药学服务质量

伴随着新一轮的医疗制度的改革,医院的医疗技术和药学服务正面临着新的挑战和机遇.该文探讨了现代医院要以患者为中心,不断地加强医院的管理模式,提高医院的药学服务质量和品质,从而更好地为患者提供服务.     

做好医疗纠纷档案管理 为医院和患者有效服务

当前,随着社会发展带动着人们价值观的变化,患者的法律意识普遍增强,他们为维护自己的权益,而通过法律手段解决纠纷的数量猛增。医疗纠纷的解决涉及医患双方的权益、医疗秩序、医疗安全及社会稳定,所以一直受到社会各界的广泛关注。管理好医疗纠纷档案对医院正确处理医疗纠纷,为医院和患者提供有效服务已成为医院行政管理的重要工作。     

浅谈云计算技术在智慧医院信息服务中的应用

随着科学技术的进步,传统的医疗服务体系已不满足于现代信息化发展的需要,对此,云计算技术的发展与应用,大大加快了医疗信息服务行业的信息化建设,本文对云计算技术在智慧医院信息服务中的应用以及产生的影响进行了研究和分析。