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但随着一哄而上的员工关怀体系建设"风潮",不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室,加强了与员工的沟通平台建设,改善了员工后勤服务质量,等等。但是针对员工多样化、多层次的"被关怀",企业的关怀体系依然显得单薄,并不能真正满足员工的全面需求。企业如何建立有效获取不同员工的关怀需求? 相似文献
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<正>人本西格玛是盖洛普公司在对全球1000万名客户和1000万名员工进行调研的基础上,提出的一整套帮助企业管理员工和服务的工具和流程。所谓"人本西格玛"就是人的差异。通过改进员工与客户的接触质量,将它提高到优秀水平,来减少有关员工和客户在关键管理指标上的差异,进而提升企业的业绩水平。为了充分利用员工与客户的 相似文献
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企业制度化管理一定也会出现如下不良的后果:1.企业管理太死,过于教条,从而使气氛沉闷,员工的冲劲与干劲都不足,影响企业中员工的工作效率。2.企业监管力度太严,物极必反,很容易造成员工的厌烦情绪,从而产生抵触情绪。3.企业在管理中一味强调制度就是“圣旨”,无法变通,即便是一些不是违反原则的员工犯了小错也不能变通和给予其纠正错误的机会。可制度是死的,人却是活的。 相似文献
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应对能源危机,提升能源企业效益是我们面临的一个大课题。本文针对我国石化企业员工存在的职业倦怠现象,通过剖析成因,提出解决石化企业员工职业倦怠问题的具体措施及建议。 相似文献
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构建和谐人际关系对企业管理至关重要。文章从企业效益、员工个人追求角度对企业和谐人际关系的影响因素进行了分析,阐述了企业和谐人际关系对企业人力资源开发、科技创新具有重要促进作用,最后从企业管理者要推广同心同德的理念、调动企业员工的积极性和加快企业改革步伐等方面,提出了构建企业和谐人际关系的着力点。 相似文献
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"如果把我们最优秀的20名员工拿走,我可以说微软就是无足轻重的公司",比尔·盖茨说出了核心员对于企业的作用。分析近些年异常火热的最佳雇主评选,无非是要找出那些最令员工满意、员工敬业度和忠诚度都很高的企业。其实最佳雇主评选背后的挽留、吸引、激励核心员工等人力资源管理系统,才是真正值得业界学习的典范。 相似文献
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员工上班时间"摸鱼",该不该处罚?近日,国美发布的一份内部处罚通报,引发热议.在通报里,公司11名员工,在上班期间煲网剧、刷抖音、听音乐.情节严重的,3天时间用去流量达22.5G之多.设身处地站在企业角度想,花钱雇人,工作时间却用来"摸鱼",自然"火大".
如果企业是根据经民主程序确认的员工手册,处罚员工,并做内部通报,无可厚非.但这看起来合法又合乎情理的内部通报,引发了大量质疑,有人认为这是侵犯员工隐私. 相似文献
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服务制胜飞轮的一环是客户,另一环就是员工。没有员工的努力,任何设计良好的服务提供体系都不可能实现。相反,由于一个公司不能兑现承诺,带给客户的伤害会比没有承诺还要大。在客户的眼里,每个员工就是公司。因此,一个指望以无敌服务制胜的企业,必须足够地关注自己的员工。选择员工———成功的起点如果想把员工导向做到极至,那么,和挑选客户一样,你必须做和必须做好的第一件事情,是选择正确的员工。请先不要说你的公司多么小,多么没有影响,多么没有可能选择员工。没有人没有选择,只不过是空间大小而已,重要的是你对这件事情敏感的程度!所有… 相似文献
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优秀的企业文化是企业可持续发展的源泉,越来越多的企业管理者认识到优秀的企业文化倡导以人为中心的人本管理哲学,让每位员工充分发挥他们的主观能动性,创造最大的利益空间,使企业实现最大绩效。本期专题探讨了企业管理者在组织内应如何创立、传播、维持高绩效的企业文化,怎样的企业文化是以绩效为导向的优秀的企业文化这一热点问题。 相似文献